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Le stampanti non sono certamente una nuova tecnologia, quindi penseresti che ormai sarebbero prive di problemi. Purtroppo, non è così. Un problema che potresti incontrare è quando la tua stampante dice che è offline in Windows 10.
Qualsiasi buona stampante moderna ha la capacità di connettersi al computer tramite Ethernet o Wi-Fi. Tuttavia, cosa puoi fare quando ricevi il temuto errore di stato 'stampante offline'? Come riportare online la stampante? O forse viene semplicemente visualizzato l'errore generico del codice 10 ?
Forniremo i passaggi per la risoluzione dei problemi per aiutare a risolvere l'errore offline della stampante.
1. Controllare la connessione tra computer e stampante
Per prima cosa: controlla tutti i cavi della stampante. Assicurati che siano collegati saldamente sia alla stampante che al computer.
In secondo luogo, controlla che la tua rete funzioni. Se hai problemi a connetterti a Internet, non è un problema localizzato sulla stampante. In tal caso, la nostra guida su come risolvere i problemi Wi-Fi di Windows 10 sarà utile.
il controller ps4 non si connette a ps4 con usb
Terzo, se possibile, utilizzare un metodo diverso per collegare il computer alla stampante. Se utilizzi il Wi-Fi, passa a Ethernet e viceversa.
2. Riavvia la stampante e il computer
Il ciclo di alimentazione è l'atto di spegnere e riaccendere qualcosa. È l'antico consiglio tecnico, ma rimarrai sorpreso dalla frequenza con cui funziona.
Innanzitutto, spegni il computer e la stampante. Quindi scollegare il cavo di alimentazione della stampante, attendere 30 secondi e ricollegarlo. Attendere di nuovo che la stampante si riavvii completamente: non tornerà dalla modalità standby, quindi potrebbe volerci più tempo del solito.
Una volta accesa la stampante, riaccendi il computer e verifica se la stampante è ora online.
3. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante
Windows 10 include una serie di strumenti di risoluzione dei problemi che mirano a rilevare e risolvere automaticamente eventuali problemi. È disponibile uno strumento di risoluzione dei problemi della stampante che è possibile eseguire e sperare che risolva l'errore offline della stampante.
premere Tasto Windows + I per aprire Impostazioni e fare clic su Dispositivi > Stampanti e scanner . Nel menu di destra, sotto Impostazioni correlate , clicca Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi .
Lo strumento di risoluzione dei problemi si aprirà quindi ed eseguirà una serie di controlli. In caso di problemi, ti dirà quali sono e i passaggi necessari per risolverli. Anche se non trova alcun problema, puoi fare clic Visualizza informazioni dettagliate per ottenere un guasto.
4. Disabilita la modalità 'Usa stampante offline'
È necessario verificare che la modalità 'Usa stampante offline' non sia abilitata. Potresti averlo fatto accidentalmente o la tua stampante o alcuni software potrebbero averlo acceso.
premere Tasto Windows + I per aprire Impostazioni. Vai a Dispositivi > Stampanti e scanner . Seleziona la tua stampante e fai clic su Coda aperta . Clic Stampante sulla barra degli strumenti e assicurati Usa stampante offline non ha un segno di spunta accanto. Se lo fa, fai clic per disabilitarlo.
5. Cancella la coda di stampa
Una coda di stampa intasata può essere la causa di molti problemi, non ultimo l'errore della stampante offline.
Per cancellare la coda di stampa, premere Tasto Windows + I per aprire Impostazioni, vai su Dispositivi > Stampanti e scanner , seleziona la stampante e fai clic su Coda aperta .
Nella barra degli strumenti in alto, vai a Stampante > Annulla tutti i documenti .
6. Imposta la stampante come predefinita
Windows può impostare automaticamente l'ultima stampante utilizzata come stampante predefinita. Questo può essere utile, ma potrebbe essere il motivo per cui la stampante che si desidera utilizzare è offline.
Per risolvere questo problema, premere Tasto Windows + I per aprire Impostazioni, fare clic su Dispositivi > Stampanti e scanner , seleziona la stampante e fai clic su Coda aperta .
Clic Stampante nella barra degli strumenti in alto e fai clic su Imposta come stampante predefinita . Potresti vedere un messaggio che dice: 'Impostare questa stampante come predefinita significa che Windows smetterà di gestire la tua stampante predefinita'. Se lo fai, clicca ok .
Se desideri riattivare questa funzione, torna alla pagina Stampanti e scanner e seleziona Consenti a Windows di gestire la mia stampante predefinita .
7. Riavviare il servizio Spooler di stampa
Lo spooler di stampa è un servizio che gestisce l'interazione con la stampante. Il riavvio di questo servizio può riportare la stampante online.
Apri il menu Start, cerca Servizi e apri l'app pertinente. Scorri verso il basso finché non vedi Spooler di stampa nel Nome colonna. Quando lo trovi, clic destro e clicca Ricomincia .
8. Aggiorna i driver della stampante
Se non hai problemi con il computer, non è necessario aggiornare i driver. Tuttavia, a volte è necessario trova e sostituisci i driver obsoleti e la stampante offline è una di queste situazioni in cui l'aggiornamento dei driver potrebbe essere d'aiuto.
Per fare ciò, premere Tasto Windows + X e seleziona Gestore dispositivi . Nella nuova finestra, doppio click il Stampanti categoria. Fare clic con il tasto destro la tua stampante e clicca Aggiorna driver .
Se non vengono trovati aggiornamenti, ricontrolla il sito Web del produttore della stampante (che si tratti di HP, Canon, Brother o chiunque altro).
9. Utilizzare il software della stampante
Alcuni produttori di stampanti dispongono di un proprio software per aiutarti a gestire e risolvere i problemi della stampante. Se questo è il caso, dovresti installare il software (la tua stampante potrebbe essere fornita con un CD con il software, altrimenti trovalo sul loro sito web).
Puoi controllare se lo hai già installato. premere Tasto Windows + I aprire Impostazioni . Clic Dispositivi > Stampanti e scanner , seleziona la stampante e fai clic su Maneggio . Vedrai un pulsante che dice Apri l'app della stampante se il software è installato.
Apri il software e verifica la presenza di qualsiasi sezione che ti consenta di riavviare, risolvere i problemi o riparare la stampante.
10. Rimuovere e reinstallare la stampante
Se tutto il resto fallisce, puoi rimuovere la stampante dal tuo computer e poi aggiungerla di nuovo.
Per fare ciò, premere Tasto Windows + I per aprire Impostazioni. Vai a Dispositivi > Stampanti e scanner. Seleziona la tua stampante, fai clic su Rimuovi dispositivo , quindi fare clic su sì .
Quindi, fare clic su Aggiungi una stampante o uno scanner . Segui la procedura guidata per ricollegare la stampante al computer.
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Si spera che tu abbia risolto il problema della stampante offline e che la tua stampante sia ora di nuovo attiva e funzionante. In caso contrario, prova a contattare il produttore per ulteriore supporto.
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Joe è nato con una tastiera in mano e ha iniziato subito a scrivere di tecnologia. Ha un BA (Hons) in Business e ora è uno scrittore freelance a tempo pieno che si diverte a rendere la tecnologia semplice per tutti.
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