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Ieri, il coordinatore dei contenuti di HomeTheaterReview.com Pierce O'Toole e io ci siamo diretti lungo Wilshire Boulevard verso un ristorante che chiamiamo 'la tripla C' (alias: California Chicken Café) per un pranzo sano e tardivo. Durante il viaggio, entrambi abbiamo notato gli enormi striscioni 'SALDI DI RILOCAZIONE' che sventolavano dal tetto del nostro negozio AV locale di Santa Monica Magnolia. Questo negozio è il negozio Magnolia completo e autonomo, con tutti i migliori prodotti che vendono. Rispetto a una Magnolia all'interno di un Best Buy, i negozi indipendenti hanno più componenti boutique, migliori sale demo e ambienti più silenziosi per condurre gli affari. Una chiamata al negozio Magnolia AV ha prodotto buone notizie, poiché nessuno sta perdendo il lavoro con il trasferimento / consolidamento dell'intero negozio Magnolia e del nostro Best Buy locale. Il negozio boutique è andato, ma poi di nuovo, centinaia di altri negozi AV boutique hanno chiuso, di tutto, dai Tweeter ai saloni per audiofili e altro ancora.
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Ci sono molti, incluso me , che pensano che Best Buy abbia un piede nella fossa e un altro su una buccia di banana. L'ultimo critico è Larry Downs di Forbes.com, che pensa anche che il colosso della scatola Best Buy sia in grossi guai e prende uno sguardo molto serio ai problemi dell'azienda in questo articolo perspicace . Non c'è dubbio che Best Buy abbia grandi sfide nel mercato di oggi. Dimentica che il loro amministratore delegato venga esaurito per un comportamento meno che un amministratore delegato. Hanno altri problemi, incluso il fatto che non utilizzano abitualmente addetti alle vendite incaricati altamente qualificati, mentre optano per 'camicie blu' di livello più impiegato. I loro contatori di fagioli stanno bloccando i freni in un momento in cui potrebbero crescere e riprendersi quote di mercato che erano in palio da quando il mercato immobiliare è andato in tilt alla fine del 2007. Ancora più preoccupante è il fatto che Best Buy vende consumatori l'elettronica che sta diventando molto più simile agli elettrodomestici o ai prodotti orientati alle materie prime, il che si traduce in piccoli margini di profitto che consentono maggiori profitti da rivenditori online come Amazon.com rispetto ai negozi con spese generali reali. Infine, il nome stesso di Best Buy implica che sono il posto giusto per ottenere l'affare migliore, ma chiunque abbia uno smartphone e un'applicazione di scansione di codici a barre può determinare che Best Buy potrebbe essere facilmente ribattezzato `` acquisto peggiore '', poiché fanno pagare fino a $ 35 per un titolo Blu-ray (o più di $ 50 per i titoli 3D) quando questi possono essere acquistati dal 20 al 33 percento in meno a livello locale ea prezzi ancora più bassi da Internet.
I clienti della generazione Y, il più grande gruppo demografico nella storia degli Stati Uniti, amano la musica e i media più di qualsiasi altro gruppo prima di loro, ma sono consumatori attenti. Il debito dei prestiti agli studenti, la sottoccupazione e la loro giovane età complessiva impediscono loro di spendere molto. Anche con la natura frugale dei giovani di oggi, c'è un bel po 'di quota di mercato là fuori da prendere. Circuit City è sparito da tempo, così come i 33.000 posti di lavoro persi con la catena. I bravi ragazzi fallirono. Anche Ultimate Electronics si è piegata . Correzione: La fine della catena di installazioni personalizzate e mid-fi nazionali, Tweeter, è stato ben documentato . Le catene regionali come Meyer Emco sono scomparse, insieme a innumerevoli altri punti vendita più locali. Best Buy, con i suoi noti problemi, non sta riprendendo il gioco nel mercato come dovrebbe con i negozi Magnolia AV, i negozi Magnolia all'interno delle posizioni Best Buy e Best Buy da soli. I grandi vincitori sono artisti del calibro di Costco, Wal-Mart e rivenditori online come Amazon.com. Per quanto riguarda il prezzo, Costco e Wal-Mart sono disposti a vendere televisori ad alta definizione piatti come se fossero una scatola di Cheerios da $ 2.995. Per Amazon.com, hanno trascorso la maggior parte dei 20 anni a guadagnarsi la buona volontà dei consumatori che ora acquistano gratuitamente su Internet.
Non discuterei con te se volessi suggerire che i giorni di Best Buy sono contati. Se avessero seguito Circuit City e gli altri prima di loro, chi potrebbe riempire il vuoto del mercato? Non c'è spazio per AV specialistici sul mercato o Magnolia potrebbe tornare alle sue radici ed essere la propria catena indipendente e pertinente? Amazon.com e altri negozi online raccoglieranno chiaramente una buona fetta della quota di mercato se / quando Best Buy finirà per esaurirsi. La domanda interessante è: i rivenditori specializzati potrebbero mai crescere dalle ceneri di una fiamma di Best Buy? I consumatori vogliono l'esperienza speciale e la competenza nelle vendite e questi nuovi rivenditori potrebbero offrire un valore sufficiente ai consumatori per rendere più sensato l'acquisto di prodotti per una frazione di denaro in più? Gli Apple Store ottengono prezzi premium per tutto ciò che vendono, con conseguenti margini di profitto molto elevati, ma offrono anche un'esperienza utente fantastica. Un rivenditore AV specializzato di nuova crescita potrebbe offrire la stessa proposta di valore? Se / quando Best Buy farà la fine dell'uccello dodo, potremmo avere la possibilità di scoprirlo, ma non sarà senza ricadute. I marchi che attualmente vendono a Best Buy potrebbero o meno essere pronti per il gracchiare di questo leader di mercato. Questa è l'ennesima increspatura nello stagno che deve ancora colpire e, per molti, sarà come uno tsunami.
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