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eBay è un'ottima idea e molte persone hanno buone esperienze nell'utilizzo del sito. Tuttavia, ci sono molti truffatori eBay a cui devi prestare attenzione mentre lo usi.
Sia che acquisti o vendi sul sito, dovresti conoscere le principali truffe di eBay in modo da poterti proteggere. Ecco le truffe eBay più comuni da conoscere: alcune che colpiscono gli acquirenti eBay, altre che minacciano i venditori e persino una che si applica a tutti gli utenti eBay.
Truffe eBay da evitare come acquirente
In generale, gli acquirenti di eBay hanno meno di cui preoccuparsi perché eBay tende a schierarsi con gli acquirenti nelle controversie. Gli acquirenti non hanno bisogno di molte prove per rivendicare il gioco scorretto: nella maggior parte dei casi, eBay ti prenderà in parola.
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Ma ci sono ancora alcuni modi in cui puoi cadere in una truffa come acquirente eBay. Ecco alcuni a cui prestare attenzione.
1. Il venditore scappa con i tuoi soldi
Questa truffa è semplice: invii il pagamento e non succede nulla.
Per la maggior parte delle inserzioni, il Garanzia di rimborso eBay ti protegge se il venditore non ti spedisce mai l'oggetto. Ma ci sono diverse categorie di articoli che non sono coperte dalla Garanzia di rimborso eBay:
- Veicoli
- Immobiliare
- Articoli venduti da Sotheby's
- Siti web e attività commerciali in vendita
- Annunci classificati
- Servizi
- Alcuni tipi di attrezzatura aziendale
Nota che questi non includono molti di gli articoli più venduti su eBay . Piuttosto, queste tendono ad essere transazioni di alto valore, tipicamente nell'intervallo di migliaia di dollari. È ragionevole che eBay faccia eccezioni per questo tipo di articoli.
Come evitare questa truffa
Questa è una classica truffa postale che puoi imparare a evitare.
Anche se controlli il feedback del venditore e sembra estremamente positivo, non puoi mai essere sicuro che tali articoli non siano truffe. Potrebbero giocare alla lunga truffa: costruire una valutazione spettacolare su tonnellate di piccole transazioni, quindi truffarti da questa enorme transazione.
Tutto quello che puoi fare è evitare di fare acquisti in categorie che non sono coperte dalla Garanzia di rimborso di eBay.
2. Il venditore spedisce con un nome errato
In questo scenario, il venditore presenta un elenco normale, di solito con a Acquista ora opzione ma non sempre. Quando lo acquisti, il venditore spedisce correttamente il pacco al tuo indirizzo ma utilizza intenzionalmente un nome errato, facendoti pensare che hai ricevuto il pacco di qualcun altro.
Essendo un buon cittadino, restituisci il pacco all'ufficio postale o alla compagnia di spedizioni. Sfortunatamente, questo contrassegna il tuo pacco come 'Rifiutato' o 'Restituito', il che annulla il Garanzia di rimborso eBay , per questa affermazione:
In genere, l'acquirente è responsabile dell'accettazione dell'oggetto quando arriva. Se l'acquirente rifiuta la consegna, il suo reclamo non è idoneo per la Garanzia di rimborso eBay.
I soldi che hai inviato al venditore ora sono loro da tenere e non hai nulla da mostrare per questo. La parte peggiore? Questo conta come una controversia risolta e non puoi lasciare un feedback dopo le risoluzioni delle controversie.
Come evitarlo
Non ci sono buone opzioni qui. Il migliore, che potrebbe essere eticamente grigio, è aprire tutti i pacchi che arrivano a casa tua purché quanto segue sia vero:
- Aspetti un pacco
- L'indirizzo corrisponde
- Il numero di tracciabilità dice che l'articolo è stato consegnato.
3. Inserzioni fuorvianti per una scatola vuota
Questo è uno scenario comune in cui un venditore pubblica un elenco, di solito per un nuovo oggetto caldo con molto clamore (come una nuova console di gioco). Il suo prezzo è fissato molto al di sotto del valore di mercato. La speranza è che vedrai l'elenco e sarai così entusiasta del prezzo che ti affretti a comprarlo prima che lo faccia qualcun altro.
Sfortunatamente, l'elenco indica chiaramente che il venditore vende solo la scatola per tale articolo. Quando arriva, apri il pacco con eccitazione --- solo per realizzare che hai appena ricevuto una scatola e sei stato derubato. Questo è comune anche con i videogiochi usati, in cui le persone affermano che l'elenco è solo per il manuale o la scatola.
Come evitare di cadere per questo?
Non affrettarti mai ad acquistare articoli su un mercato aperto. Leggi sempre attentamente un elenco prima di impegnarti per evitare di commettere uno stupido errore.
