I codici di Google Authenticator hanno smesso di funzionare? Come risolvere questo problema

Con i truffatori di phishing che escogitano costantemente modi creativi per ingannare gli utenti di Gmail nel rivelare le loro password, l'autenticazione a due fattori (2FA) è un passo importante per proteggere il tuo account. Ma se i tuoi codici Google Authenticator smettono improvvisamente di funzionare, potrebbe essere correlato a un problema sul tuo telefono.

Gli utenti di dispositivi mobili potrebbero scoprire che i codici di Google Authenticator non funzionano quando accedono ai propri account. E stranamente, il problema potrebbe effettivamente avere a che fare con le impostazioni dell'ora di Google Authenticator.

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Google Authenticator non funziona? Ecco come risolverlo

Se l'app Google Authenticator non funziona, sia su Android che su iPhone, potrebbe esserci un problema con la sincronizzazione dell'ora. Fortunatamente, è facile risolvere questo problema se Google Authenticator ha smesso di funzionare.

Tutto quello che devi fare è assicurarti che l'ora dell'app Google Authenticator sia sincronizzata correttamente. Avvia l'app, tocca il pulsante Menu (tre puntini) e vai su Impostazioni > Correzione del tempo per i codici > Sincronizza ora .

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Dovresti scoprire che i tuoi codici Authenticator funzionano correttamente dopo questo.

La sincronizzazione dell'ora nell'app Google Authenticator non influirà sull'impostazione dell'ora sul telefono.

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Aggiorna l'app di autenticazione

Sei sicuro che l'app Authenticator sul tuo telefono abbia gli ultimi aggiornamenti installati? Quanto tempo è passato dall'ultimo aggiornamento? Se non sei sicuro, potrebbe essere il momento di un aggiornamento.

Gli aggiornamenti non sono solo fondamentali per correggere le falle di sicurezza; sono anche necessari per correggere bug esistenti o nuovi nel software. La tua app obsoleta potrebbe benissimo essere la ragione per cui Google Authenticator si è bloccato. Un rapido aggiornamento chiarirà se è davvero così.

Come controlli se la tua app Google Authenticator è aggiornata?

Sul tuo dispositivo Android, vai su Google Play Store app.
Fai clic sull'icona del tuo profilo in alto a destra.
Ora, seleziona Gestisci app e dispositivi .
Le app con un nuovo aggiornamento disponibile sono etichettate come Aggiornamento disponibile.
Selezionare Aggiornare .

Se è disponibile un nuovo aggiornamento per Google Authenticator, verrà scaricato entro pochi secondi. Tutto dovrebbe tornare alla normalità se l'autenticatore ha effettivamente smesso di funzionare a causa di un problema di aggiornamento.

Inoltre, tieni presente che in generale è sempre meglio avere gli aggiornamenti automatici abilitati sui tuoi dispositivi. Ciò eviterà qualsiasi minaccia alla sicurezza o bug comuni che potrebbero sorgere in altro modo.

Installa Google Authenticator su più dispositivi

Potresti essere preoccupato di affidarti a un solo dispositivo come autenticatore. Ad esempio, potresti perdere il tuo dispositivo principale. La sua batteria potrebbe esaurirsi quando ne hai bisogno. Oppure potrebbe essere inaccessibile quando viaggi per qualche motivo. Ci sono molte ragioni per cui Google Authenticator potrebbe aver smesso di funzionare.

In questi casi, un'opzione è installare Google Authenticator su più dispositivi. Se hai un vecchio telefono che non usi più, puoi usarlo. Oppure puoi installare l'app sul tuo tablet e sul tuo telefono.

La configurazione di due dispositivi con Google Authenticator è in realtà piuttosto semplice. Innanzitutto, installa l'app dal Play Store su entrambi i dispositivi. Ora vai alla pagina per l'impostazione dell'autenticazione a due fattori. Vedrai un codice QR.

Usa questo codice QR prima sul tuo dispositivo principale, poi sul tuo dispositivo secondario. Inserisci il codice numerico di entrambi i dispositivi per confermare che funziona.

Ora, entrambi i dispositivi mostreranno gli stessi codici numerici per l'accesso. Se il tuo dispositivo principale non è disponibile, puoi utilizzare il tuo dispositivo secondario. Se lo fai, ricorda che dovrai tenere il tuo dispositivo secondario in un posto sicuro.

