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Ci sono molte cose che possono andare storte e causare l'arresto anomalo del tuo iPhone e la maggior parte delle volte si verificano problemi senza motivo e senza alcuna spiegazione. A seconda della causa sottostante, la correzione potrebbe essere un semplice riavvio o qualcosa di un po' più complicato.
Abbiamo esaminato alcuni problemi comuni di iPhone, iPad e iOS e abbiamo incluso alcune cose che puoi fare per provare a risolverli. Ricorda che nuovi problemi si verificano regolarmente e che i problemi più diffusi vengono risolti al meglio aggiornando il tuo iPhone poiché Apple di solito fornisce una soluzione.
Il mio iPhone è lento
Spesso uno dei precursori di un arresto anomalo, le prestazioni lente possono essere risolte cancellando la memoria del tuo iPhone. L'eliminazione delle app non aiuta qui: iOS blocca automaticamente le app in background in modo che non occupino memoria non necessaria o continuino a funzionare in background quando hai finito con loro. Eliminare le app per iPhone tramite il commutatore di app è solo una cattiva abitudine di iOS che dovresti rompere oggi.
Puoi farlo accendendo e spegnendo il dispositivo, ma prima di arrivare a questo punto puoi provare a rinfrescare la memoria tenendo premuto il tasto potenza fino a visualizzare 'Scorri per spegnere' quindi tenendo premuto il tasto Home per pochi secondi. Il tuo iPhone ti riporterà alla schermata principale e, sebbene le tue app saranno ancora nello switcher di app nell'ordine in cui le hai utilizzate l'ultima volta, verranno ricaricate quando le usi.
Se il tuo dispositivo ha poca memoria, potresti scoprire che la creazione di spazio libero offre prestazioni migliori. Questa è una buona tattica per velocizzare app specifiche: ad esempio, meno foto e video dovrebbero significare un'app Foto più reattiva. Passando a iCloud Photo Library e archiviazione dei tuoi originali nel cloud dovrebbe aiutare in questo reparto. Puoi controllare la tua attuale situazione di archiviazione sotto Impostazioni > Generali > Utilizzo > Archiviazione e utilizzo iCloud .
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Se stai ancora utilizzando iOS 8, dovresti assolutamente considerare l'aggiornamento a iOS 9 se il tuo dispositivo lo supporta. L'aggiornamento presenta molti aggiornamenti dietro le quinte che hanno migliorato le prestazioni su tutta la linea, anche sui dispositivi più vecchi. Questo non è sempre il caso degli aggiornamenti del sistema operativo: il passaggio da iOS 6 a 7 è stato particolarmente doloroso per gli utenti di iPhone 4, ad esempio.
Se hai un dispositivo particolarmente vecchio, dovresti prendere in considerazione l'età e l'hardware del tuo dispositivo di fronte a un sistema operativo lento e che non risponde. Apple fornisce un buon supporto per i dispositivi più vecchi, ma iOS è costruito pensando ai modelli più recenti.
Il mio iPhone si è schiantato! Ora cosa?
A volte iOS non risponderà del tutto: nulla che tu possa fare lo riporterà indietro, nemmeno premendo il pulsante Home o provando a spegnerlo. In questo caso puoi forzare il riavvio del dispositivo tramite tenendo premuti i pulsanti di accensione e home fino a quando non vedrai apparire il logo Apple sullo schermo. Rilascia e lascia che il tuo dispositivo si riavvii normalmente.
Probabilmente non dovrai farlo molto spesso; iOS di solito si riavvia da solo quando si verificano problemi.
Il mio iPhone si blocca ripetutamente
Un iPhone che si blocca ripetutamente è un po' più complicato da diagnosticare, poiché il problema potrebbe essere correlato a un problema più serio con iOS o con l'hardware del dispositivo. Sfortunatamente non è possibile diagnosticare tali problemi da soli utilizzando strumenti appositamente progettati, cosa che gli utenti Android possono fare con alcune app appositamente progettate. Apple limita i propri strumenti diagnostici ai membri della piattaforma Global Service Exchange, che consente alle aziende di gestire le riparazioni e i servizi dei propri dispositivi .
