In che modo Bose può insegnare all'attività AV come vendere più sistemi per ottenere maggiori profitti - HomeTheaterReview

Come un audiofilo e un professionista AV , Non sono davvero un fan di Altoparlanti Bose , né sono mai stato nei miei 20 anni di carriera nell'elettronica di consumo. Con la loro enorme quota di mercato e il dipartimento di ingegneria ben finanziato, non capisco perché esprimono i loro altoparlanti nel modo in cui lo fanno, ma anche i loro detrattori più entusiasti devono ammettere che il Dr. Bose e il suo team sanno davvero come vendere altoparlanti. Ho sempre detto che l'elemento più impressionante di Bose è la loro capacità di commercializzare quasi tutti i canali, per questo sono un fan del marketing dell'azienda.

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Guarda come altre società AV ora si affrettano ad entrare nei grandi magazzini, nei magazzini, Negozi Apple e rivenditori online. Bose è già lì e già dominante. E Bose ha una dozzina di altri canali che mungono per milioni di dollari di vendite all'anno, inclusi annunci sui giornali stampati, porta a porta, pubblicità televisive e oltre. Potrebbe essere la migliore azienda di marketing multicanale nell'economia degli Stati Uniti, non solo il attività di elettronica di consumo .

C'è un nuovo posto in cui Bose sta aprendo la strada, che è un rivenditore di audio e video finemente sintonizzato. Un sacco di inchiostro va ad Apple per i loro Apple Store estremamente redditizi e super cool, ma Bose fa tranquillamente ciò che Costco, Target, Wal-mart , Miglior acquisto e, purtroppo, molti negozi AV specializzati in mattoni e malta non riescono a farlo: Bose fa una dimostrazione audio-video in-store. Entra in qualsiasi centro commerciale o outlet con un negozio Bose e semplicemente gironzola nel negozio vicino alla demo dell'home theater. Non ci vorranno 30 secondi prima che un venditore ben addestrato ti inviti e ti mostri la sua migliore demo.

La demo è al punto, dinamica e ben progettata. Evidenzia la forza dei loro prodotti e l'unità dei loro sistemi, lasciando i punti deboli lontani dalla tua coscienza. Ancora più importante, chiunque abbia un battito cardiaco ottiene lo spettacolo se cammina anche vicino al teatro. Anche se un consumatore non può acquistare una delle interconnessioni nel sistema, ottiene la demo in modo che possa dire ai suoi amici che Bose è il migliore. E chi potrebbe biasimarli per aver diffuso la buona notizia dopo essere stati trattati così bene al negozio Bose? Più di un dirigente di produzione AV di alto livello ha sperimentato questo livello di esperienza di vendita ed è stato lasciato allo stesso modo in cui sono rimasto - SENTITO dall'abilità di vendita, dal valore di produzione della demo e dal desiderio di fare una vendita l'entusiasmo che non trovi nei grandi magazzini.

Realisticamente, non penso che tu possa aspettarti di ottenere questo livello di esperienza di vendita e demo AV presso Costco in quanto non 'vendono' nulla, ma consentono ai consumatori di portare a casa articoli scontati che sono pre-venduti online pubblicazioni (come questa e molte altre), TV, riviste e altri punti vendita compresi altri rivenditori. Ironia della sorte, se tu fossi un consumatore che acquista semplicemente sul prezzo, ci sono migliori televisori ad alta definizione venduti su Internet rispetto a Costco, Wal-mart e Target, tuttavia la comodità di trascinare a casa un nuovo set ha un certo fascino per alcuni consumatori. Per circa il 10 percento in più c'è probabilmente un negozio locale che potrebbe consegnare e configurare l'HDTV per te a casa tua, potrebbe offrire una garanzia migliore e forse una demo migliore. Chiedi loro cosa possono fare per te rispetto ai giocatori famosi e non essere sorpreso di vedere che offrono un bel pacchetto per guadagnare il tuo business. Molti negozi specializzati della California offrono di riciclare vecchi CRT e altri set per i consumatori che acquistano un nuovo set. Altri offrono Calibrazione video ISF per i set HDTV a un costo aggiuntivo minimo o nullo. A seconda delle tue esigenze, è bello essere trattato bene come un cliente che fa acquisti a livello locale e cerca sia prestazioni che valore.

Maggiori informazioni su ciò che Bose fa bene a pagina 2.

