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Il tuo computer Windows non si avvia? Potrebbe essere dovuto a un errore hardware, software o firmware. Questa settimana, Kannon Yamada spiega come diagnosticare questi problemi e come risolverli.
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Un lettore chiede:
Il mio laptop ha sputato fuori un Schermata blu della morte (BSOD) errore all'avvio da quando ho usato un'utilità di backup Android chiamata DiskGenius . Come posso risolvere questo problema? Finora, ho effettuato l'accesso al BIOS e sono passato all'opzione di avvio predefinita, il che non ha aiutato. Ho quindi disabilitato l'avvio USB, modificato UEFI in supporto legacy. Niente ha funzionato. In alcuni passaggi, ho ricevuto il messaggio che diceva 'controllo dei supporti' , con due opzioni, IPv4 e IPv6. Nessuno dei due può essere collegato. Ora sono disperato. Forse ho formattato il disco rigido o ho incasinato le partizioni. Il mio laptop è Lenovo Y50, con 1 TB di spazio di archiviazione con 8 GB di RAM, senza unità CD/DVD. Per favore aiuto!
La risposta di Kannon:
Hai problemi di avvio di Windows? Un computer Windows può non avviarsi per uno dei tre motivi seguenti: software, hardware o firmware non validi. Se sei davvero sfortunato, può essere una combinazione dei tre.
Nel tuo caso, il problema si riferisce quasi sicuramente all'uso indiscriminato di una soluzione di backup e ripristino dei dati, che ha danneggiato il software del tuo sistema operativo. Ai fini della completezza, tratteremo anche brevemente la maggior parte dei metodi di risoluzione dei problemi per un computer Windows non avviabile.
Per quanto ne so, ci sono quattro tipi di scenari comuni non avviabili relativi ai sistemi Windows: c'è la schermata blu della morte (BSOD); c'è un gran numero di macchine non avviabili con schermi neri; c'è una macchina che si riavvia continuamente, oppure ciclo di avvio .
Esistono alcune altre condizioni non avviabili, ma queste generalmente indicano un errore hardware, che spesso richiede una strategia di risoluzione dei problemi più sofisticata.
Per gli utenti Mac, puoi dare un'occhiata a questo guida passo passo su cosa fare se il tuo Mac non si avvia .
Come si avvia il sistema Windows
Quando sei al potere qualunque PC acceso, il sistema di input output di base ( cos'è un BIOS? ) o Unified Extensible Firmware Interface ( che cos'è un UEFI? ) determina quale partizione caricare, in base ai dati che legge dal boot loader. Nei vecchi sistemi Windows, ci riferiamo al boot loader come Record di avvio principale (MBR). In Windows 10 il nuovo boot loader è indicato come a Tabella delle partizioni GUID (o GPT), sebbene gli utenti possano ancora utilizzare il vecchio MBR.
A seconda dell'età del tuo sistema, potresti avere un BIOS o UEFI, che facilita il caricamento del tuo boot loader. I sistemi più recenti si basano su un UEFI, mentre i sistemi più vecchi utilizzano il BIOS.
Se MBR, GPT o i driver del sistema operativo principale vengono danneggiati, sperimenterai un sistema non avviabile. La differenza tra i due risiede nei sintomi iniziali riscontrati dal computer durante l'avvio. Se ottieni una schermata blu, probabilmente significa che MBR o GPT sono stati caricati correttamente e non è stato possibile completare l'avvio. Se si verifica qualche altra condizione, come un cursore lampeggiante in mezzo all'oscurità di un prompt DOS, allora l'MBR/GPT potrebbe essere danneggiato.
Per la maggior parte dei problemi di avvio, il disco di ripristino del sistema di Windows fornisce la soluzione più semplice.
Creazione di un disco di ripristino del sistema Windows
La creazione del disco di riparazione richiede solo un'altra macchina Windows (7, 8 o 10) e un'unità USB con almeno 128 MB di spazio di archiviazione. Una volta che hai i due, inserire l'unità USB e cerca Crea un'unità di ripristino .
Dopo aver selezionato il programma e aver cliccato su una finestra di conferma, scegli l'unità flash come obiettivo per l'unità di ripristino e seleziona successivo .
Fare clic sulle prossime finestre. La tua unità flash verrà formattata, quindi assicurati che non ci sia nulla che non puoi perdere memorizzato su di essa.
