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Disney+ sta rapidamente diventando uno dei servizi di streaming video più popolari, ma non sempre funziona come dovrebbe. Non c'è niente di più frustrante che non essere in grado di accedere al tuo account Disney+, subire un buffering infinito o ricevere un codice di errore confuso.
Questa guida descrive in dettaglio tutti i passaggi che puoi eseguire per risolvere eventuali problemi riscontrati con lo streaming di Disney+ su qualsiasi dispositivo.
Suggerimenti generali per risolvere i problemi di Disney+
La maggior parte dei problemi che dovrai affrontare durante il tentativo di trasmettere in streaming Disney+ provengono dall'app stessa, dal tuo dispositivo o dalla tua connessione Internet.
Di conseguenza, ecco alcuni suggerimenti generali per risolvere da soli i problemi comuni di Disney+ in pochi minuti. Provali uno alla volta per vedere se risolve il problema.
- Riavvia la TV, il dispositivo di streaming, il computer o il telefono.
- Chiudi e riapri l'app Disney+.
- Riavvia il router.
- Verifica la presenza di problemi con Internet o migliora la tua connessione Wi-Fi .
- Aggiorna l'app Disney+.
- Disinstalla e reinstalla l'app Disney+.
- Verifica la disponibilità di aggiornamenti alla TV o al dispositivo di streaming.
- Utilizzo Downdetector per vedere se il servizio Disney+ è inattivo.
Se questo non ha funzionato, continua a leggere per suggerimenti specifici e un elenco di codici di errore Disney+ comuni e cosa significano.
Come risolvere l'errore Disney+ Impossibile connettersi?
Un problema frequente di Disney+ è la visualizzazione dell'errore 'Impossibile connettersi'. Significa che il tuo dispositivo o browser non è riuscito a connettersi al server.
Ciò è in genere dovuto al fatto che Disney+ è sovraccaricato da troppi utenti che tentano di accedere contemporaneamente. Altre volte, è perché hai aperto l'app troppo velocemente prima che la tua TV potesse stabilire una connessione Internet.
Questo problema in genere si risolve da solo in pochi minuti. Chiudi completamente l'app e attendi un minuto o due, quindi riprova.
Come risolvere l'arresto anomalo dell'app Disney+
La tua app Disney+ continua a bloccarsi? Il primo passo da compiere è riavviare l'app Disney+ e il dispositivo su cui stai guardando.
Se il problema persiste, controlla gli aggiornamenti per Disney+ e il tuo dispositivo (che si tratti di TV, smartphone, tablet o altro). Infine, se ancora non hai fortuna, disinstalla e reinstalla Disney+.
Come risolvere il codice di errore 39 di Disney+ o il codice di errore 83
Due dei problemi Disney+ più comuni sono il codice di errore 39 e il codice di errore 83. Tuttavia, questi sono solo due delle dozzine che potresti riscontrare.
Codice errore 39 significa che il video che stai cercando di guardare non può essere visualizzato in questo momento. Questo potrebbe essere un problema di disponibilità regionale. A seconda di dove vivi, alcuni contenuti potrebbero non essere disponibili o andare e venire a seconda del periodo dell'anno.
un telefono ha bisogno di una scheda SIM?
Inoltre, l'errore 39 può verificarsi spesso quando provi a trasmettere in streaming Disney+ con l'app Xbox. Come primo passo, prova a riavviare la tua Xbox. Aiuta anche ad avviare lo streaming su un altro dispositivo e quindi a 'continuare a guardare' sulla tua Xbox.
Codice errore 83 è un altro problema comune. Questo errore si verifica quando utilizzi i dati mobili per lo streaming anziché il Wi-Fi o quando gli utenti iPhone o Android sono connessi a un hotspot. Se possibile, la soluzione migliore è connettersi al Wi-Fi.
Come risolvere i codici di errore comuni di Disney+
Ci sono molti altri codici di errore che potresti vedere e la maggior parte sono legati a problemi di diritti di streaming. Ciò significa che il contenuto che stai cercando di guardare non è più disponibile, fuori rotazione o non disponibile nel luogo in cui vivi.
Alcuni di questi includono codice di errore 11 , codice di errore 15 , codice di errore 29 , codice errore 35 , codice errore 36 , codice di errore 41 , e codice di errore 44 .
Questi errori a volte possono anche essere visualizzati a causa di problemi con Internet. Se sei sicuro che il contenuto dovrebbe essere visibile nella tua regione, riavvia l'app e riprova.
Codice errore 22 è una buona cosa, poiché ciò significa che i controlli parentali funzionano come previsto e bloccano i contenuti soggetti a limiti di età. Se ti stanchi di sentire i bambini lamentarsi, puoi disattivarlo nelle impostazioni, ma poi possono accedere a qualsiasi spettacolo o film.
Codice errore 31 ti dice che l'app ha problemi a verificare la tua posizione. Questo perché le impostazioni della posizione del tuo dispositivo sono disabilitate o stai cercando di utilizzare una VPN per guardare i contenuti. A volte questo accade anche in un hotel o in una rete Wi-Fi pubblica. La maggior parte delle VPN funziona, ma alcune no, quindi prova queste VPN con prova gratuita .
Codice errore 43 significa che in precedenza hai inserito un film o un programma nella tua lista di titoli, ma ora non è più disponibile per lo streaming. Dovrai aspettare che ritorni o rimuoverlo dalla tua lista di controllo.
Codice errore 86 suona orribile: 'Siamo spiacenti; questo account è stato bloccato.' Tuttavia, potrebbe essere qualsiasi cosa, un problema di pagamento, un problema con la password o potenzialmente l'account è stato violato o compromesso. Contatta l'assistenza Disney per risolvere il problema.
Come modificare o reimpostare la password Disney+
Ad un certo punto potresti dover cambiare la tua password Disney+. Ecco come farlo.
- Apri il Applicazione Disney+ o visita disneyplus.com .
- Nell'app, tocca l'icona del tuo profilo nella barra in basso. Sul web, passa il mouse sopra il tuo Profilo nell'angolo in alto a destra.
- Clic Account .
- Clic Cambia la password .
- Inserisci la tua password attuale.
- Inserisci la tua nuova password.
- Una volta completato, fare clic su Salva .
Il processo è lo stesso per quasi tutti i dispositivi, che si tratti di app, Apple TV, PS5 e altro. Riceverai un'email di conferma della modifica.
Il tuo Disney+ funziona di nuovo?
Questi sono i problemi più comuni o i codici di errore riscontrati dalle persone. Se hai ancora bisogno di aiuto, naviga il Centro assistenza Disney+ che contiene articoli della guida e modi per contattare il team di supporto.
In alternativa, se non riesci ancora a risolvere il problema e sei stufo di Disney+, potrebbe essere il momento di cercare un servizio di streaming alternativo.
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