Proprio come un iPhone lento, uccidere le app non aiuta e liberare spazio probabilmente andrà solo fino a un certo punto. Aggiornamento iOS tramite Impostazioni > Generali > Aggiornamento software è il modo migliore per risolvere i problemi noti e può produrre miglioramenti sostanziali della stabilità a seconda di quanto sei indietro in termini di aggiornamenti.
Se sei aggiornato su iOS, il tuo prossimo punto di riferimento dovrebbe essere il backup e il ripristino del tuo dispositivo da iTunes su un Mac o un PC Windows. Collega il tuo dispositivo al computer utilizzando un cavo Lightning, selezionalo in iTunes, quindi su Riepilogo scheda, fare clic su Esegui il backup adesso per creare un backup locale. Ti potrebbe essere data la possibilità di trasferire gli acquisti, il che creerà anche copie locali delle tue app (una buona idea).
Una volta che hai un backup, scegli il Ristabilire opzione sul Riepilogo tab — dovrai anche disabilitare Trova il mio iPhone sotto Impostazioni > iCloud prima che iTunes ti permetta di reinstallare iOS.
Se hai ancora problemi (uno o due arresti anomali ogni giorno senza fallo), prendi in considerazione di portare il tuo dispositivo ad Apple per la riparazione, in particolare se sei ancora in garanzia o AppleCare. Anche se il tuo dispositivo non è in garanzia, dovresti essere in grado di fissare un appuntamento gratuito con il Genius Bar e fare in modo che Apple esegua la diagnostica sul tuo dispositivo per accertare se la colpa è dell'hardware. Riceverai l'addebito solo se accetti le riparazioni e restituisci il tuo dispositivo.
Un'app di terze parti continua a bloccarsi
Prima di sparare allo sviluppatore un'e-mail arrabbiata, ci sono alcune cose che puoi fare per risolvere gli arresti anomali dell'app dalla tua parte. Se un'app non risponde completamente, la soluzione migliore è eliminarla utilizzando il commutatore di app: doppio click il tasto home , scorri fino all'app in questione e scorri verso l'alto verso la parte superiore dello schermo finché l'app non scompare completamente. Ora puoi provare a riavviarlo di nuovo.
Occasionalmente le app si bloccano immediatamente all'apertura e in questo caso è improbabile che l'interruzione dell'app risolva il problema. Puoi provare a mettere il tuo dispositivo in modalità aereo ( scorrere verso l'alto rivelare Centro di controllo , quindi premi icona dell'aeroplano ), quindi avviando l'app per vedere se il problema è limitato alla connettività, al contenuto Web o a una determinata parte dell'app. Disattiva la modalità aereo per riconnetterti.
Anche se questo potrebbe non risolvere del tutto il problema, di recente ho riscontrato un problema sull'iPhone del mio partner con l'app iOS Reddit Alien Blue (che è stata recentemente rimossa dall'App Store con il rilascio del client ufficiale con marchio Reddit). Un annuncio sulla prima pagina causava l'arresto anomalo dell'app all'apertura, ma l'abilitazione della modalità aereo le consentiva di navigare in un'altra parte dell'app (un subreddit specifico, ad esempio), riattivare l'accesso alla rete e continuare a navigare.
Anche gli arresti anomali ripetuti dell'app possono essere risolti al riavvio del dispositivo, quindi prova anche tu. Probabilmente dovresti anche controllare gli aggiornamenti tramite il Aggiornamenti scheda all'interno del App Store app: potresti anche voler abilitare gli aggiornamenti automatici se non lo hai già fatto tramite Impostazioni > iTunes e App Store .
Come ultima risorsa puoi provare a reinstallare l'app incriminata. Tieni presente che eliminando un'app, eliminerai anche tutti i dati locali che l'app ha memorizzato sul tuo dispositivo, a meno che non sia sincronizzato con una sorta di dispositivo cloud (app come Evernote andranno bene, ma eliminando un'installazione di Shazam dove hai 't registrato per un account reimposterà i tag). Se non riesci a trovare l'app tramite l'App Store (perché è stata rimossa), vai su Aggiornamenti > Acquistati e trova l'app lì.
