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Vuoi effettuare una videochiamata o partecipare a una riunione di videoconferenza solo per Skype per non visualizzare il tuo viso? Anche se questo potrebbe essere utile se sei timido, può essere sconcertante per gli altri --- non è nemmeno professionale.
Non ci sarà un flusso video se c'è un problema tra Skype e la tua webcam. Se hai difficoltà a far funzionare le videochiamate Skype, ecco cosa devi fare.
Le videochiamate Skype non funzionano? 8 consigli
Se il software di chat video non funziona, potresti perdere discussioni di lavoro vitali. Quindi, prova la tua webcam e risolvi eventuali problemi prima di sederti per l'incontro.
I seguenti suggerimenti per la risoluzione dei problemi video di Skype sono per Windows 10, ma la maggior parte funziona anche con macOS e Linux.
- Configura Skype per le videochiamate.
- Aggiorna il software all'ultima versione.
- Controlla gli aggiornamenti del driver del dispositivo della webcam.
- Controlla se la tua webcam è disabilitata.
- Usa la versione corretta di DirectX.
- Cerca altri programmi che utilizzano la webcam.
- Il tuo antivirus potrebbe bloccare la chat video di Skype?
- Esaminare la webcam per danni.
Diamo un'occhiata a questi suggerimenti in modo più dettagliato e scopriamo perché la tua webcam non funziona in Skype.
1. Configura Skype per le videochiamate
Garantire che Skype sia configurato correttamente per le videochiamate è una mossa intelligente prima di iniziare le conferenze.
Con Skype aperto, fai clic sull'icona a tre punti per aprire il menu e seleziona Impostazioni (o premere Ctrl+, ).
Clic Audio video sezione e vedrai quale dei tuoi dispositivi della fotocamera è selezionato.
Puoi rintracciare la maggior parte dei problemi di Skype su questa schermata. Il problema è di solito una selezione errata della fotocamera, anche se potrebbe essere altrettanto facilmente le impostazioni della webcam.
Inizia selezionando la fotocamera corretta. Troverai il menu di selezione a discesa accanto all'intestazione Fotocamera. Assicurati di selezionare la fotocamera corretta qui. Di solito apparirà come un dispositivo USB, indipendentemente dal fatto che sia integrato nel computer o meno.
Se Skype è configurato per utilizzare la webcam corretta, potresti avere un problema con la webcam stessa. La prima cosa da provare è avviare qualsiasi software fornito con la webcam. Questo può essere spesso utilizzato per accendere la webcam e testarla.
Se la tua webcam ha un interruttore hardware, accendilo.
Inoltre, trascorri del tempo nel software della webcam, controllando le impostazioni per eventuali restrizioni o configurazioni per la chat video. Ad esempio, potrebbe essere necessario assegnare l'autorizzazione a Skype (o ad altre app) per accedere alla fotocamera.
2. Aggiorna Skype
Con Skype correttamente configurato, è un'idea intelligente aggiornare il software. Microsoft rilascia aggiornamenti regolari per Skype, quindi i problemi hardware possono essere facilmente risolti in questo modo.
Per controllare la tua versione di Skype, fai clic sul menu a tre pulsanti quindi Impostazioni > Guida e feedback . Nel riquadro di destra, vedrai la versione e l'anno di Skype. L'anno visualizzato dovrebbe essere l'anno corrente. Gli utenti Windows devono eseguire Skype 8.59.0.77 o successivo.
Skype si aggiorna automaticamente su Windows, ma puoi forzare un aggiornamento disinstallando Skype e scaricando l'ultima versione.
Per rimuovere, premere Cominciare e digita skype . Nel risultato visualizzato, espandere l'elenco e fare clic su Disinstalla .
Nel Programmi e caratteristiche schermo, evidenziare Skype e seleziona Disinstalla dal menù.
Vale la pena riavviare Windows una volta rimosso il software: ora sei pronto per installare nuovamente Skype.
Scarica: Skype per Desktop (Gratuito)
3. Aggiorna i driver della tua webcam
Se hai difficoltà ad aprire una chat video su Skype, inizia aggiornando i driver della webcam. Dovrai prima conoscere la versione corrente del driver.
Controlla questo in Gestione dispositivi --- tasto destro del mouse Start > Gestione dispositivi.
Un punto esclamativo giallo sulla webcam indica che il problema è un conflitto di risorse con un altro dispositivo. Per verificarlo, espandi Fotocamere per vedere il nome del dispositivo.
Fare clic con il tasto destro, selezionare Proprietà > Driver e prendere nota della data e della versione del driver.
come aprire il task manager su Windows 10
Per aggiornare, fare clic su Aggiorna driver . Se è disponibile una nuova versione del driver, questa verrà scaricata dai server Windows Update.
