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Dalla sua introduzione nel 1997, sono stato un fedele abbonato a DirecTV. Nonostante una serie di mosse intorno a Los Angeles, tutte sequenzialmente più vicine alla spiaggia (al punto in cui sono ora a poche centinaia di metri dalle sabbie di Baywatch), in qualche modo sono sempre stato in grado di mantenere il mio DirecTV servizio attivo. Quando il servizio è uscito per la prima volta, il richiamo dell'accesso a partite di hockey NHL fuori mercato era innegabile. Come fan dei Philadelphia Flyers che vive a Los Angeles, poter guardare i miei sport di squadra di casa più spesso di quanto fosse possibile tramite ESPN (quando prestavano attenzione anche all'hockey) era tutto ciò che serviva.
Naturalmente, molto è cambiato dal 1997. DirecTV TiVo di Sony, solo per citare un esempio, era un prodotto dirompente e trasformativo ai suoi tempi, poiché faceva della 'visione per appuntamento' un ricordo del passato. Ad un certo punto lungo la strada, DirecTV ha diversificato i suoi investimenti e si è allontanato da TiVo per sviluppare i propri DVR, che all'inizio erano piuttosto mediocri. Fai scorrere il nastro di un buon decennio in avanti e i loro DVR 4K oggi sono buoni come qualsiasi altro nel settore e alla pari con Hopper 4K DVR di Dish Network.
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Il problema è: non tutti possono avere la TV satellitare per vari motivi. Sulla costa orientale, i temporali e la copertura degli alberi rendono difficile avere un piatto. Nel mio caso attuale, abbiamo recentemente venduto la nostra casa di famiglia e ci siamo trasferiti in un edificio 'a servizio completo' in stile New York City con un accordo HOA con Frontier, compreso un affare tesoro per Internet, telefono e televisione. Frontier era già il mio fornitore di servizi telefonici tradizionali in rame nella mia vecchia casa, quindi non ho pensato a prenotare rapidamente un pacchetto di servizi nel nuovo posto al prezzo basso e basso di $ 150. E quando intendo basso, basso, non sto scherzando, dato che Spectrum 500 mbps-down Internet costava circa $ 100 al mese nella mia vecchia casa. DirecTV con due DVR ha aggiunto circa $ 220 al mix e due linee telefoniche mi costano circa $ 150 al mese con chiamate nazionali illimitate e alcuni pacchetti limitati per chiamate globali.
Quindi, il giorno del trasloco, ho pagato un premio estremo per avere il mio addetto IT, Pat, a gestire l'installazione di telefoni, TV e Internet di Frontier nel mio nuovo appartamento. L'installazione richiedeva ore e ore per essere completata, cosa che non mi piaceva, dato che pagavo Pat $ 135 l'ora per supervisionare il processo. Non mi lamento del suo tasso di fatturazione sul Westside di Los Angeles per il servizio IT, poiché avevo tanti altri problemi orientati alla tecnologia da affrontare e lei è stata una campionessa al 100% nell'aiutare a far funzionare tutto. Ho chiesto ai miei traslocatori di portare alcuni oggetti nel mio appartamento aziendale, che era già piuttosto carico di articoli per la casa. Abbiamo anche imballato la mia unità di archiviazione da $ 600 al mese con tutte le altre cose da casa mia che puoi immaginare. Mentre eravamo impacchettati come l'endgame di Tetris, abbiamo adattato tutto. Poi è arrivato il momento di guardare un po 'di Rachel Maddow e rilassarsi (OK, non puoi rilassarti guardando quello spettacolo, ma ottieni il mio punto).
Prima di passare alle prestazioni del televisore e del DVR, consentitemi di commentare gli altri elementi del mio pacchetto. Ricordo vividamente quella che chiamo 'l'altra tragedia dell'11 settembre', ovvero io che passavo il mio telefono vocale al VOIP in quel fatidico giorno. Rispettosamente, non sapevo cosa fare dopo che le torri erano state colpite. Mi sarei seduto a casa? Avrei potuto, ma ci siamo messi al lavoro, così come ha fatto l'installatore VOIP, che avrebbe potuto farmi risparmiare un bel $ 600 al mese sui telefoni tradizionali nel corso della giornata. Voglio dire che è stato Sprint ad installare i telefoni VOIP per noi l'11 settembre, ma l'abbiamo strappato non meno di una settimana dopo, quindi è difficile da ricordare. Il VOIP in quell'epoca era semplicemente patetico. Chiamate perse. Nessun tono di selezione quando si risponde per effettuare una chiamata. Costanti riavvii del server solo per utilizzare il telefono. Era solo un prodotto terribile che è stato lanciato sul mercato troppo presto.
