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Hai problemi a scaricare i media (foto e video) che ricevi tramite WhatsApp su Android o iOS? Hai provato a salvare alcuni meme o video divertenti che i tuoi amici ti hanno inviato su WhatsApp ma senza successo? Per fortuna, questa dovrebbe essere una soluzione facile.
In questo articolo, ti guideremo attraverso i passaggi da eseguire per risolvere il problema di mancato download dei media di WhatsApp. E si spera che alla fine dell'articolo sarai in grado di scaricare contenuti multimediali da WhatsApp senza problemi...
1. Controlla la tua connessione Internet
Quando hai difficoltà a utilizzare un'app che richiede il funzionamento di Internet, dovresti verificare che la tua connessione Internet funzioni correttamente. Questo potrebbe essere il motivo per cui le tue immagini WhatsApp non vengono scaricate.
Prova a utilizzare altre app sul telefono e verifica se possono accedere a Internet. Puoi anche provare a visitare una pagina web sul tuo browser preferito.
Se anche altre applicazioni riscontrano problemi di connettività simili, verifica di essere connesso a Internet.
Risolvi i problemi di connettività Wi-Fi
Inizia spegnendo e riaccendendo il tuo router Wi-Fi. Se il problema di connettività persiste quando il router si riaccende, fare riferimento ai dettagli della nostra guida come risolvere le connessioni Wi-Fi lente .
Risolvi i problemi relativi ai dati cellulari
Prova a disattivare i dati cellulare (o i dati mobili) e poi a riaccenderli. Se ciò non aiuta, abilita la modalità aereo e disattivala. Dovresti anche verificare che il tuo piano Internet sia attivo e che non siano a corto di dati.
Se non riesci ancora a scaricare file multimediali su WhatsApp (nonostante disponi di un piano dati), prova velocizzare la connessione dati mobile .
2. Controlla la memoria del tuo dispositivo
Questa è la seconda cosa da fare se foto e video non vengono scaricati su WhatsApp. Non puoi scaricare file da WhatsApp e altre applicazioni se non hai spazio sufficiente nella memoria interna o esterna del telefono.
Se non riesci a scaricare le immagini di WhatsApp e l'archiviazione è un problema, è un gioco da ragazzi. Supponiamo che tu stia cercando di scaricare un video da 50 MB e che ci siano solo 40 MB di spazio di archiviazione gratuito sul tuo dispositivo, WhatsApp non completerà il download.
Per Android, avvia l'app File Manager del tuo telefono e controlla quanto spazio di archiviazione libero ha il tuo telefono. In alternativa, potresti anche andare su Impostazioni > Info sul telefono (questo varierà da dispositivo a dispositivo) o cerca spazio di archiviazione nella barra di ricerca all'interno dell'app Impostazioni.
Galleria di immagini (2 immagini) Espandere Espandere ChiudereIdealmente, lo spazio di archiviazione disponibile sul telefono dovrebbe essere sufficiente per contenere il file multimediale che si desidera scaricare. Se stai esaurendo lo spazio di archiviazione, consulta la nostra guida su come liberare spazio di archiviazione su dispositivi Android .
Se utilizzi un iPhone o un iPad, vai su Impostazioni > Generali > Memoria iPhone/Memoria iPad per controllare quanto spazio di archiviazione hai utilizzato e quanto ti rimane da utilizzare.
Galleria di immagini (3 immagini) Espandere Espandere Espandere ChiudereSe il tuo iPhone o iPad ha poco spazio di archiviazione, la nostra guida spiega come creare spazio libero su iOS dovrebbe tornare utile.
3. Controlla l'autorizzazione di archiviazione/supporto sul tuo dispositivo
Questo è un altro importante controllo relativo allo spazio di archiviazione che dovresti eseguire se WhatsApp non sta scaricando file multimediali (o qualsiasi altra app, in realtà). Se WhatsApp non ha accesso alla memoria o alle foto del tuo telefono, riceverai un messaggio di errore quando tenti di salvare i file multimediali.
In questo caso, devi concedere le autorizzazioni di archiviazione a WhatsApp.
Come concedere l'autorizzazione all'archiviazione di WhatsApp su Android
Per concedere a WhatsApp l'accesso al tuo spazio di archiviazione, segui questi passaggi. Tuttavia, tieni presente che la procedura varierà a seconda del tuo dispositivo. Vai a Impostazioni > App > Gestisci app > WhatsApp > Autorizzazioni app > Archiviazione e clicca Permettere .
Galleria di immagini (3 immagini) Espandere Espandere Espandere ChiudereCome concedere a WhatsApp il permesso di accedere alle foto su iOS
Avvia il Impostazioni app e seleziona Privacy . Quindi, seleziona Fotografie , scegliere WhatsApp dall'elenco delle applicazioni e assicurati Tutte le foto è selezionato.
Galleria di immagini (3 immagini) Espandere Espandere Espandere Chiudere4. Forza la chiusura di WhatsApp
Quando un'app si blocca o alcune delle sue funzionalità non funzionano correttamente, la chiusura forzata dell'app è un modo efficace per eliminare gli intoppi che causano il malfunzionamento dell'app.
Segui i passaggi seguenti per forzare la chiusura delle app sul tuo smartphone...
