Come risolvere 'È successo qualcosa e il tuo PIN non è disponibile' su Windows 11

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Su Windows 10 e 11, puoi accedere con una password o un PIN. Sui sistemi compatibili, puoi anche utilizzare la scansione dell'iride e lo sblocco delle impronte digitali. Mentre un PIN rende il processo di accesso più veloce di una password, potresti riscontrare l'errore Qualcosa è successo e il tuo PIN non è disponibile quando provi ad accedere utilizzando lo stesso.

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Allo stesso modo, qualcosa è andato storto e il tuo PIN non è disponibile (stato: 0xc000006d) è un'altra variante dell'errore. Questi errori vengono spesso attivati a causa di un cattivo aggiornamento della sicurezza, problemi con la cartella NGC e danneggiamento del file di sistema.

Ecco alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi per aiutarti a correggere questo errore e accedere correttamente con il tuo PIN su Windows 11.

Se hai configurato un account utente Microsoft o un account utente locale, puoi utilizzarlo per accedere con una password. Al termine, puoi reimpostare il PIN di accesso per risolvere il problema. Ecco come farlo.

Tieni presente che i passaggi seguenti non funzioneranno per l'account Microsoft se hai abilitato il Consenti solo l'accesso a Windows Hello per l'account Microsoft su questo dispositivo opzione.

Nella schermata di blocco, premere un tasto qualsiasi per visualizzare il file Registrazione schermo.
Successivamente, fai clic su Opzioni di accesso per visualizzare le opzioni disponibili.
Clicca il Chiave icona per selezionare il password di accesso opzione.
Digitare la password e premere accedere per accedere.

Ora che puoi accedere al tuo account, segui questi passaggi per modificare il PIN:

Premere Vincere + I aprire Impostazioni .
Apri il Account scheda nel riquadro di sinistra.
Quindi, fare clic su Opzioni di accesso.
Clicca su PIN (Windows Ciao).
Qui vedrai le opzioni per Cambia PIN e Rimuovi PIN . Per cambiare il tuo PIN, devi conoscere il tuo vecchio PIN. Quindi, procederemo con Rimuovi PIN per rimuovere il PIN corrente e quindi aggiungerne uno nuovo.
Quindi, fai clic sul Rimuovere pulsante per Rimuovi questa opzione di accesso . Clicca su Rimuovere ancora una volta per confermare l'azione.
Ora devi verificare le tue credenziali di amministratore. Quindi, inserisci la password del tuo account utente e fai clic OK . Windows rimuoverà correttamente il PIN.
Successivamente, fai clic su Configurare per aggiungere un nuovo PIN . Inserisci la password del tuo account utente per verificare l'account.
Nel Imposta un PIN finestra di dialogo, digita un nuovo PIN per il tuo account. Ripetere lo stesso in confermare il PIN campo e fare clic OK .

Se lo desideri, puoi anche aggiungere lettere e simboli al tuo PIN per renderlo sicuro. Assicurati di selezionare il Includi lettere e simboli opzione nel Imposta un PIN finestra di dialogo e quindi aggiungere il nuovo PIN.

Per testare il nuovo PIN, premere Vinci + L per bloccare lo schermo. Successivamente, inserisci il nuovo PIN nella schermata di accesso per confermare le modifiche.

Cosa succede se non ricordo la password del mio account?

Se hai dimenticato la password del tuo account, puoi reimpostarla dalla schermata di accesso rispondendo alle domande di sicurezza per il tuo account.

Per reimpostare la password dell'account utente:

Nella schermata di accesso, fare clic su Opzioni di accesso.
Seleziona il Parola d'ordine opzione. Qui, inserisci qualsiasi cosa come password e premi accedere . Windows mostrerà il file La password non è corretta schermo. Clic OK .
Quindi, fare clic su Resetta la password opzione. Questo aprirà la finestra di dialogo per reimpostare la password.
Successivamente, devi rispondere alle tre domande di sicurezza e premere accedere .
In caso di successo, Windows ti chiederà di inserire la tua nuova password. Quindi, inserisci la tua nuova password e conferma la stessa. Premere Invio per salvare la password.

Ora puoi accedere con la nuova password dell'account. Successivamente, modifica il PIN seguendo i passaggi sopra descritti.

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2. Eliminare la cartella NGC

Se il problema persiste durante l'accesso con un PIN, controlla la cartella NGC per problemi di autorizzazione. La cartella NGC è dove Windows memorizza le informazioni di accesso. Se la cartella è danneggiata o non dispone di autorizzazioni sufficienti, può causare l'errore Qualcosa è successo e il tuo PIN non è disponibile.

Per riparare la cartella danneggiata, dovrai eliminare la cartella e consentire a Windows di ricrearla. Ecco come eliminare la cartella NGC per aggiungere un nuovo PIN al tuo account.

Per eliminare la tua cartella NGC:

Assicurati di accedere con un account amministratore.
Premere Vinci + E aprire Esplora file .
Clicca su Visualizza > Mostra e seleziona Oggetti nascosti . Assicurati che l'opzione Oggetto nascosto abbia un segno di spunta.

