7 correzioni da provare quando Outlook non riceve nuove email

Non vedi le email che ti aspetti in Outlook sul desktop? In tal caso, Outlook potrebbe avere un problema che impedisce la ricezione di nuove email.

Esistono vari motivi per cui Outlook non riceverà nuovi messaggi. Fortunatamente, hai diverse soluzioni per aggirare questo problema.

1. Controlla la cartella spam in Outlook

Outlook ha un'opzione di filtro antispam che invia e-mail spazzatura e sospette al Spam cartella. Questa cartella è separata dalla tua casella di posta, quindi se Outlook ha contrassegnato un messaggio legittimo come spam, potrebbe trovarsi qui.

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Fortunatamente, è facile riportare quelle e-mail nella posta in arrivo. Per il futuro, puoi anche indicare a Outlook di non contrassegnare le e-mail di quel particolare mittente come spam in futuro.

Puoi farlo come segue:

Lanciare Veduta e fai clic su Spam opzione nella barra laterale sinistra.
Vedrai le email che Outlook ha contrassegnato come spam. Se hai trovato l'e-mail che ti aspettavi qui, fai clic con il pulsante destro del mouse su di essa e scegli Robaccia , seguito da Non spazzatura .
Prima che Outlook riporti l'e-mail nella posta in arrivo, ti chiederà se vuoi fidarti sempre delle e-mail di quel mittente. Seleziona la casella se vuoi farlo, quindi fai clic su ok .

Se trovi e-mail particolarmente pericolose nella cartella Spam, puoi effettivamente segnalare e-mail di spam e frodi alle autorità .

2. Modifica le opzioni di ordinamento della posta elettronica

Puoi ordinare le tue e-mail utilizzando varie opzioni in Outlook. Se queste opzioni di ordinamento sono configurate in modo da non mostrare le email più recenti in alto, le email appena ricevute potrebbero essere mischiate con altri messaggi. Questo ti fa pensare che non stai ricevendo alcuna email in Outlook.

Un modo semplice e veloce per risolvere questo problema è modificare l'ordine di ordinamento delle email in Outlook, che puoi fare come segue:

Aprire Veduta e clicca Posta in arrivo nel riquadro di sinistra.
Clicca sul ordina per testo (che potrebbe dire Per data o simili) e scegli Data opzione.
Nella parte inferiore del menu, seleziona Più nuovo in cima . Puoi anche utilizzare l'icona a forma di freccia accanto alla selezione dell'ordinamento per cambiare tra crescente o decrescente.

Le tue email ricevute di recente dovrebbero ora apparire nella parte superiore della tua casella di posta.

3. Disabilita la modalità offline in Outlook

Outlook ha un'opzione chiamata Lavoro offline che ti consente di disconnetterti dal server quando non vuoi ricevere nuove email. Se questa opzione è attivata per qualche motivo, è per questo che non ricevi nuove email.

Puoi risolvere questo problema disabilitando la modalità offline in Outlook come segue:

Aprire Veduta e clicca su Invia Ricevi scheda in alto.
Fare clic sull'opzione che dice Lavoro offline nel Preferenze sezione.

Outlook dovrebbe ora essere di nuovo online; aspetta un minuto o due per recuperare nuove email per te.

4. Assicurati che il mittente non sia nella tua lista di blocco

Outlook ti consente di mantenere un elenco di persone bloccate con tutti gli indirizzi da cui non desideri ricevere email. Forse il tuo mittente di posta elettronica di fiducia è stato in qualche modo aggiunto a questo elenco e quindi le sue e-mail vengono rifiutate.

In questo caso, la rimozione del mittente dell'e-mail dall'elenco dei blocchi dovrebbe risolvere il problema. Puoi farlo come segue:

Clicca il Casa scheda in alto in Outlook e seleziona Robaccia .
Clicca su Opzioni posta indesiderata dal menu appena aperto.
Seleziona la scheda che dice Mittenti bloccati per visualizzare l'elenco delle persone che hai bloccato in Outlook.
Se la persona da cui stai aspettando un'email è nell'elenco, fai clic sul suo nome e seleziona Rimuovere . Questo li rimuoverà dall'elenco dei blocchi in modo da poter ricevere le loro e-mail.