Nell'era moderna, il VOIP deve essere migliore e un modo per risparmiare denaro, giusto? No. Il VOIP di Frontier è una frode totale al 100% nel 2019. Sì, ho detto frode e lo intendevo. Promettono 'chiamate nazionali illimitate' ma semplicemente non possono far funzionare le chiamate a lunga distanza. Chiamate locali? Funziona. 800 numeri? Funzionano anche loro. Ma se voglio chiamare un cliente o i miei amici o mia madre che non vivono nelle vicinanze, vado in bagno. Ho trascorso non meno di tre ore e quarantacinque minuti in chiamate di supporto con Frontier dopo una buona chiamata di installazione di cinque ore con Pat, e non hanno mai fatto funzionare il telefono interurbano. Mai. Mi hanno riattaccato. Hanno promesso di richiamarmi e non l'hanno fatto, e poi hanno semplicemente cercato di prendere i miei soldi. Inferno no, femmine. Non una possibilità.
Tra un minuto arriveremo al DVR e al servizio TV, ma prima devo lamentarmi della connettività Internet fornita da Frontier. Ho vissuto a circa tre miglia di distanza da questo attuale condominio negli ultimi cinque anni e Spectrum potrebbe offrirmi fino a 500 Mbps in meno per circa $ 100 al mese. Anche se questo è il massimo che potresti spendere su Internet nel quartiere, la velocità è semplicemente oltraggiosa. Film 4K trasmessi facilmente al mio server Kaleidescape. I contenuti 4K UHD sono stati riversati nel mio Roku da Amazon Studios, Netflix, VUDU e altrove. La vita era bella. Spostati in questo 'appartamento di lusso nel cielo' in stile Jefferson e le mie velocità erano nell'intorno di 16,8 mbps in meno e 2,1 mbps in su. F-you Frontier. Fai schifo. È questo il 1998?
Questo mi porta al DVR ARRIS IPC1100 di Frontier e al terribile servizio FIOS TV che offrono per circa $ 50 al mese. Ti piacciono molti canali tra cui scegliere? Non acquistare questo servizio in nessuna circostanza. Ti piacciono i video 4K? Dimenticalo, perché non lo ottieni qui. Ti aspetti che l'audio della tua TV arrivi sempre e sia intelligibile? Nessuna possibilità con Frontier FIOS TV. Ti dispiace un singhiozzo di secondi per il buffering video come un video di YouTube.com di otto anni fa? Allora sarai felice del prodotto schifoso che Frontier offre. Se hai mai provato Dish Network, DirecTV o anche il prodotto via cavo Spectrum con prestazioni inferiori, rimarrai enormemente deluso dal servizio televisivo FIOS di Frontier.
router nel seminterrato segnale debole al piano di sopra
Il Frontier ARRIS IPC1100 non ha davvero un prezzo perché fa parte del tuo servizio Frontier TV. È largo meno di un intero rack ed è alto uno spazio rack. Ha ingresso e uscita COAX e una singola uscita HDMI. Non è chiaro quanto sia grande il disco rigido, ma ce n'è uno, dato che puoi registrare spettacoli, come ho fatto con i miei amati Billions. Ci sono uscite RCA per audio e video, oltre a un'uscita ottica per il primo e un'uscita componente per il secondo. C'è un ingresso di controllo IR (3,5 mm), ma non RS-232, e onestamente non sono sicuro che la porta Ethernet possa essere utilizzata per il controllo IP.
Il cosiddetto telecomando intelligente è semplicemente stupido. Non può nemmeno accendere la TV Samsung da 70 pollici che ho ereditato per questo condominio aziendale. Veramente? Potresti succhiare di più, Frontier? Per accedere al contenuto non in streaming, è necessario fare clic su 'menu', che è tutt'altro che intuitivo. C'è un pulsante Netflix, ma le prestazioni di Netflix sono più lente, più bloccate e più pixelate di quelle che ho sperimentato dal 2010 circa. Il pulsante FIOS TV ti dà accesso alla propria batteria di canali C-list. Ok, in realtà mi è piaciuto il loro canale di cucina, in quanto è un canale Internet-TV dal ritmo frenetico che, a differenza di Food Network e Cooking Channel, è basato sulla cucina e meno su competizioni o spettacoli per bambini o altro. Ma era così. Il resto dei 100 canali presenti faceva schifo. Il loro canale meteo non è l'attuale Weather Channel (Dennis, lo sono versandone uno qui ). I loro canali di notizie non sono MSNBC, CNN, CBS, NBC, ABC o altro. Lo hanno fatto I giovani turchi , che era carino, ma non abbastanza buono
compensare il UHF qualità del resto della loro formazione.
Anche la qualità del video della FIOS TV di Frontier per gli standard del 2019 è semplicemente terribile. I glitch pixelati erano solo la punta dell'iceberg. Scarsa fedeltà dei colori, interruzioni dell'audio ... Penso seriamente di aver ottenuto una migliore esperienza AV da RealPlayer in dial-up alla fine degli anni '90.