Successivamente, vai al seguente percorso:

 C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

Quindi, fai clic con il pulsante destro del mouse su Ncc cartella e selezionare Elimina . Clicca su Elimina di nuovo per confermare l'azione.

Se vedi il È necessaria l'autorizzazione per eseguire questa azione richiesta, sarà necessario assumere la proprietà della cartella su Windows per eliminare la cartella. Dopo aver assunto la proprietà, prova a eliminare nuovamente la cartella Ngc e dovresti essere in grado di correggere l'errore. Al termine, puoi impostare un nuovo PIN dalle opzioni di accesso nell'app Impostazioni.

3. Disinstallare gli aggiornamenti di Windows

Se determini che l'errore è apparso dopo l'installazione di un aggiornamento di Windows, la disinstallazione dello stesso dovrebbe aiutarti ad annullare le modifiche e correggere l'errore.

Ci sono molti modi per disinstallare gli aggiornamenti in Windows 10 e 11 , anche dall'app Impostazioni e Ambiente ripristino Windows. Se non riesci ad accedere utilizzando una password, puoi utilizzare il metodo Ambiente ripristino Windows per disinstallare gli aggiornamenti di Windows.

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4. Eseguire un Ripristino configurazione di sistema utilizzando il punto di ripristino

Windows crea punti di ripristino automatici prima che venga apportata una modifica importante al sistema, inclusa l'installazione di un aggiornamento. È possibile utilizzare il punto di ripristino per ripristinare il PC a un'ora precedente in cui funzionava senza errori.

Se riesci ad accedere al tuo PC, segui le istruzioni per utilizzare un punto di ripristino per ripristinare il sistema Windows 11 . In caso contrario, ecco come utilizzare il punto di ripristino del sistema da Ambiente ripristino Windows.

Dalla schermata di accesso, fai clic su Energia icona nell'angolo in basso a sinistra.
Quindi, tieni premuto il Spostare tasto e fare clic su Ricomincia . Clicca su Riavvia comunque se viene visualizzata una richiesta di conferma. Assicurati di tenere premuto il tasto Maiusc finché il PC non inizia a riavviarsi.
Nel Ripristino del sistema sezione, fare clic su Risoluzione dei problemi .
Quindi, seleziona Opzioni avanzate .
Clicca su Ripristino del sistema.
Successivamente, il sistema verrà riavviato nel file Ripristino del sistema ambiente.
Fai clic sul nome del tuo account utente sotto Scegli un account per continuare.
Successivamente, dovrai inserire la password per l'account selezionato e fare clic Continua . Se il tuo account utente non ha una password, premi accedere per continuare senza la password.
Nel Ripristino del sistema finestra di dialogo, selezionare il punto di ripristino più recente e fare clic Prossimo .
Seguire le istruzioni sullo schermo per completare il ripristino del sistema. Il tuo PC si riavvierà con un messaggio di successo o errore. Una volta completato il ripristino, prova ad accedere con lo stesso PIN per vedere se l'errore è stato risolto.

5. Eseguire una riparazione all'avvio

La riparazione all'avvio è uno strumento di risoluzione dei problemi integrato in Windows per risolvere i problemi con i file necessari per l'avvio del sistema operativo. È possibile eseguire Ripristino all'avvio da Ambiente ripristino Windows. Ecco come farlo.

Nella schermata di accesso, fai clic su Energia icona. Quindi tieni premuto il Spostare tasto e fare clic su Ricomincia . Tieni premuto il tasto fino al riavvio del PC.
Avanti, sotto Scegliere un'opzione, vai a Risoluzione dei problemi > Opzioni avanzate.
Clicca su Riparazione di avvio . Windows inizierà a diagnosticare il tuo PC e a riparare eventuali problemi con i file di avvio.

6. Eseguire un ripristino del sistema

Un ripristino del sistema consente di ripristinare le impostazioni di fabbrica del computer rimuovendo tutte le impostazioni e la configurazione del sistema, comprese le credenziali di accesso.

Il ripristino di Windows ti consente di conservare o rimuovere i tuoi file personali e quindi reinstallare Windows. Tuttavia, dovrai reinstallare tutte le tue app di terze parti da zero.

Per eseguire un ripristino del sistema:

Premere Vincere + I aprire Impostazioni .
Nel Sistema scheda, fare clic su Recupero .
Sotto reset Ripristina questo PC , clicca su Ripristina PC .
Sotto Scegli un'opzione, puoi scegliere di conservare o rimuovere i tuoi file . Conferma l'opzione per ripristinare il PC.

Se non riesci ad accedere, segui questa guida per ripristino delle impostazioni di fabbrica di Windows 11 senza la password dell'amministratore .

Windows potrebbe rifiutarsi di accettare il PIN di accesso se la cartella contenente le informazioni è danneggiata o a causa di problemi con i file di sistema. Prima di provare qualsiasi procedura avanzata per la risoluzione dei problemi, prova a utilizzare un metodo di accesso alternativo per accedere e rimuovere e modificare il PIN. In caso contrario, puoi utilizzare la riparazione del sistema per risolvere i problemi di avvio o ripristinare il PC utilizzando un punto di ripristino.

1. Accedi con la password dell'account