In alcuni casi, questo potrebbe non funzionare. Per le webcam esterne (collegate tramite USB), controllare il sito Web del produttore per l'ultimo aggiornamento del driver. Se c'è qualcosa di nuovo da installare, scaricare e seguire le istruzioni.
4. La tua webcam è disabilitata?
Una volta avviata una chat video con il tuo amico, assicurati che la webcam sia abilitata. In caso contrario, la videochiamata Skype verrà disabilitata.
Puoi risolvere questo problema in Gestione dispositivi. Identifica semplicemente la telecamera, espandi, fai clic con il pulsante destro del mouse sul nome del dispositivo e seleziona Abilita dispositivo .
Potrebbe essere necessario riavviare il computer affinché questa modifica abbia effetto correttamente.
5. Aggiorna DirectX per correggere le videochiamate Skype
Su Windows, DirectX è necessario per garantire prestazioni multimediali senza interruzioni. Questo copre principalmente i media visivi, in particolare giochi e video. Se le tue videochiamate Skype non funzionano, vale la pena aggiornare DirectX come parte del processo di risoluzione dei problemi.
DirectX 9.0 e versioni successive sono necessarie per le videochiamate Skype. premere VINCI+R e digita dxdiag nella finestra di dialogo Esegui per ricontrollare la versione di DirectX.
Se è troppo vecchio (al momento della scrittura, DirectX 12 è la versione corrente), aggiornalo.
Consulta la nostra guida su come scaricare, installare e aggiornare DirectX sul tuo computer Windows.
6. Controlla se altri programmi stanno utilizzando la tua webcam
Altre applicazioni potrebbero utilizzare la tua webcam. Se la spia era già accesa prima di avviare Skype, significa che alcuni software stanno già utilizzando la tua webcam. Ciò potrebbe causare problemi con Skype che cattura lo stesso flusso.
Puoi risolvere questo problema chiudendo altre applicazioni, in particolare qualsiasi altra applicazione IM e dipendente da Internet, quindi riavvia Skype.
Nota: Questo non dovrebbe essere il caso di strumenti come ManyCam, che consentono l'uso di più webcam su Skype . Tuttavia, vale la pena prendersi un momento per spegnere tali strumenti per escluderli.
7. Il software antivirus blocca le videochiamate Skype?
I moderni software antivirus e firewall possono gestire le connessioni per i singoli dispositivi collegati al computer. Questa funzione aiuta a migliorare la tua privacy personale, ma a volte può essere frustrante. Se la tua videochiamata Skype non funziona, potrebbe essere perché il tuo software di sicurezza sta bloccando la webcam.
Per verificarlo, apri il tuo software antivirus e controlla le impostazioni per la protezione della privacy. Cerca un'impostazione direttamente correlata alla fotocamera e al microfono del tuo computer.
Controlla la documentazione del software antivirus per i passaggi corretti per consentire a Skype di accedere alla tua webcam.
8. La tua webcam è rotta?
Se sei arrivato fino a questo punto e la tua videochiamata Skype continua a non funzionare, è possibile che la tua webcam sia difettosa. Questo è un segnale per sostituire la tua cam obsoleta con una nuova che è garantita per funzionare.
Puoi verificarlo provando la webcam con un'altra app. Windows 10 ha un'app fotocamera integrata per le webcam, quindi prova a eseguirla. Oppure avvia un'altra applicazione di chat e prova l'opzione di chat video lì.
Hai bisogno di una nuova webcam e non hai tempo per ordinarne una? Consulta la nostra guida per utilizzando il tuo smartphone Android come webcam per PC .
Hai risolto le tue videochiamate Skype
Con la funzione di videochiamata di Skype che funziona di nuovo, sei pronto per ricominciare a fare chiamate. Forse stai avendo una riunione con i colleghi o stai registrando un podcast. Ad ogni modo, Skype è l'ideale. Assicurati solo di prenderti il tempo per prepararti in modo da poterlo fare guarda bene sulla tua webcam .
Non sei soddisfatto di Skype? Ci sono alternative --- prova una di queste app di chat video online Invece.
Condividere Condividere Tweet E-mail Come accedere alla livella a bolla integrata di Google su AndroidSe hai mai avuto bisogno di assicurarti che qualcosa sia livellato in un pizzico, ora puoi ottenere una livella a bolla sul tuo telefono in pochi secondi.
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Deputy Editor for Security, Linux, DIY, Programming e Tech Explained e Really Utile Podcast producer, con una vasta esperienza nel supporto desktop e software. Collaboratore della rivista Linux Format, Christian è un armeggiatore di Raspberry Pi, amante dei Lego e fan dei giochi retrò.
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