Potresti essere in grado di contestare l'acquisto se il venditore nasconde intenzionalmente il fatto che si tratta solo di una scatola. Ma se la prima riga della descrizione dell'oggetto afferma esplicitamente che l'elenco è per la 'scatola' o non contiene 'nessun gioco', probabilmente non vincerai una disputa.
Truffe eBay da evitare come venditore
I venditori si occupano sicuramente della maggior parte dei problemi su eBay. È fin troppo facile per i truffatori colpire i venditori senza timore di ripercussioni. Per stare al sicuro quando vendi su eBay, dovrai essere in grado di individuare questi problemi prima che si verifichino.
1. Offerte dell'acquirente per pagare più del dovuto
In questo scenario, un acquirente ti contatta e si offre di pagare molto più denaro di quello che stai chiedendo per il tuo articolo. Invieranno un assegno circolare vuoto o un assegno personale fasullo, nessuno dei quali verrà cancellato. A quel punto, hai già inviato l'articolo ed è troppo tardi.
È facile innamorarsi di questo, perché è troppo difficile resistere alla promessa di denaro extra. Chi non sarebbe allettato dall'offerta di $ 500 su un laptop quotato a $ 300?
Come evitarlo
Non inviare mai oggetti finché non hai i soldi in mano o in banca. Tieni presente che quando depositi un assegno, potrebbe apparire immediatamente nel tuo conto bancario, ma possono essere necessarie fino a due settimane prima che venga visualizzato come 'rimbalzato'. Per sicurezza, aspetta di essere certo che l'assegno fosse valido. Per la massima sicurezza, non dovresti mai accettare assegni di alcun tipo su eBay.
Una truffa simile si verifica anche al di fuori di eBay, quindi tieni gli occhi aperti. Ogni volta che qualcuno vuole inviarti più denaro del necessario e ti chiede di restituirne una parte (oa qualcun altro), puoi essere certo che l'assegno è fasullo e non verrà cancellato. Vogliono solo prendere i soldi veri che invii loro.
Imparentato: Come stimare i prezzi di eBay e scoprire quali oggetti valgono?
2. L'acquirente vuole stabilirsi al di fuori di eBay
Se la tua inserzione è un'asta, potresti avere un acquirente che si offre di pagare un importo immediato a condizione che chiudi l'inserzione e ti stabilisca al di fuori di eBay. Ti obbliga. Sembra che tutto sia andato bene, ma presto si lamenteranno a eBay che il tuo articolo era difettoso, falso o inesistente.
Puoi provare a contestarlo, ma eBay non ti aiuterà. eBay non può sapere nulla di ciò che è successo al di fuori della piattaforma, quindi La politica di eBay sulla vendita al di fuori della piattaforma è chiaro: l'azienda ti aiuterà solo se tutte le comunicazioni e le transazioni sono passate attraverso i suoi servizi.
Come evitare questa truffa
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Non accettare mai di lavorare al di fuori di eBay, nemmeno per un guadagno veloce. Quando comunichi con gli acquirenti, fallo sempre attraverso i canali di eBay. In questo modo, se succede qualcosa, eBay può facilmente controllare i messaggi dell'acquirente per reati come l'intento di frode.
3. L'acquirente sostiene che hai spedito una scatola vuota
Questa truffa inizia normalmente: un acquirente acquista una delle tue inserzioni, quindi spedisci l'oggetto come al solito. Quando riceve l'oggetto, apre una controversia su eBay e afferma che gli hai inviato una scatola vuota. eBay impone un reso, quindi l'acquirente rispedisce la scatola vuota, mantenendo l'oggetto che era all'interno.
Come evitarlo
Controlla la cronologia dei feedback dell'acquirente, che potrebbe indicare potenziali problemi. Se contatti eBay, la società ti dirà di presentare ricorso contro la controversia. Avrai bisogno di tutte le prove che puoi raccogliere (come una prova fotografica che hai effettivamente spedito l'oggetto): qualsiasi cosa meno di una prova completa porterà probabilmente a una regola a favore dell'acquirente.
Per sicurezza, fotografa sempre l'intero processo di imballaggio e spedizione di ogni oggetto che vendi tramite eBay. Più prove conservi, più prove hai in caso di truffa.
4. L'acquirente minaccia il rimborso con una replica rotta
Stai vendendo un oggetto usato molto richiesto, come un iPhone. L'acquirente lo acquista da te. Ma a tua insaputa, in realtà hanno lo stesso articolo, tranne che il loro è rotto o danneggiato.
Spedisci il tuo articolo funzionante, loro lo ricevono e poi si lamentano con eBay che hai inviato un articolo difettoso. Se non puoi dimostrare di aver inviato un articolo funzionante, riceveranno indietro i loro soldi e tu sarai fuori quello che hai spedito.
Come evitare questo?