5. Controlla le regole di Outlook

Le regole in Outlook automatizzano molte delle tue attività relative alla posta elettronica. Se disponi di una regola che funziona con le e-mail ricevute, potrebbe inviare le tue e-mail a un'altra cartella o altrimenti far scomparire le tue e-mail dalla posta in arrivo.

Se non sei sicuro, dovresti controllare le regole in Outlook e assicurarti che non esista una regola come quella descritta sopra. Nel caso in cui trovi qualcosa, dovresti disabilitarlo per risolvere il problema.

Ecco come accedere alla sezione delle regole in Outlook:

Clicca il File scheda nella parte superiore della finestra di Outlook.
Sul Informazioni scheda, scegli Gestisci regole e avvisi nella schermata successiva.
Sotto Regole di posta elettronica , vedrai tutte le regole che hai creato per le tue email. Devi trovare la regola che modifica le tue email in arrivo e deselezionare la casella accanto ad essa.

Ciò disabiliterà la regola e le tue e-mail dovrebbero iniziare ad apparire nella tua casella di posta.

6. Svuota la cache di Outlook

Come la maggior parte delle app, Outlook salva i file della cache sul computer per migliorare le prestazioni. Questi file a volte possono rivelarsi il motivo per cui non ricevi email in Outlook.

Puoi provare a eliminare la cache di Outlook e vedere se questo aiuta l'app a ricevere nuove email. Questo non eliminerà nessuna delle tue email di Outlook o i loro allegati:

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premi il Vinci + R tasti per aprire la finestra di dialogo Esegui.
Digita quanto segue e premi Invio: % localappdata% Microsoft Outlook
Si aprirà una finestra di Esplora file e vedrai una cartella chiamata RoamCache . Apri questa cartella; i file della cache di Outlook si trovano lì.
Seleziona tutti i file in questa cartella premendo Ctrl + A . Quindi fare clic con il pulsante destro del mouse su un file qualsiasi e fare clic su Elimina (o semplicemente premi il Elimina tasto sulla tastiera).
Se questo ha risolto il problema, assicurati di eliminare questi file dal Cestino anche per risparmiare spazio.

7. Usa un nuovo profilo di Outlook

Se ancora non ricevi nuove email in Outlook dopo aver provato quanto sopra, probabilmente c'è un problema con il tuo profilo Outlook. I profili di Outlook a volte possono essere danneggiati o avere un'altra impostazione che cambia il modo in cui funzionano.

Un modo rapido per aggirare i problemi del profilo di Outlook è eliminare il vecchio profilo e utilizzarne uno nuovo. Ciò richiede solo la riconfigurazione del tuo account e-mail e non dovrebbe richiedere più di qualche minuto.

Tieni a portata di mano le impostazioni dell'account e-mail, poiché ti serviranno nei seguenti passaggi:

Lanciare Veduta , clicca il File scheda, seleziona Impostazioni dell'account e scegli Gestisci profili .
Clicca il Mostra profili pulsante per visualizzare i profili di Outlook.
Nella schermata dei profili, fare clic su Aggiungere per aggiungere un nuovo profilo di Outlook.
Inserisci un nome per il tuo profilo e clicca ok .
Segui le istruzioni sullo schermo per aggiungere il tuo account e-mail al profilo appena creato.
Seleziona il tuo profilo appena creato dal Usa sempre questo profilo menu a discesa e fare clic su Applicare seguito da ok .
Riavvia Outlook per iniziare a utilizzare il tuo nuovo profilo.

Recuperare le email mancanti è più facile di quanto pensi

Se non hai ricevuto le tue e-mail in Outlook, i metodi sopra indicati dovrebbero risolvere il problema e consentire a Outlook di ricevere nuove e-mail per te.

Nel caso in cui Outlook non riceva ancora nuovi messaggi, potresti prendere in considerazione l'utilizzo di un'alternativa gratuita a Outlook, almeno temporaneamente. Questi sono buoni come Outlook e in alcuni casi hanno funzionalità anche migliori.

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Circa l'autore Mahesh Makvana(307 articoli pubblicati)

Mahesh è uno scrittore di tecnologia presso MakeUseOf. Ha scritto guide tecniche per circa 8 anni e ha trattato molti argomenti. Ama insegnare alle persone come ottenere il massimo dai propri dispositivi.

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