Come rimborsare un gioco su Steam e riavere i tuoi soldi

Hai acquistato un gioco su Steam e ti sei accorto che non fa per te? Che il tuo sistema non può farlo funzionare senza problemi? O hai scoperto che è in vendita il giorno successivo?

Qualunque sia la ragione, è davvero facile rimborsare un gioco su Steam. Ti mostreremo il processo, insieme a dettagliare la politica di rimborso di Steam.

Qual è la politica di rimborso di Steam?

Puoi rimborsare la maggior parte dei giochi acquistati direttamente tramite Steam. Puoi anche rimborsare i giochi che qualcuno ti ha regalato, con il denaro restituito all'acquirente originale.

Steam ha una politica di rimborso, che segue per determinare se sei idoneo a riavere i tuoi soldi:

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Devi richiedere il rimborso entro 14 giorni dall'acquisto o entro 14 giorni dall'uscita del gioco se si trattava di un pre-ordine.
Devi aver giocato al gioco per meno di due ore.

Puoi comunque richiedere un rimborso anche se il tuo acquisto non soddisfa le due regole di idoneità. Steam esaminerà manualmente la tua richiesta e deciderà, anche se non è obbligato a rimborsarti. Pertanto, è importante fornire il maggior numero di dettagli possibile sul motivo per cui si desidera un rimborso.

Come funziona la politica di rimborso di Steam per altri acquisti

Le regole sono simili per la maggior parte dei DLC: richiedi un rimborso entro 14 giorni e devi avere meno di due ore di gioco sul gioco base dopo aver acquistato il DLC. Tieni presente che alcuni DLC non sono rimborsabili, ma Steam lo mostrerà nella pagina dello Store.

Gli acquisti di pacchetti contano come un singolo pacchetto, quindi devi avere meno di due ore di gioco per tutti i giochi del pacchetto. Non puoi rimborsare singoli giochi di un bundle.

Se il sistema anti-cheat di Valve ti ha bandito da un gioco, non puoi rimborsarlo. Inoltre, le chiavi di gioco acquistate altrove e attivate tramite Steam non sono rimborsabili.

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Gli acquisti in-game funzionano in modo diverso. Steam offrirà rimborsi per gli acquisti in-game su qualsiasi gioco sviluppato da Valve entro 48 ore dall'acquisto, a condizione che tu non abbia consumato, modificato o trasferito il gioco. Gli sviluppatori di terze parti possono utilizzare questo sistema e Steam ti avviserà di ciò al momento dell'acquisto, altrimenti l'acquisto non è rimborsabile.

Perché puoi rimborsare un gioco su Steam?

Steam non ha progettato la sua politica di rimborso come un modo per ottenere giochi gratuiti.

Puoi usarlo per rimborsare i giochi che non ti piacciono per diversi motivi: se non funziona sul tuo sistema, l'hai acquistato accidentalmente o semplicemente non è divertente. È persino accettabile rimborsare un gioco che viene messo in vendita poco dopo averlo acquistato.

Detto questo, se Valve ritiene che tu stia abusando del sistema, potrebbe smettere di offrirti rimborsi.

Puoi trovare ulteriori informazioni sulla politica di rimborso di Valve sul Pagina dei rimborsi di Steam .

Come rimborsare un gioco su Steam

Vai a help.steampowered.com e accedi al tuo account Steam.
Clic Acquisti .
Fai clic sul gioco che desideri rimborsare. Se non lo vedi in questo elenco, non è sicuramente idoneo per un rimborso.
Clic vorrei un rimborso .
Ti offrirà suggerimenti su come risolvere problemi tecnici o di gioco. Supponendo che tu non lo voglia, fai clic su vorrei chiedere un rimborso .
Utilizzare il Scegli il metodo di rimborso menu a discesa per selezionare dove si desidera ricevere il denaro rimborsato. Questo può essere sul tuo Portafoglio Steam o sulla fonte di pagamento originale (come PayPal), a condizione che il tuo fornitore di servizi di pagamento lo supporti.
Utilizzare il Motivo menu a discesa per spiegare perché stai richiedendo un rimborso.
Se hai commenti, inseriscili nel Appunti campo.
Clic Inviare la richiesta . Riceverai una mail di conferma della tua richiesta. Entro una settimana, seguirà un'altra email per accettare o negare il rimborso.

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Steam offre una politica di rimborso equa?

Nei primi anni di Steam, la sua politica di rimborso era oscura e dovevi avere a che fare con rappresentanti del servizio clienti lenti. Ora è facile e veloce richiedere un rimborso su qualsiasi acquisto di Steam grazie alla sua equa politica di rimborso.

La politica di rimborso di Steam è simile a quella di Epic Games Store, anche se molte persone considerano il primo il servizio di gioco superiore.

Condividere Condividere Tweet E-mail Steam vs Epic Games Store: qual è il migliore?

In questo articolo, affrontiamo Steam contro Epic Games Store, dando un'occhiata a diversi aspetti di questi due negozi.

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Circa l'autore Joe Keeley(652 articoli pubblicati)

Joe è nato con una tastiera in mano e ha iniziato subito a scrivere di tecnologia. Ha un BA (Hons) in Business e ora è uno scrittore freelance a tempo pieno che si diverte a rendere la tecnologia semplice per tutti.

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