Come forzare la chiusura di WhatsApp su Android
Accedi al tuo telefono Impostazioni e clicca su App > Gestisci app . Quindi, seleziona WhatsApp dall'elenco delle applicazioni installate. Infine, tocca Arresto forzato icona e seleziona ok alla richiesta di conferma. Questa procedura potrebbe essere leggermente diversa sul tuo smartphone Android.
Galleria di immagini (2 immagini) Espandere Espandere ChiudereCome forzare la chiusura di WhatsApp su iOS
Fare doppio clic sul fisico Casa (per iPhone 8 o versioni precedenti e iPhone SE 2020) o scorri verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo del dispositivo e rilascia il dito quando le schede di anteprima dell'app vengono visualizzate sullo schermo. Scorri verso l'alto l'anteprima di WhatsApp per forzare la chiusura.
Avvia di nuovo WhatsApp e controlla se riesci a scaricare file multimediali.
5. Riavvia il tuo dispositivo
Anche spegnere e riaccendere il telefono può aiutare a risolvere questo problema. Spegni il dispositivo e, quando si riaccende, controlla se la funzionalità di download dei media di WhatsApp è stata ripristinata.
6. Controlla se WhatsApp è inattivo
Il problema potrebbe essere alla fine di WhatsApp. A volte, quando i server di WhatsApp sono inattivi, alcune funzioni e funzionalità dell'app potrebbero non funzionare. Puoi utilizzare piattaforme di terze parti affidabili come DownDetector o Segnalazione.interruzione per verificare eventuali problemi con i server WhatsApp.
7. Aggiorna WhatsApp alla versione corrente
Un'altra cosa da verificare è che sul tuo dispositivo sia in esecuzione l'ultima versione di WhatsApp. Le vecchie versioni dell'app a volte contengono bug che causano il fallimento di alcune funzionalità. Le nuove versioni sono dotate di correzioni di bug che ripristinano l'app alla normalità. Fai clic sul collegamento in basso per aggiornare WhatsApp sul tuo dispositivo.
Scarica: WhatsApp per Android | iOS (Gratuito)
8. Abilita 'Salva nel rullino fotografico' (per iPhone)
Galleria di immagini (2 immagini) Espandere Espandere ChiudereSe noti che le foto e i video che hai ricevuto tramite WhatsApp non vengono più salvati automaticamente sul tuo iPhone, assicurati Salva nel rullino è abilitato.
Avvia WhatsApp e vai su Impostazioni > Chat e attiva il Salva nel rullino opzione.
Galleria di immagini (3 immagini) Espandere Espandere Espandere ChiuderePuoi anche configurare il tuo WhatsApp per salvare automaticamente i file multimediali dai messaggi individuali o di gruppo. Basta aprire la chat e andare alla pagina delle informazioni di contatto/gruppo. Selezionare Salva nel rullino e scegli Sempre dalle opzioni.
9. Ripristina le impostazioni di rete
Se il problema persiste dopo aver provato tutte le soluzioni precedenti, prova a ripristinare le impostazioni di rete del dispositivo, soprattutto se hai problemi con l'utilizzo del Wi-Fi o della rete dati.
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Se utilizzi un dispositivo Android, vai su Impostazioni > Connessione e condivisione > Ripristina Wi-Fi, reti mobili e Bluetooth
Galleria di immagini (3 immagini) Espandere Espandere Espandere ChiudereSe stai utilizzando un Pixel, apri Impostazioni , vai a Sistema > Avanzate > Ripristina opzioni e selezionare Ripristina Wi-Fi, cellulare e Bluetooth . Tieni presente che i passaggi specifici per i diversi dispositivi Android variano.
Ti verrà richiesto di autenticare il ripristino delle impostazioni di rete inserendo la password/PIN del telefono.
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Per ripristinare le impostazioni di rete sul tuo iPhone o iPad, vai su Impostazioni > Generali > Ripristina impostazioni di rete . Inserisci il passcode del tuo iPhone e fai clic su Ripristina impostazioni di rete alla richiesta di procedere.
Galleria di immagini (3 immagini) Espandere Espandere Espandere ChiudereNB: Il ripristino delle impostazioni di rete del dispositivo eliminerà tutte le reti Wi-Fi e le configurazioni dei dati cellulari salvate in precedenza.
10. Se tutto il resto fallisce, reinstalla WhatsApp
Procedendo attraverso la guida alla risoluzione dei problemi sopra, dovresti aver risolto il problema ed essere in grado di scaricare nuovamente i file multimediali da WhatsApp. Tuttavia, nulla nella vita è garantito.
Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, prova a eliminare WhatsApp dal tuo dispositivo e poi a reinstallarlo da zero. Questa opzione nucleare dovrebbe risolvere il problema quando tutto il resto fallisce.
Ricorda solo di eseguire il backup dei messaggi prima di disinstallare WhatsApp in modo da non perdere conversazioni e file importanti.
Perché non riesco a scaricare immagini da WhatsApp?
Ci sono molte ragioni per cui non riesci a scaricare immagini da WhatsApp.
Si spera che, con l'aiuto di questa guida, ora puoi scaricare file multimediali da WhatsApp senza problemi.
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