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Quando il Google Play Store si blocca, a volte ti dà un codice di errore. Mentre la ricerca su Internet per ogni codice aiuta, spesso non è necessario. La maggior parte dei problemi del Play Store richiede una delle cinque correzioni di base.
Le basi per risolvere i problemi di Google Play Store
Esistono cinque diverse correzioni per riparare la maggior parte degli errori del Play Store. Non è necessario utilizzare tutti questi; prova il primo e vedi se risolve il problema. In caso contrario, passa al successivo.
Le cinque correzioni sono:
- Arresta l'app e poi cancella la cache e/o i dati dello Store.
- Passa da una connessione dati al Wi-Fi.
- Disinstalla gli aggiornamenti dal Play Store e aggiornalo di nuovo.
- Aggiorna il tuo account Google.
- Registra il tuo dispositivo con Google.
Seguire questi passaggi risolverà la maggior parte dei problemi del Play Store. Tuttavia, tratteremo alcuni codici di errore comuni che questi metodi non risolveranno in seguito.
Perché la modifica di Android causa errori nel Google Play Store?
Questa discussione non copre i dispositivi rooted o quelli che eseguono una ROM personalizzata. Questi processi modificano i file di sistema di Android e quindi introducono troppe variabili da diagnosticare. Queste modifiche possono interrompere il funzionamento del Play Store.
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Questo è un grande motivo per cui l'installazione di ROM personalizzate o il ripristino da un backup utilizzando un ripristino personalizzato a volte impedisce allo Store di funzionare. Si consiglia di utilizzare Backup in titanio , o una soluzione di backup simile, per ripristinare le app con i dati.
Non fraintendermi; ci sono molti motivi per installare una ROM personalizzata. Sfortunatamente, quando qualcosa va storto (come spesso accade), la risoluzione dei problemi richiede maggiore esperienza e impegno rispetto a un dispositivo non modificato.
1. Arresta l'app, cancella la cache e i dati
Il Google Play Store si basa su altri processi che vengono eseguiti silenziosamente in background. Ogni volta che pulisci il Play Store, è anche una buona idea fare lo stesso con Servizi di Google Play e Google Services Framework --- abbiamo esaminato aggiornamento dei servizi di Google Play se vuoi provare prima
Facoltativamente, potresti anche voler cancellare i dati per Download Manager.
Una volta cancellati, riavvia il dispositivo e quindi riprova l'installazione o l'aggiornamento. Potrebbe essere necessario reinserire le informazioni di accesso. Ecco un riepilogo passo passo (il processo può variare leggermente a seconda del dispositivo e della versione di Android):
Per prima cosa, vai su Impostazioni . Quindi vai a App e trova la scheda per Tutto . (Su Android 9 Pie, scegli App e notifiche > Vedi tutte le app X .)
Galleria di immagini (2 immagini) Espandere Espandere ChiudereEcco, scegli Google Play Store . Selezionare Arresto forzato , che interromperà il processo dell'app. Dopodiché, tocca Magazzinaggio per avere più opzioni. Nella schermata risultante, tocca Cancella cache per rimuovere i dati temporanei e, si spera, risolvere il problema.
In caso contrario, puoi provare Eliminare i dati . Questo cancella anche la cache, ma essenzialmente ripristina l'app alla sua forma originale. Ciò significa che potrebbe essere necessario accedere nuovamente e configurare nuovamente le preferenze.
Galleria di immagini (2 immagini) Espandere Espandere ChiudereSe il processo di cui sopra non risolve il problema, prova a ripeterlo per Servizi di Google Play , Quadro generale dei Servizi di Google , e Download Manager . Nota che dovrai toccare i tre punti Menù pulsante in alto a destra del Tutte le applicazioni schermo e interruttore Mostra sistema per vedere le ultime due voci.
Noi abbiamo ha esaminato più da vicino l'errore 'Purtroppo Google Play Services si è interrotto' se hai problemi con quello in particolare.
