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Con centinaia di milioni di utenti, molti dei quali sono abbonati a pagamento, Spotify è il re indiscusso dei servizi di streaming musicale. Il suo concorrente più vicino è Apple Music, che sta crescendo, ma è ancora molto indietro.
Tuttavia, essere leader di mercato non significa che Spotify sia esente da problemi. Data la sua enorme base di utenti, il numero di dispositivi che supporta e le dimensioni del suo catalogo musicale, non dovrebbe sorprendere che possano verificarsi problemi.
Alcuni di questi problemi di Spotify si verificano più frequentemente di altri. In questo articolo troverai alcuni dei problemi più comuni di Spotify e informazioni su come risolverli.
1. Impossibile avviare Spotify: codice di errore 17
Questo problema specifico di Windows ha afflitto gli utenti per diversi anni, eppure si verifica ancora frequentemente.
Il problema si verifica quando si tenta di avviare Spotify. Tutto sembrerà funzionare senza intoppi, ma non appena il client sta per aprirsi, verrà visualizzato un pop-up sullo schermo e il programma si bloccherà.
La soluzione è:
- Scarica il programma di installazione di Spotify e salvalo sul desktop.
- Fare clic con il tasto destro del mouse sul programma di installazione e selezionare Proprietà .
- Apri la scheda Compatibilità, seleziona la casella per Esegui questo programma in modalità compatibilità per e scegli Windows XP (Service Pack 3) .
- Clic Applicare ed eseguire il programma di installazione.
Se non funziona, potrebbe essere un problema di antivirus o firewall. Disattiva eventuali provider (o meglio, autorizza Spotify), quindi riprova.
Se non funziona, avvia la modalità provvisoria e ripeti i passaggi precedenti.
2. Impossibile aggiungere file locali a una playlist di Spotify
Una caratteristica interessante che Spotify offre è la possibilità di aggiungi la tua musica salvata localmente nel client desktop . Ti consente di mescolare le tracce di Spotify con le tue tracce nelle tue playlist.
Spotify ha recentemente cambiato il modo in cui i suoi client desktop Windows e Mac gestiscono la musica locale. In precedenza, potevi trascinare e rilasciare i file desiderati in una playlist, ma ora è un po' più complicato: il cambiamento nel processo ha portato alcuni utenti a credere erroneamente che il servizio fosse interrotto.
Per aggiungere file, vai su Modifica (Windows) o Spotify (Mac) > Preferenze > File locali . Puoi chiedere a Spotify di cercare i tuoi file iTunes o la tua libreria musicale, o puntarlo nella direzione della tua musica salvata.
3. Impossibile scaricare brani per la riproduzione offline
Spotify ti consente di scaricare brani per la riproduzione offline. È una funzionalità fantastica per la palestra, la tua auto o ogni volta che il Wi-Fi non è disponibile in quanto significa che non mangerai con la tua indennità di dati.
Tuttavia, c'è una restrizione poco conosciuta. Ogni dispositivo può sincronizzare solo un massimo di 10.000 brani per l'ascolto offline. Se raggiungi questo limite, non sarai in grado di scaricare altre tracce finché non elimini parte della tua musica offline esistente.
Commutazione di una playlist Scarica opzione nel Di più menu cancellerà lentamente il suo contenuto. Oppure, per una risoluzione più rapida, dovresti eliminare la cache (vedremo come farlo più avanti nell'articolo).
4. Mix giornalieri mancanti
Spotify offre fino a sei playlist Daily Mix. Questi combinano le tracce nella tua libreria musicale con un'infarinatura di altre canzoni simili che gli algoritmi di Spotify pensano che ti piaceranno e sono a tema attorno a generi specifici.
Dovrebbero apparire in Fatto per te sezione di La tua libreria . Tuttavia, alcuni utenti si lamentano di non essere visualizzati. Se non riesci a vederli, il consiglio ufficiale di Spotify è di disconnettersi e rientrare di nuovo. Se il problema persiste, Spotify suggerisce di eliminare l'app e reinstallarla.
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5. Il tuo account Spotify è stato violato
Sebbene questo non sia realmente un problema tecnico, è un problema sorprendentemente comune. Gli utenti di Spotify si lamentano spesso che i loro account siano stati violati; i criminali informatici hanno pubblicato i dettagli degli utenti su Pastebin più di una volta, con l'incidente più famoso avvenuto nell'aprile 2016.
Come puoi sapere se sei stato hackerato?
Ci sono alcuni segni rivelatori. Vedi brani elencati nella tua cronologia di riproduzione che non riconosci? All'improvviso senti un sacco di hip-hop svedese o musica pop giapponese nella tua playlist Discover Weekly, nonostante non ascolti mai quel genere? Sei stato espulso dall'app durante la riproduzione di un brano?
Se hai risposto 'Sì' a una di queste domande, è molto probabile che il tuo account sia stato compromesso.
Cosa dovresti fare?
Se sei fortunato, la tua email e la tua password non saranno state cambiate. Accedi al tuo account sul sito web di Spotify, quindi vai su Panoramica dell'account > Esci ovunque . Se l'operazione va a buon fine, cambia immediatamente la password. Se il tuo account è collegato a Facebook, cambia anche la password di Facebook.
Sfortunatamente, se hai perso l'accesso al tuo account, dovrai contattare direttamente Spotify. Puoi usare il modulo online , il @SpotifyCares account Twitter, o La pagina Facebook di Spotify .