In alternativa, se hai acquistato di recente un nuovo dispositivo, potresti voler esaminare passaggio di Google Authenticator a un nuovo telefono .

Accedi a Google Authenticator utilizzando i codici di backup

Quando configuri la tua app Google Authenticator, hai la possibilità di creare codici di backup. Questi codici sono stringhe di numeri e puoi utilizzare ciascun codice solo una volta per accedere.

I codici di backup sono molto utili se perdi il tuo dispositivo con Google Authenticator installato su di esso. O se l'app Google Authenticator non funziona per qualche motivo. È una buona idea prendere una copia dei codici di backup e conservarli in un luogo sicuro.

Come generare codici di backup sul desktop

Per generare codici di backup per la tua app Google Authenticator quando navighi su un computer, procedi nel seguente modo:

Vai al tuo Pagina della verifica in due passaggi dell'account Google . Potrebbe essere necessario accedere al tuo account.
Scorri verso il basso fino alla sezione Aggiungi altri secondi passaggi per verificare la tua identità. Trova il sottotitolo del codice di backup.
Se hai già impostato i codici vedrai un'opzione per Mostra codici . In caso contrario, fare clic su Impostare .
La pagina genererà 10 codici. Ciascuno è lungo otto cifre.
Dovresti conservare questi codici in un luogo sicuro: idealmente, non dovresti memorizzarli sul tuo computer poiché questo potrebbe essere un problema di sicurezza.
Se hai utilizzato i tuoi codici e hai bisogno di generarne di nuovi, puoi fare clic su Ottieni nuovi codici .
Clic Stampa per stampare i codici su carta. Oppure clicca Chiudere per chiudere la finestra.

Come generare codici di backup su Android

In alternativa, se utilizzi un dispositivo Android, puoi generare codici di backup in un altro modo:

Vai a Impostazioni nel tuo dispositivo Android.
Vai a Google e poi a Gestisci il tuo account Google .
Selezionare Sicurezza dal menu in alto.
Trovare la Accesso a Google titolo e selezionare Verifica in due passaggi . Potrebbe essere necessario accedere al tuo account.
Ora trova la sezione Codici di backup e tocca Mostra codici per vedere i tuoi codici In alternativa, se non hai ancora impostato i codici, tocca Impostare .
Da qui, puoi scegliere di stampare i tuoi codici o di scriverli. C'è un'opzione per scaricare i tuoi codici sul tuo dispositivo, ma questo non è l'ideale per motivi di sicurezza. Scrivi invece i codici su carta: sì, c'è ancora un rischio associato a farlo, ma finché tieni quel foglio in un posto sicuro, dovresti stare bene.
Se hai esaurito i tuoi codici, puoi toccare Ottieni nuovi codici per generarne di nuovi.

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Come utilizzare i codici di backup per riparare l'autenticatore

Se ti accorgi che la tua app Google Authenticator non funziona e devi utilizzare i codici di backup, ecco come farlo.

Accedi a un servizio Google come al solito, con il tuo nome utente e password.
Quando ti viene chiesto un codice di verifica, seleziona Più opzioni .
Selezionare Inserisci uno dei tuoi codici di backup a 8 cifre .
Digita il tuo codice di backup.
Ora sarai loggato normalmente.

Ricorda che ogni codice può essere utilizzato una sola volta, quindi assicurati di avere ancora codici di riserva per il futuro.

Cosa fare quando Google Authenticator non funziona

L'utilizzo della 2FA è importante per proteggere i tuoi account. Tuttavia, dovresti essere consapevole che ci sono alcuni problemi di sicurezza riguardanti app come Google Authenticator. È anche importante ricordare che, sebbene Google sia davvero all'avanguardia nelle innovazioni tecnologiche, non è privo della sua giusta quota di prodotti orribili.

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Quindi, quando si tratta di sicurezza online, non aver paura di prendere in mano la situazione.

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Circa l'autore Georgina Torbetta(90 articoli pubblicati)

Georgina è una scrittrice di scienza e tecnologia che vive a Berlino e ha un dottorato di ricerca in psicologia. Quando non scrive, di solito la si trova ad armeggiare con il suo PC o in bicicletta, e puoi vedere altri suoi scritti su georginatorbet.com .

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