Al termine della formattazione, puoi eseguire l'avvio dall'unità USB come se fosse un DVD. Utilizzerai questo disco per riparare o diagnosticare il tuo sistema operativo. Ecco come avviare da un'unità USB .
Dovrai quindi riavvia il tuo computer e avviare dal disco di ripristino del sistema di Windows . L'avvio corretto da questo disco varia da PC a PC. La maggior parte delle volte, premendo F10, F11 o F12 all'avvio avrai la possibilità di avviare il sistema di ripristino dell'unità. Se non lo sai, prova una ricerca su Internet per 'Avvio USB' + il tuo modello di computer. Ad esempio, se si dispone di un Dell XPS 13, cercare quanto segue:
'Avvio USB Dell XPS 13'
richiesta del descrittore del dispositivo non riuscita Windows 10
In alternativa, potrebbe essere necessario accedere al BIOS del sistema. ecco come entrare nel BIOS . Entrare nel BIOS su Windows 8 il computer non dovrebbe essere diverso.
Come risolvere una schermata blu della morte di Windows?
I BSOD possono verificarsi a causa di problemi hardware o software. Sebbene la causa di gran lunga più comune abbia origine nei driver del sistema operativo. Se è presente un driver danneggiato o mancante che svolge un ruolo chiave nella capacità di avvio del sistema, l'intero sistema non verrà caricato.
Quindi, ecco come sembra sia successo: hai tentato di eseguire il backup di una partizione su uno smartphone Android e hai accidentalmente danneggiato Windows. A giudicare dalla documentazione per DiskGenius (che ora è noto come Partition Guru), non sembra probabile che tu abbia cancellato alcuna partizione di archiviazione dei dati. Semmai, sembra che tu abbia qualche problema di driver o hardware. Tuttavia, non lo sappiamo per certo, quindi dovrai fare alcune indagini e risolvere i problemi.
Inizia collegando il codice di errore o il messaggio dalla schermata blu della morte (BSOD) a un motore di ricerca. Il BSOD dovrebbe assomigliare a questo (tranne con un codice di errore diverso):
Quindi, per ribadire: Annota il codice di errore .
Quindi spegni il computer e stacca tutto che non è una fonte di alimentazione o parte integrante dell'avvio del computer (come dischi rigidi USB o altoparlanti esterni). Quindi ricomincia il computer. Se il problema persiste, non è correlato a nulla che hai collegato al computer. Prossimo, avviare nel disco di ripristino del sistema di Windows .
Una volta avviato nel disco di ripristino del sistema, scegli le opzioni Ripara il tuo computer poi Risoluzione dei problemi .
Quindi selezionare Opzioni avanzate . In Windows 8 e 10 hai accesso a Riparazione automatica . Il disco di ripristino dovrebbe riparare automaticamente eventuali errori MBR o GPT. In Windows 7, puoi scegliere di ripristinare da un backup utilizzando Ripristino del sistema oppure puoi scegliere Riparazione di avvio (che è simile alla riparazione automatica).
Se fallisce, puoi anche scegliere di ricaricare o ripristina il tuo sistema (come aggiornare Windows 8). Se l'aggiornamento/ripristino non funziona, controlla come riparare Windows 8 se l'aggiornamento non riesce. Tieni presente che la scelta di un aggiornamento o di un ripristino causerà la perdita di dati.
La nostra guida sulla correzione di BSOD in Windows 8.1 copre la maggior parte delle basi, ma la ricerca è sempre un buon primo passo. Se Google non fornisce alcuna risposta, suggerisco di provare a ripristinare o aggiornare il sistema utilizzando un disco di ripristino del sistema di Windows o un disco di installazione di Windows (7, 8, 10). Abbiamo coperto in dettaglio i passaggi richiesti in creare un'unità di riparazione di Windows . Si prega di leggere queste istruzioni.
Correggi il riavvio di Windows
Se Windows si riavvia continuamente, in Windows 8 e versioni successive il sistema operativo dovrebbe accedere automaticamente al menu Opzioni ripristino di sistema dopo il terzo riavvio forzato. Windows 7 e versioni precedenti non lo faranno automaticamente, il che richiede che l'utente tocchi manualmente F8 durante l'avvio. Dopo aver toccato F8, Windows 7 (e Vista) entreranno in Menu Opzioni di avvio avanzate .
