Come correggere l'errore TPM (Trusted Module Platform) in Windows 10

Un Trusted Platform Module (TPM) è una misura di sicurezza basata su hardware utilizzata per autenticare il tuo PC. A volte, il TPM potrebbe non funzionare correttamente, impedendo agli utenti di accedere ad applicazioni come Outlook o Microsoft Office. Per fortuna, ci sono diversi modi per correggere l'errore di malfunzionamento del TPM.

Esegui un avvio pulito

Il primo passaggio per la risoluzione degli errori comuni di Windows consiste nell'eseguire un avvio parziale per verificare se il problema è causato da software di terze parti. Non è insolito che software di terze parti entri in conflitto con il tuo PC Windows. Ecco come puoi eseguire l'avvio pulito del tuo PC:

Nella barra di ricerca del menu Start, digita sysconfig . Nei risultati della ricerca, fare clic su Configurazione di sistema .
Nella finestra successiva, fai clic su Servizi scheda.
Controlla il Nascondi tutti i servizi Microsoft scatola.
Quindi selezionare tutti i servizi elencati nella finestra e fare clic su Disabilitare tutto .
Fare clic su OK e chiudere Configurazione di sistema.
Ora premi CTRL + Maiusc + Esc per lanciare il Task Manager .
Sotto il Avviare scheda, fare clic su ciascun servizio uno per uno e fare clic su disattivare .
Fare clic su OK e chiudere Task Manager.
Riavvia il computer.

Se l'errore non viene visualizzato, disinstalla qualsiasi applicazione di terze parti installata di recente. Quindi invertire le modifiche apportate e utilizzare il computer come faresti. In alternativa, dai un'occhiata a come eseguire un avvio pulito in Windows 10 per capire meglio come funziona il processo.

Modificare il driver TPM 2.0: codice di errore: 80090016

Uno dei codici di errore più comuni per l'errore 'Il modulo della piattaforma attendibile non funziona correttamente' è 80090016. La risoluzione di questo problema richiede l'interferenza con il driver TPM.

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Aggiorna il driver TPM 2.0

Il primo passaggio per diagnosticare questo errore consiste nell'aggiornare il driver TPM. Puoi farlo utilizzando Gestione dispositivi:

premere Tasto Windows + R per aprire l'applicazione Esegui. Nella casella di testo, digita devmgmt.msc e premi Invio per avviare il Gestore dispositivi .
Nella finestra Gestione dispositivi, vai a Dispositivi di sicurezza ed espandere il menu. Fare clic con il tasto destro su Trusted Platform Module 2.0 e seleziona Aggiorna driver .
Alla richiesta di aggiornamento, seleziona Cerca automaticamente i driver .
Windows scaricherà e installerà automaticamente l'ultima versione del driver TPM 2.0.
Riavvia il computer.

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Disinstallare il driver TPM 2.0

Se l'aggiornamento del TPM 2.0 non ha funzionato, potrebbe essere il momento di disinstallarlo del tutto e lasciare che Windows lo reinstalli al successivo avvio.

premere Tasto Windows + R per avviare l'applicazione Esegui. Tipo devmgmt.msc nella casella di testo e premere Invio per avviare Gestione dispositivi.
In Gestione dispositivi, scorri verso il basso fino a Dispositivi di sicurezza ed espandere il menu.
Fare clic con il tasto destro su Trusted Platform Module 2.0 e seleziona Disinstalla dispositivo .
Clic Disinstalla nella finestra di conferma.
Riavvia il computer.

Cancella il tuo Trusted Platform Module (TPM)

Un altro metodo valido per risolvere questo problema è cancellare il TPM. Prima di farlo, assicurati di eseguire il backup di tutti i dati importanti che potresti avere sul tuo computer. Leggi la nostra pratica guida al backup di Windows per sapere di quali file e cartelle dovresti assolutamente eseguire il backup.

Cancellazione del TPM

Clicca sul Cominciare pulsante e vai a Impostazioni .
Nella dashboard Impostazioni, fare clic su Aggiornamento e sicurezza .
Nella barra di navigazione a sinistra, fare clic su Sicurezza di Windows .
Ora, fai clic su Sicurezza del dispositivo, e sotto Processore di sicurezza , clicca su Dettagli del processore di sicurezza .
Clicca su Risoluzione dei problemi del processore di sicurezza . Nella finestra successiva, fai clic su Cancella TPM .

