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È frustrante quando un dispositivo basato interamente sui tuoi comandi vocali, come qualsiasi Amazon Echo, smette di funzionare. Potrebbero esserci una serie di ragioni per i problemi.
Ma siamo qui per aiutarti. Ecco alcuni problemi comuni con Amazon Alexa e come risolverli.
1. Trovare dispositivi intelligenti con Alexa non funziona
Quando Alexa ha problemi a trovare il tuo dispositivo per la casa intelligente, il tuo primo compito è assicurarti che il tuo il dispositivo è effettivamente compatibile con Alexa .
Se sei sicuro che lo sia, il passaggio successivo è controllare la tua app Alexa ( ios , Android ) sul tuo smartphone per vedere se riesci a connettere il dispositivo da lì.
Galleria di immagini (2 immagini) Espandere Espandere ChiudereDopo che tutto il resto fallisce, riavvia il tuo dispositivo Echo scollegandolo e quindi ricollegandolo. Ciò contribuirà a ripristinare la connessione e, si spera, ti consentirà di trovare il tuo dispositivo di casa intelligente utilizzando Alexa.
L'ultima risorsa per questo problema, e per la maggior parte degli altri problemi in questo elenco, è ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo. Assicurati che tutte le altre possibilità siano testate prima di eseguire un ripristino perché le tue impostazioni personalizzate verranno cancellate.
2. Alexa non trasmette la musica correttamente
Se riscontri problemi di streaming con Alexa, probabilmente è dovuto a una cattiva connessione Wi-Fi o a una larghezza di banda ridotta.
Prova a caricare un sito sul telefono e verifica se i tempi di caricamento sono lenti. Se il sito impiega troppo tempo, ripristina il router Internet per risolvere il problema.
Se stai scaricando un film o stai giocando a un gioco che occupa troppi dati online, il problema potrebbe essere legato alla larghezza di banda. Metti in pausa le altre tue attività online finché non hai finito di ascoltare musica in streaming tramite Alexa.
Spotify avrà spesso problemi con lo streaming tramite Alexa. Disconnetti il servizio musicale aprendo l'app e selezionando Impostazioni > Musica e podcast > Spotify > Disattiva abilità . Quindi prova a ricollegarlo.
3. Alexa Wi-Fi ha smesso di funzionare
Simile allo streaming di musica con Alexa, vuoi controllare la tua connessione quando stai ascoltando problemi con Alexa e il tuo Wi-Fi .
Di solito, il tuo dispositivo inizierà a visualizzare una luce ad anello arancione quando il Wi-Fi non funziona correttamente. Inoltre, Alexa non sarà in grado di ascoltare i tuoi comandi e rispondere in modo appropriato.
Usa un altro dispositivo per testare Internet per determinare se il tuo router è la fonte del problema. O è così o Alexa non funziona correttamente.
Puoi riavviare il router o il dispositivo Alexa per vedere se aiuta con la connessione. È possibile che anche il tuo dispositivo Alexa sia fuori dalla portata di un segnale Wi-Fi.
Avvicina Alexa al router Internet e verifica la connessione dopo lo spostamento. Inoltre, sposta qualsiasi altro dispositivo elettronico che potrebbe interferire con il segnale in un'altra stanza. È possibile che stiano distorcendo la tua connessione.
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4. Alexa non risponde alla mia voce
Non prenderla sul personale, potrebbe essere che Alexa non sia ancora abituata alla tua voce. Oppure ha troppe interferenze di sottofondo per capire cosa hai detto.
Se la lavastoviglie è accesa o qualcuno sta passando l'aspirapolvere, prova Alexa in un secondo momento quando c'è meno rumore. Un'altra soluzione è eseguire un test vocale con Alexa in modo che possa acquisire maggiore familiarità con la tua voce.
Per farlo, apri l'App Alexa e seleziona Impostazioni > Il tuo profilo. Quindi selezionare Maneggio accanto a Voce . Alla fine sceglierai Abbina profili vocali .
Ciò avvierà la funzione Allenamento vocale. Alexa ti chiederà di pronunciare 25 frasi diverse a una distanza normale dal dispositivo.