Una volta all'interno del menu Opzioni di avvio avanzate, gli utenti possono scegliere di accedere alla modalità provvisoria, ripristinare uno stato di funzionamento precedente e altro ancora. In alternativa, possono accedere al menu Opzioni ripristino di sistema, che funziona un po' come il menu di ripristino di Windows 8 e 10.
Ecco un eccellente video sulla riparazione di un'installazione di riavvio di Windows:
Correggi lo schermo nero della morte di Windows
C'è anche il Black Screen of Death, che è molto più difficile da risolvere. Non solo ci sono molti diversi tipi di Black Screen of Death, c'è una varietà di mezzi per combattere il problema. Esistono due tipi principali di schermate nere: la sottolineatura lampeggiante e la schermata nera con il cursore del mouse.
Come risolvere lo schermo nero di Windows 10, il cursore
Windows 10 porta con sé una nuova categoria di errori di avvio di Windows con schermo nero. Anche se tecnicamente, la macchina si è avviata correttamente. Il problema ha origine nei driver grafici che Windows carica per impostazione predefinita dopo l'installazione. Windows 10 ritiene di aver caricato i driver corretti, quindi la macchina non entrerà automaticamente in modalità di ripristino.
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Correggi lo schermo nero di Windows, il carattere di sottolineatura lampeggiante
All'avvio, se il tuo sistema visualizza una schermata nera con un cursore lampeggiante, il tuo disco rigido non viene rilevato correttamente. Una risoluzione comune comporta l'accesso alle impostazioni del BIOS o UEFI e la commutazione dello standard di connessione delle unità dalla modalità RAID o IDE a AHCI (o viceversa). Se fallisce, ti consigliamo di modificare l'ordine di avvio delle tue unità in modo che l'unità contenente il sistema operativo venga visualizzata per prima nell'ordine di avvio.
Su Windows 7 (e sistemi precedenti) a volte la modifica dell'unità da IDE a AHCI interromperà il sistema. Ciò richiede l'installazione di un Microsoft risolve il problema eseguibile, che aggiunge la compatibilità AHCI a Windows 7.
Correggi la schermata di caricamento infinito di Windows
Windows può anche entrare in uno stato non avviabile in cui viene visualizzata l'icona di caricamento di Windows, ma il sistema non si avvia mai. A volte questo è causato da un aggiornamento di Windows instabile. Altre volte, può apparire all'improvviso.
Problemi hardware di Windows non avviabili
Se il computer non supera l'autotest all'accensione ( cos'è il POSTO? ), ciò significa sicuramente che si è verificato un errore hardware. James Bruce ha spiegato come affrontare i problemi hardware. Il suo metodo ruota attorno al tentativo di restringere la causa del guasto a un singolo componente difettoso, il che significa scollegare tutti i dispositivi non essenziali e tentare di avviare la macchina. È la metodologia di risoluzione dei problemi più elementare e nessuna guida alla riparazione dell'hardware è completa senza di essa. Tuttavia, la complessità di una scheda madre richiede uno speciale processo di risoluzione dei problemi.
ho coperto risoluzione dei problemi della scheda madre e come possono causare stati di sistema non avviabili. In sostanza, quando il firmware della scheda madre non funziona correttamente, gli utenti possono risolvere il problema utilizzando alcuni semplici metodi di risoluzione dei problemi. Il più efficace di questi è il reset profondo, che interrompe temporaneamente l'alimentazione alla memoria volatile a bordo di tutti i computer, ripristinandola così allo stato di fabbrica.
Sfortunatamente, molti Ultrabook (cos'è un Ultrabook?) e laptop non consentono un facile accesso alla batteria di backup del BIOS. In questo caso, dovresti contattare un tecnico specializzato per ulteriore supporto.
Allora, dove ci lascia?
Potresti notare che la maggior parte dei metodi di riparazione ruota attorno all'utilizzo del disco di ripristino di Windows. C'è una ragione per questo: il disco di ripristino di Windows può risolvere la maggior parte dei problemi di avvio. Ma per la maggior parte, dovrai familiarizzare con lo strumento di riparazione per massimizzare le possibilità di riavviare il sistema.
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Kannon è un giornalista tecnologico (BA) con esperienza in affari internazionali (MA) con particolare attenzione allo sviluppo economico e al commercio internazionale. Le sue passioni sono i gadget di origine cinese, le tecnologie dell'informazione (come gli RSS) e i suggerimenti e i trucchi per la produttività.
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