Disabilitare l'autenticazione moderna—Microsoft Office

Questa soluzione è per gli utenti che non sono in grado di accedere a Microsoft Office a causa dell'errore Trusted Platform Module. La soluzione prevede la modifica di alcune voci nell'editor del registro di Windows:

premere Tasto Windows + R per avviare l'applicazione Esegui. Tipo regedit nella casella di testo e premi Invio.
Vai a: |_+_|
Fare clic con il tasto destro del mouse sullo spazio bianco nella finestra e selezionare Nuovo > Valore DWORD (32 bit) .
Denominare la nuova voce come AbilitaADAL , quindi fare doppio clic su di esso.
Impostare il Valore a 0 .
Chiudi l'editor del registro e riavvia il computer.

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Prendi la proprietà della cartella Ngc ed eliminala

Un altro modo semplice per risolvere l'errore di malfunzionamento del TPM è eliminare la cartella Ngc. Può essere trovato nell'unità C: ma richiede la proprietà per eliminarlo. Ecco come puoi farlo:

Aprire Esplora file e vai a: |_+_|
Individua una cartella denominata Ngc e fai clic destro su di esso, quindi seleziona Proprietà .
Sotto il Sicurezza scheda, fare clic su Avanzate .
Sotto Proprietario , clicca su Modificare . Avrai bisogno di privilegi amministrativi per farlo.
Nella casella di testo, inserisci il nome utente del tuo account locale (quello che stai attualmente utilizzando) e fai clic su Controlla i nomi .
Fare clic su OK. Controlla il Sostituisci proprietario su sottocontenitori e oggetti casella di controllo.
Fare clic su OK.
Fare doppio clic per aprire la cartella Ngc ed eliminare tutto il suo contenuto.
Riavvia il computer.

Rimuovere le credenziali dell'applicazione da Credential Manager

Questa correzione è applicabile per gli utenti che affrontano questo problema quando avviano un'applicazione Microsoft come Outlook o Microsoft Office. Il metodo prevede la rimozione delle credenziali dell'applicazione interessata utilizzando Credential Manager:

Nel Barra di ricerca del menu di avvio , genere Responsabile delle credenziali . Dai risultati della ricerca, fare clic su Responsabile delle credenziali .
Clicca su Credenziali di Windows .
Sotto Credenziali generiche , seleziona ciascuna credenziale di Microsoft Office e fai clic sulla freccia verso destra per espanderle.
Quindi fare clic su Rimuovere , accanto a Modifica.
Dovrai farlo uno per uno.
Riavvia il computer.

Se nessuna delle soluzioni di cui sopra funziona, tutto ciò che puoi fare è creare un nuovo account utente e utilizzarlo per accedere a Windows e Microsoft Office. Questo può essere fatto facilmente dall'app Impostazioni di Windows:

Clicca sul Cominciare pulsante e quindi selezionare Impostazioni .
Nella dashboard Impostazioni, fare clic su Conti .
Nella barra di navigazione a sinistra, fare clic su Famiglia e altri utenti .
Sotto Altri utenti , clicca su Aggiungi qualcun altro a questo PC .
Nella procedura guidata di creazione dell'utente, fai clic su 'Non ho le informazioni di accesso di questo utente'.
Nella finestra successiva, seleziona 'Aggiungi un utente senza un account Microsoft'.
Compila tutti i campi e fai clic su OK.
Riavvia il computer e accedi utilizzando l'account utente appena creato.

Risolto errore di malfunzionamento del TPM

L'errore 'TPM malfunzionante' può essere un errore difficile da risolvere a causa della varietà di codici di errore ad esso associati. Ma una delle correzioni elencate ti aiuterà sicuramente a scacciarlo.

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Circa l'autore Manuviraj Godara(125 articoli pubblicati)

Manuviraj è uno scrittore di funzionalità presso MakeUseOf e scrive di videogiochi e tecnologia da oltre due anni. È un appassionato giocatore che trascorre anche il suo tempo libero sfogliando i suoi album musicali preferiti e leggendo.

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