In questi tempi economici difficili, i grandi magazzini rimarranno concentrati su prezzo, prezzo, prezzo quando dovrebbero concentrarsi su valore, vendite e competenza. Questo lascia un'opportunità raggiante per i rivenditori AV specializzati e i saloni audiofili di differenziarsi dalla concorrenza di grandi dimensioni, in quanto possono aggiungere un valore reale al processo di vendita. Come Bose ha dimostrato nei suoi negozi, puoi fare incredibili demo per ogni persona che varca la soglia. Sfido i negozi specializzati a trovare modi convenienti e significativi per portare le persone nelle loro migliori sale demo (parole pubblicitarie di Google, annunci online con siti specializzati, annunci radiofonici economici, diffusione di e-mail, eventi speciali, PR con targeting geografico, ottimizzazione dei motori di ricerca) perché se Bose possono segnare i clienti con le loro dimostrazioni brillanti, così come i rivenditori AV specializzati.

Purtroppo, molti rivenditori specializzati richiedono margini di profitto elevati per i prodotti che vendono, ma sono reticenti a reinvestire tali margini per acquisire nuovi clienti. Desiderano un ritorno ai bei vecchi tempi di un mercato immobiliare in forte espansione che aveva i consumatori che ricevevano prestiti azionari del 130% in modo che i rivenditori potessero semplicemente prendere ordini dal telefono per grandi installazioni in dollari. Quei giorni sono passati come oggi, i clienti significativi con budget reali devono essere guadagnati. Questi acquirenti devono essere istruiti sul motivo per cui dovrebbero spendere un po 'di più rispetto ai magazzini o ai rivenditori di grandi scatole. Grandi margini di profitto devono essere reinvestiti nella creazione della domanda dei clienti da parte di questi stessi rivenditori: un'altra lezione che Bose ha sempre saputo, poiché la creazione della domanda dei consumatori è tutto.

Ad esempio: prova a dire a un ragazzo che possiede una Ferrari o una Porsche che 'Bose fa schifo'. Non solo è una cosa sciocca da dire - semplicemente non si aggiunge al modo in cui vedono il marchio - poiché quello è il sistema audio della loro auto esotica. Al contrario, mostra loro ciò che il mondo di fascia alta di AV e Home theater offerte e perché ne vale la pena e potresti guadagnare parte dei soldi che questo ricco cliente ha storicamente dimostrato di spendere in auto esotiche, orologi e altri beni di lusso.

La buona notizia per i rivenditori specializzati è che, come abbiamo imparato con il recente fallimento catastrofico di Ultimate Electronics (e altri prima di loro come Circuit City, Tweeter e The Good Guys!), è che il prezzo non è ciò che vende su tutto il resto. E per coloro che stanno acquistando solo per il prezzo, c'è Internet dove è possibile sia risparmiare l'imposta statale sulle vendite sia inoltre ottenere prezzi sull'attrezzatura AV che riflette la mancanza di mattoni e malta e risorse umane. Ma anche per il consumatore orientato al prezzo, il ragazzo che vaga nel negozio Bose del centro commerciale o la giovane coppia benestante che viene ignorata Magnolia - tutti vogliono essere spazzati via dalla tecnologia AV. Vogliono che gli venga mostrato valore reale e prestazioni reali. Vogliono che venga venduto un sistema che possono permettersi, che può anche eseguire tutti i trucchi più recenti e migliori mentre suona e sembra fantastico nella loro sala multimediale. Mostra loro come si prepara CinemaNow salta attraverso i cerchi o quanto è bravo il tuo programmatore remoto a modificare un telecomando Harmony e stai iniziando a guadagnare davvero un cliente.

A questo livello di eccellenza, Internet e le grandi catene di negozi avranno difficoltà a competere. Ancora una volta, una lezione che Bose conosce già. La sfida per i restanti rivenditori di AV specializzati è: possono guidare un traffico significativo attraverso le loro porte principali senza contare che i loro produttori fanno tutta la loro pubblicità per loro in modo che possano mostrare ai consumatori reali perché spendere il 10 o il 20 percento in più di Costco vale ogni centesimo e poi un po '? Continuo a credere che questo sia un obiettivo realistico se i rivenditori lavorano per creare la domanda dei consumatori e fare dimostrazioni fantastiche, proprio come fa Bose tutto il giorno ogni giorno in quasi tutte le principali città d'America.

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