Registra tutti i dettagli univoci dell'articolo prima di spedirlo, come il numero di serie, Numero IMEI , e qualsiasi altra cosa. Questo potrebbe non essere sempre possibile, ma quando lo è, può aiutarti a vincere eventuali controversie poiché questi identificatori univoci non corrispondono all'articolo rotto fasullo.
5. L'acquirente dichiara 'Articolo non ricevuto' a PayPal
Quando vendi con PayPal, sei coperto dalla Protezione venditori PayPal. Tuttavia, per l'idoneità, è necessario disporre di una prova di consegna per tutti gli articoli. Per transazioni inferiori a $ 750, è sufficiente la conferma della consegna. Per oltre 0, devi avere la conferma della consegna della firma.
I truffatori sanno che la maggior parte dei venditori non commerciali su eBay non sono a conoscenza di questo prerequisito. Il truffatore acquista un oggetto del valore di oltre $ 750 tramite PayPal, quindi afferma che l'oggetto non è stato ricevuto. Se non puoi fornire una conferma di consegna firmata, non hai alcuna protezione.
Come evitare questo problema
Tieni sempre traccia delle tue spedizioni e, per le vendite superiori a $ 750, ottieni sempre la conferma della consegna della firma. È un piccolo prezzo da pagare per la tranquillità e la protezione dai truffatori.
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6. L'acquirente emette un chargeback
Sia che utilizzino una carta di credito o PayPal, gli acquirenti possono sempre annullare una transazione utilizzando uno storno di addebito. Un chargeback è essenzialmente un rimborso forzato: la banca (o PayPal) annulla una transazione, riprendendoti i soldi e restituendoli all'acquirente.
Non solo, ma di solito verrai colpito da una commissione di chargeback. Negli Stati Uniti, la commissione di storno di PayPal è di $ 20 per transazione. Le banche in genere hanno una commissione di chargeback compresa tra $ 15 e $ 25 per transazione.
Sfortunatamente, gli storni di addebito sono notoriamente facili da avviare. Un acquirente deve solo sollevare il sospetto che tu abbia fatto qualcosa di sbagliato e la maggior parte delle banche (e PayPal) tenderanno a farlo, senza fare domande.
Come evitare le truffe di chargeback
Protezione venditori PayPal ti protegge da storni di addebito frivoli, quindi assicurati di rispettare tutte le sue regole per rimanere protetto.
Per quanto riguarda le banche, tutti i chargeback sono seguiti da un'indagine. Se puoi mostrare la prova documentata che la transazione era valida, potresti essere in grado di annullare lo storno di addebito.
Tieni presente che se un acquirente richiede educatamente un rimborso e non riesci a convincerlo del contrario, è sempre nel tuo interesse emettere il rimborso. Se sono disperati, ricorreranno a un chargeback e dovrai mangiare le tasse.
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Una truffa su eBay che tutti devono evitare
Ricevi un'email che sembra un avviso ufficiale da eBay. Potrebbe chiederti di eseguire una delle tante azioni: rivedere i tuoi dettagli di sicurezza, aggiornare la password, confermare un acquisto o una vendita recente, ecc. L'importante è che l'e-mail includa un collegamento per accedere al tuo account.
Questo collegamento fraudolento ti porta a un sito Web di imitazioni che assomiglia al vero sito Web di eBay. Provi ad accedere, ma non funziona. Troppo tardi! Il sito Web ora conosce le credenziali di accesso che hai appena digitato e il truffatore le utilizzerà per accedere al tuo account eBay effettivo.
Come evitarlo
Questa tecnica per impersonare un sito Web e farti rinunciare alle tue credenziali di accesso è chiamata phishing. Scopri come individuare un'e-mail di phishing in modo da non innamorarti mai più di una di queste.
Come linea guida generale per la sicurezza, non fare mai clic sui collegamenti nelle e-mail. Non c'è una buona ragione per farlo. Anche se il collegamento sembra legittimo, potrebbe essere fasullo. I link falsi sono estremamente facili da inserire e non puoi mai sapere se un'e-mail è reale perché le intestazioni delle e-mail possono essere falsificate.
Per sicurezza, digita sempre manualmente gli URL, usa un segnalibro o cerca su Google (per siti web noti).
Rimanere al sicuro su eBay
Abbiamo esaminato alcune delle truffe eBay più comuni. Sia che tu stia acquistando un oggetto o cercando di vendere, devi essere in grado di individuare questi trucchi. C'è sempre un piccolo rischio quando si acquista qualcosa su un mercato come eBay, ma sapere cosa fanno più spesso le persone per trarre vantaggio dagli altri ti mette un passo avanti.
Credito immagine: Fotografia IB/Shutterstock
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Ben è un vicedirettore e l'onboarding manager di MakeUseOf. Ha lasciato il suo lavoro IT per scrivere a tempo pieno nel 2016 e non si è mai guardato indietro. Si occupa di tutorial tecnici, consigli sui videogiochi e altro ancora come scrittore professionista da oltre sette anni.
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