Per il futuro, controlla i nostri suggerimenti su come proteggere Spotify.
6. Spotify non funziona su Android
Se hai un problema con Spotify sul tuo dispositivo Android che non può essere replicato altrove, può essere quasi sempre risolto seguendo alcuni semplici passaggi.
Prima di esaminare questa guida alla risoluzione dei problemi, prova a disconnetterti dall'app e ad accedere nuovamente, poiché spesso risolverà problemi minori. Se riscontri una schermata vuota all'avvio dell'app, problemi di riproduzione, salto di tracce, problemi di sincronizzazione offline o brani non disponibili, continua a leggere.
Svuota la cache ed esegui un'installazione pulita
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La cache è dove Spotify salva i dati in modo che possa operare in modo più rapido ed efficiente in futuro. A volte, i dati nella cache verranno danneggiati e si verificheranno problemi di utilizzo.
per fortuna, Android semplifica la pulizia della cache , consentendo così all'app di ricostruire un nuovo set di dati non danneggiato. Basta andare a Impostazioni > App e notifiche > Spotify > Archiviazione e cache e tocca Cancella cache . Dovresti anche toccare Eliminare i dati .
Quindi, usa un file manager Android per assicurarti che i seguenti quattro file non esistano più:
- /emulated/0/Android/data/com.spotify.music
- /ext_sd/Android/data/com.spotify.music
- /sdcard1/Android/data/com.spotify.music
- /data/media/0/Android/data/com.spotify.music
Se sono ancora visibili, eliminali manualmente.
Infine, disinstalla l'app Spotify e reinstallala tramite Google Play Store.
Elimina app di pulizia, gestori processi e gestori batteria
Diverse app di pulizia contengono una funzione di eliminazione dei processi che può influire su Spotify. Allo stesso modo, i gestori dei processi e i gestori della batteria possono interferire con i vari processi in esecuzione utilizzati da Spotify. Possono essere particolarmente aggressivi quando lo schermo è spento o un'app è in esecuzione in background per molto tempo.
Se hai davvero bisogno/vuoi mantenere queste app installate, prova ad aggiungere Spotify alle whitelist delle app.
7. Risoluzione dei problemi di Spotify su iPhone e iPad
Gli iDevice di Apple non offrono agli utenti un pulsante per cancellare la cache. Invece, spetta alle singole app offrire un modo per svuotare le proprie cache.
Se hai un dispositivo iOS, dovrai aprire Spotify e andare su Home > Impostazioni > Archiviazione > Elimina cache .
8. Hai cancellato accidentalmente una playlist di Spotify
Il prossimo è un problema estremamente comune e interamente creato dall'utente: playlist cancellate accidentalmente.
Le playlist sono opere d'arte: puoi passare giorni, settimane, mesi o persino anni a creare la playlist perfetta per un'attività o un evento. Non vuoi rimuoverlo accidentalmente attraverso un tocco fuori posto.
il touch screen hp spettro non funziona
Se elimini la tua playlist preferita, non disperare; puoi recuperarlo facilmente. Accedi al tuo account sul sito web di Spotify, quindi vai su Recupera playlist > Ripristina .
9. Spotify Music balbetta durante la riproduzione
A volte, ascolterai una traccia su Spotify e suonerà in modo gracchiante, come se la canzone non fosse stata completamente bufferizzata. Quando ciò accade, la musica è inascoltabile.
In genere, il problema può essere risolto attivando l'accelerazione hardware . Apri l'app Spotify e vai su Altro > Visualizza > Accelerazione hardware . Tieni presente che se il tuo computer è vecchio e ha problemi di alimentazione, l'app potrebbe rallentare notevolmente.
10. Nessun suono durante la riproduzione
La causa più comune per la mancanza di audio durante la riproduzione di Spotify sul desktop è un dispositivo disattivato o un'uscita di linea errata. Per controllare su Windows, fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona del volume nella barra delle applicazioni e seleziona Mixer volume . Su Mac, tieni premuto il tasto Opzione e fare clic sull'icona dell'altoparlante.
Se riscontri problemi con le cuffie su Android o iOS, prova a liberare il jack delle cuffie con aria compressa.
Ulteriori informazioni sull'utilizzo di Spotify
Abbiamo trattato molti dei problemi più comuni di Spotify qui, ma ci saranno sempre esempi specifici dell'utente che esulano dallo scopo di questo articolo.
Ricorda, se hai ancora problemi, il tuo primo punto di riferimento dovrebbe essere sempre il canale di supporto ufficiale. Oltre ai vari account ufficiali di Spotify, anche i forum di Spotify e il subreddit per la risoluzione dei problemi sono ottimi posti per trovare aiuto.
Condividere Condividere Tweet E-mail 10 utili suggerimenti e trucchi per playlist Spotify che vale la pena conoscereEcco diversi suggerimenti e trucchi per aiutarti a gestire le tue playlist di Spotify, incluso come duplicare le playlist di Spotify e altro ancora.
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Dan è entrato a far parte di MakeUseOf nel 2014 ed è direttore delle partnership da luglio 2020. Contattalo per domande su contenuti sponsorizzati, accordi di affiliazione, promozioni e qualsiasi altra forma di partnership. Puoi anche trovarlo in giro per lo show floor al CES di Las Vegas ogni anno, salutalo se ci vai. Prima della sua carriera di scrittore, era un consulente finanziario.
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