2. Passa dai dati al Wi-Fi
Molte app non si installano se utilizzi una connessione Internet inaffidabile, che è un problema comune con i dati mobili.
Per passare dai dati mobili al Wi-Fi, trascina verso il basso dalla parte superiore dello schermo con due dita per aprire Impostazioni rapide . Tieni premuto il Wifi icona per aprire le sue impostazioni, dove puoi trovare un elenco di reti vicine. Se non ce ne sono di adatti nelle vicinanze, attendi di essere di nuovo sulla rete domestica.
È possibile avere anche il problema opposto. In caso di problemi con l'installazione di un'app su una rete Wi-Fi, prova a passare ai dati mobili e riprova l'installazione. Se funziona, potrebbe essere necessario diagnosticare un problema sulla rete.
Infine, dovresti anche disabilitare la tua VPN, se ne usi una. Una VPN può causare problemi con i download del Play Store.
3. Disinstalla e reinstalla l'app Play Store
Su un dispositivo rooted, puoi disinstallare l'app Play Store e reinstallarla di nuovo da zero. Ma anche su un dispositivo non rootato, puoi eseguire una procedura di risoluzione dei problemi simile.
Per farlo, apri Impostazioni > App e notifiche > Vedi tutte le app X . Selezionare Google Play Store dalla lista. Sulla sua pagina, tocca i tre punti Menù pulsante e scegli Disinstalla aggiornamenti . Ciò ripristinerà l'app Play Store alla sua versione originale.
Dopo averlo fatto, puoi aggiornare all'ultima versione del Play Store in due modi. Uno è semplicemente aprire il Play Store e selezionare Impostazioni dal menu a scorrimento a sinistra. Qui, scorri verso il basso e tocca il Versione Play Store ingresso per verificare la presenza di aggiornamenti.
Galleria di immagini (2 immagini) Espandere Espandere ChiudereIn alternativa, puoi prendere una copia del Play Store APK da APKMirror e caricalo lateralmente per forzare l'aggiornamento. Vedi sotto per maggiori informazioni sul sideload.
4. Aggiorna il tuo account Google
Aggiornare (rimuovere e aggiungere nuovamente) il tuo account Google non è troppo difficile. Stai attento: In questo modo verranno rimossi dal dispositivo i dati sincronizzati con il tuo account Google. Questo potrebbe includere messaggi, foto, contatti e altro.
Per prima cosa, vai su Impostazioni > Account . Seleziona l'account Google che sta riscontrando problemi. Se più account soffrono del problema, li rimuovi tutti. Su Android Pie, puoi semplicemente toccare Rimuovi l'account per cancellarlo. Nelle versioni precedenti, tocca i tre punti Menù pulsante e scegli Rimuovi l'account .
Galleria di immagini (2 immagini) Espandere Espandere ChiuderePuoi quindi aggiungere nuovamente il tuo account da Conti menù. Non è una cattiva idea riavviare il telefono dopo aver aggiunto nuovamente l'account.
5. Registra il tuo dispositivo con Google
Nel 2018, Google ha represso i dispositivi Android senza licenza. Questi sono telefoni e tablet di marchi senza nome che non sono riusciti a pagare le tasse di licenza per il sistema operativo Android. Nella maggior parte dei casi, Google interrompe completamente il funzionamento del Play Store. In altri casi, il Play Store non eseguirà alcuna app con marchio Google, come Gmail o Google Maps.
Potresti visualizzare il codice di errore 501 o un avviso che indica che possiedi un dispositivo senza licenza. In altri casi, potresti non ricevere alcun messaggio di errore o avviso. Fortunatamente, Google ora consente ai dispositivi senza licenza di accedere al Play Store. Ma c'è un problema: devi registrare il dispositivo con Google. Il processo è facile.
Come registrare il tuo dispositivo Android con Google
Innanzitutto, scarica e installa l'app ID del dispositivo per accedere facilmente alle informazioni del telefono. Se non riesci ad accedere al Play Store, prova sideload dell'app a partire dal APKMirror . Una volta installato, copia il file Framework dei servizi di Google numero.