Galleria di immagini (2 immagini) Espandere Espandere ChiudereDopo aver completato le istruzioni, Alexa sarà in grado di comprendere meglio la tua pronuncia e cadenza per personalizzare la tua esperienza.
5. Alexa viene attivato accidentalmente
Se Alexa pensa di sentire il proprio nome, si accenderà accidentalmente e interromperà qualsiasi cosa tu stia facendo.
Il motivo principale per cui ciò accade è che tu, i tuoi amici o la TV avete pronunciato una frase simile a 'Alexa'. Per risolvere questo problema, cambia la frase sveglia a una parola meno comune come Echo.
Alexa risponderà anche se chiedi perché ha eseguito un'azione specifica. Potresti anche imparare a correggere la tua pronuncia per evitare il problema in futuro.
6. Riproduzione di musica sull'altoparlante sbagliato
Grazie alla funzione Audio Multi-Room di Alexa, puoi riprodurre musica da qualsiasi dispositivo Echo della tua casa pronunciando il comando giusto.
Il problema è quando Alexa accende l'altoparlante sbagliato e senti la tua musica riprodotta da un'altra stanza della casa.
Per risolvere questo problema, usa l'App Alexa per raggruppare i tuoi dispositivi. Ciò consente ad Alexa di prendere decisioni più intelligenti come riprodurre l'altoparlante del soggiorno quando sei effettivamente all'interno della stanza.
Galleria di immagini (2 immagini) Espandere Espandere ChiudereDare un nome appropriato agli altoparlanti rende anche più facile suonare l'altoparlante giusto. Se il tuo altoparlante vive in una stanza specifica, chiamalo come quella stanza. Puoi dire 'Alexa, riproduci la mia musica in camera da letto' per riprodurre l'altoparlante giusto.
7. Alexa non può eseguire un'abilità
Con migliaia di abilità disponibili per Amazon Alexa, non sorprende che potresti avere problemi a giocarne una o due.
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Quando ciò accade, accedi alla tua app Alexa e dai un'occhiata alle abilità che hai eseguito. Apri l'app e seleziona Di più pulsante e poi Abilità e giochi . In quella pagina, seleziona Le tue capacità . Scegli l'abilità con cui stai riscontrando problemi e poi disabilitala. Quindi riattivarlo.
Questa semplice correzione on e off può funzionare abbastanza bene nella maggior parte dei casi. Puoi anche provare questo con il dispositivo Echo reale se hai ancora problemi.
Devi anche assicurarti di chiamare l'abilità con il nome corretto. Se Alexa non è in grado di riconoscere l'abilità che stai cercando di eseguire, non risponderà correttamente.
8. La chiamata vocale di Alexa non funziona
Se le tue chiamate vocali tramite Alexa non funzionano, controlla le tue informazioni di contatto per vedere se hai le informazioni giuste. Alexa non può effettuare la chiamata se le informazioni non sono corrette
Potresti anche non pronunciare il nome abbastanza chiaramente da farti sentire da Alexa. Chiedi ad Alexa cosa ha sentito e avrai un'idea migliore se questo è il problema.
Se in precedenza hai collegato il tuo numero di telefono ad Alexa per effettuare chiamate in uscita, potresti aver notato che tutte le tue chiamate vengono ricevute anche da Alexa.
Sfortunatamente, non esiste un'ottima soluzione a questo problema in quanto dovrai disattivare la funzione per interrompere la ricezione delle chiamate tramite Alexa.
Far funzionare di nuovo Amazon Alexa
Non importa quale sia il problema con il tuo Alexa, hai una varietà di soluzioni diverse che possono farlo funzionare di nuovo.
Se tutto il resto fallisce, prova a riavviare Alexa, quindi a ripristinare il dispositivo. Con il tuo dispositivo di nuovo funzionante, puoi testare tutte le diverse abilità che Alexa ha da offrire.
Condividere Condividere Tweet E-mail 14 strane abilità di Alexa che dovresti abilitare in questo momentoÈ tempo di esplorare il lato più strano dell'assistente intelligente di Amazon con queste strane abilità di Alexa.
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Raul è un conoscitore di contenuti che apprezza gli articoli che invecchiano bene. Ha lavorato nel marketing digitale per 4 anni e nel tempo libero lavora a Camping Helper.
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