Punti alti
- Sto infrangendo la mia regola di 25 anni che dice che il valore non è un punto alto, ma non voglio lasciare vuota la sezione dei punti alti. Se sei così freddo come la pietra che il FIOS di Frontier è l'unica TV che puoi permetterti, allora forse è OK. Può essere.
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Sai cosa? Ho cambiato idea. Prendi un Anno e un'antenna e sii un taglia cavi a meno che tu non sia il più accanito degli appassionati di sport. - DirecTV ha una lunga faida con canali come Pac12 Channel e Dodgers Channel e Frontier può fornire su detti canali in modi che DirecTV non può.
Punti bassi
- Non potresti sperare in prestazioni video peggiori nel 2019 in un mondo 4K UHD. Noioso. Pixelated. Ritagli. Questo è semplicemente esasperante.
- La selezione dei canali su FIOS di Frontier è la peggiore che abbia mai visto. Diavolo, è peggio di qualsiasi cosa avrei potuto immaginare.
- L'audio si interrompe continuamente sul servizio FIOS di Frontier tramite ARRIS IPC1100.
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Il servizio clienti non è esternalizzato, ma la loro capacità di risolvere un problema tecnologico è prossima allo zero. Se hai più di quattro ore da trascorrere al telefono e ti piace essere riattaccato, mentire e consegnare l'esatto opposto del prodotto per cui hai pagato, allora forse non lo troverai così esasperante. Altrimenti, scappa da Frontier come una prostituta che chiede se può prendere in prestito il tuo tubo Abreva . - Il telecomando Frontier ARRIS 1100 è tra i peggiori che abbia mai incontrato, nonostante la retroilluminazione, che altri mancano nella categoria. Il fatto che non puoi usarlo per accendere una TV tradizionale come un Samsung un po 'moderno è atroce.
Confronto e concorrenza
Non sono un fan della TV via cavo, ma la TV via cavo è migliore della FIOS TV di Frontier da un miglio di campagna. DirecTV pwn questo servizio di frontiera come il noob che è. In poche parole: non posso appendere un piatto dal balcone o mettere facilmente un piatto sul tetto del mio attuale condominio o lo avrei fatto. Anche se sei preoccupato per i temporali o la copertura degli alberi, ti suggerirei un piatto su questo servizio semplicemente orribile.
Sebbene io sia un appassionato di sport, penso che preferirei essere un tagliacorde piuttosto che soffrire attraverso il servizio FIOS di Frontier. Puoi trovare un modo per mettere insieme abbastanza sport per stare meglio di quello che offre Frontier. Ma poi di nuovo, se hai il loro servizio Internet 1999-tastic, allora tutte le scommesse vanno come un tagliacavi, poiché forniscono il peggior servizio Internet allo stesso prezzo che altri come Spectrum offrono.
Conclusione
HomeTheaterReview.com ha un contingente sadico di lettori che chiedono a gran voce la recensione illusoria di una stella, e raramente forniamo questo concetto perché molti dei prodotti AV di oggi sono semplicemente troppo buoni in termini di prestazioni e / o valore. Bene, gente, ecco qua. Sto dando al servizio generale di Frontier, al loro servizio clienti e al loro valore complessivo una valutazione inferiore a una singola stella.
Non c'è modo di dirlo a parte questo: il telefono di Frontier, Internet e la televisione FIOS sono semplicemente tra i peggiori prodotti che io abbia mai sperimentato in 25 anni di pubblicazione e revisione di AV. Frontier non si avvicina nemmeno alle prestazioni della loro schifosa concorrenza nel mercato via cavo e viene completamente sconfitta dalla TV satellitare. La quantità di tempo (ovvero: denaro) necessaria per far funzionare questo servizio non è rilevante, perché il loro prodotto TV non ha mai funzionato correttamente, non mi hanno mai consegnato la telefonia a lunga distanza. La loro performance su Internet è a dir poco zoppicante.
come vedere i dpi dell'immagine
Nessuno dovrebbe mai, mai, mai pagare per questo servizio, utilizzare questo DVR o impegnarsi con Frontier FIOS a meno che non ci sia semplicemente altra opzione. Ci sono state poche volte nella mia carriera in cui ho incontrato un prodotto così cattivo.
Il mio amico finanziario, che è un ex dirigente di Goldman Sachs, mi ha detto: 'Jerry, sai che Frontier è un titolo da $ 2 e va in bancarotta, giusto?' No. Non lo sapevo, ma posso vedere facilmente come sia potuto accadere. La promessa di Verizon FIOS era così buona, ma la realtà è l'esatto opposto del bene. Il nostro sistema non consente una revisione a stelle zero, ma se potesse, considererei un uovo d'oca per questo fallimento totale di un prodotto, sistema e servizio.
Risorse aggiuntive
• Riflessioni da un recente tagliacavi su HomeTheaterReview.com.
• Quanti pagamenti mensili sono troppi? su HomeTheaterReview.com.
• Una cosa di cui non parliamo quando parliamo di taglio del cavo su HomeTheaterReview.com.