Safari continua a bloccarsi
Il browser di Apple è stato recentemente preso di mira per una serie di problemi, dagli arresti anomali durante l'accesso alla barra degli indirizzi ai riavvii apparentemente casuali. Apple è abbastanza brava a risolvere questi problemi tramite aggiornamenti iOS, ma siti Web come CrashSafari.com hanno trasformato il browser in una sorta di sport.
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Un problema passato era causato dai suggerimenti automatici, che puoi disabilitare sotto Impostazioni > Safari > Suggerimenti Safari - ma se questo non risolve il problema, probabilmente stai utilizzando una versione obsoleta di iOS e dovresti aggiornare il tuo dispositivo tramite Impostazioni > Generali > Aggiornamento software .
Un altro consiglio per risolvere i frequenti arresti anomali di Safari è svuotare la cache sotto Impostazioni > Safari > Cancella cronologia , che è utile se sei bloccato su un sito Web che causa ripetutamente l'arresto anomalo del browser e il riavvio di Safari carica nuovamente solo la stessa pagina Web. Non dimenticare il vecchio 'trucco della modalità aereo' per disabilitare la connettività, che ti consentirà anche di eliminare eventuali schede problematiche.
Se non riesci a risolvere il problema svuotando la cache o aggiornando iOS, potresti prendere in considerazione la possibilità di passare a un browser diverso, ma tieni presente che i browser Web su iOS utilizzano tutti il motore di rendering WebKit in un wrapper Safari, quindi ' probabilmente sono inclini agli stessi problemi. Alcuni siti Web potrebbero anche avere richieste di memoria che il tuo dispositivo non può soddisfare, causando un arresto anomalo, quindi considera anche l'età del tuo dispositivo.
Un'altra app iOS principale si blocca
Se hai provato a chiudere l'app, riavviare il dispositivo e stai già utilizzando l'ultima versione di iOS, potresti dover ripristinare il dispositivo da iTunes: puoi trovare i dettagli su come farlo nella sezione 'Il mio telefono'. Si blocca ripetutamente' di questo articolo sopra.
Ho usato questo metodo in passato per risolvere un problema che ho riscontrato con l'app Foto, probabilmente fin da iOS 5 o 6. L'avvio dell'app ha provocato arresti anomali ripetuti e nulla che potessi fare per risolverlo. Dopo aver eseguito il backup e il ripristino del mio dispositivo in iTunes, l'app ha smesso di bloccarsi completamente.
Non riesci a risolverlo?
Se stai riscontrando un problema con un'app di terze parti e hai provato tutto il possibile, probabilmente vale la pena contattare lo sviluppatore. Assicurati di includere le informazioni sul tuo dispositivo (iPhone, iPad e così via), inclusa l'età. Sebbene l'e-mail funzioni bene per questo, molti sviluppatori (e singole app) hanno account di social media dedicati o subreddit in cui potresti trovare altri che hanno riscontrato lo stesso problema.
Tieni presente che a volte gli arresti anomali vanno oltre ciò che uno sviluppatore di app può spiegare. Non puoi incolpare gli sviluppatori di Tumblr se stai seguendo molti account artistici che pubblicano nient'altro che GIF da 10 MB e il tuo iPhone 5 continua a bloccarsi: in questi casi, l'età del tuo dispositivo potrebbe essere il principale colpevole.
Per problemi con iOS, probabilmente rimarrai in attesa di un aggiornamento da Apple, ma puoi provare anche a contattare l'assistenza . Potresti voler andare a Community di supporto di Apple e discutere il problema con altri utenti.
Quali problemi iOS hai riscontrato di recente? Faremo del nostro meglio per aiutarti nei commenti qui sotto.
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Credito immagine: uomo che grida su smartphone di Dean Drobot tramite Shutterstock
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Tim è uno scrittore freelance che vive a Melbourne, in Australia. Puoi seguirlo su Twitter .
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