Secondo, ora che hai copiato il numero negli appunti, vai su Sito di registrazione del dispositivo di Google . Qui dovrai accedere al tuo account Google. Una volta effettuato l'accesso, premi a lungo la casella di inserimento del testo per Google Services Framework ID Android e incolla il numero copiato dall'app Quindi premi il tasto Registrati pulsante.
Riavvia il tuo dispositivo. Una volta riavviato, dovresti essere in grado di aggiornare Google Play Store o scaricare nuovamente le app normalmente.
Altri codici di errore e correzioni del Google Play Store
Un utente XDA ha compilato un elenco gigantesco di Codici di errore del Play Store contenente circa 20 problemi comuni. La maggior parte richiede di eseguire le azioni sopra elencate (cancellazione della cache e simili), sebbene alcune siano eccezioni a questa regola.
Queste eccezioni sono:
- Errore 498 : In questo caso, la cache del telefono è piena. Provare cancellare la partizione della cache utilizzando il ripristino del telefono.
- Errore 919 : la memoria del telefono è piena. Avrai bisogno di liberare spazio sul dispositivo per continuare.
- Errore 403 : stai utilizzando due account Google diversi sullo stesso dispositivo. Dovrai utilizzare l'account corretto; considerare la rimozione dell'altro.
- Errore 927 : il Play Store si sta già aggiornando, quindi non c'è motivo di risolvere questo problema. Aspetta solo che finisca l'aggiornamento.
- Errore 101 : hai troppe app installate. Prova a rimuoverne alcuni.
- Errore 919 : le impostazioni del nome del punto di accesso non sono corrette. Questo richiede ottenere le impostazioni APN corrette e riconfigurare il dispositivo.
App per diagnosticare i problemi del Play Store
Una delle migliori risorse per questi problemi è l'app Codici di errore e correzioni , che combina la conoscenza degli utenti e degli editori di AndroidPIT sulla risoluzione dei codici di errore Android. L'app è progettata come un'utilità di riferimento e include sia i codici di errore di Android che i codici di errore del Play Store. Inserisci il codice che vedi e l'app visualizzerà potenziali correzioni.
Al rovescio della medaglia, l'app visualizza annunci a schermo intero. Sebbene gli annunci siano un piccolo prezzo da pagare per la risoluzione di un bug che disabilita il dispositivo, potresti preferire cercare su Google il tuo particolare codice di errore, se non lo hai ancora risolto.
Se tutto il resto fallisce, puoi sempre provare il Amazon App Store o F-Droid . Entrambi si installano praticamente su qualsiasi dispositivo e riscontrano meno problemi rispetto al Play Store di Google.
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Risoluzione dei problemi di Google Play Store
Risolvere i problemi del Play Store non è impossibile. Se i metodi di risoluzione dei problemi di base (come cancellare la cache e i dati del Play Store) falliscono, puoi sempre cercare il tuo particolare codice di errore e risolvere quasi tutti i problemi, a meno che tu non abbia installato una ROM personalizzata, cioè.
Per fortuna puoi provare installazione manuale di Google Apps . Funziona sia per le ROM personalizzate che nei casi in cui non hai il Play Store installato per impostazione predefinita.
Tieni presente che potresti riscontrare alcuni problemi del Play Store, come le app bloccate, se ti sei trasferito. In tali casi, aggiornamento dell'impostazione del paese/regione in Google Play Store può risolvere il problema!
Condividere Condividere Tweet E-mail Come pulire il tuo PC Windows utilizzando il prompt dei comandiSe il tuo PC Windows sta esaurendo lo spazio di archiviazione, ripulisci la spazzatura usando queste veloci utility del prompt dei comandi.
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Kannon è un giornalista tecnologico (BA) con esperienza in affari internazionali (MA) con particolare attenzione allo sviluppo economico e al commercio internazionale. Le sue passioni sono i gadget di origine cinese, le tecnologie dell'informazione (come gli RSS) e i suggerimenti e i trucchi per la produttività.
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