Come risolvere se le app di Windows 8.1 non si aprono o non si installano

L'aggiornamento a Windows 8.1 ha creato diversi problemi per molti utenti, me compreso.

Un problema era che le app di Windows non rispondevano, non si aprivano o non si installavano nemmeno. Ciò includeva le impostazioni del PC e l'App Store di Windows. Gli utenti hanno segnalato vari sintomi, ma il più comune era che l'app 'lampeggiasse' aperta e poi si chiudesse immediatamente. L'app rimaneva 'aperta', ma non veniva mai caricata oltre la 'schermata flash' iniziale. Alcuni hanno persino segnalato messaggi di errore che dicono che l'app non può essere aperta.

Di seguito sono riportati i passaggi che ho eseguito per risolvere il mio problema. Alcuni hanno aiutato mentre altri no. Sono elencati nell'ordine consigliato per la risoluzione dei problemi, a partire da quelli di base a quelli leggermente più complicati e approfonditi. L'idea è che non dovrai fare niente Tutti di questi passaggi, ma uno o alcuni dei suggerimenti iniziali per la risoluzione dei problemi risolveranno il problema prima. Buona fortuna!

Passaggio 1: scarica ed esegui lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Microsoft

Microsoft ha fornito uno strumento per risolvere vari problemi con Windows Store e app allo stesso modo. Fare clic sul titolo di questa sezione per ulteriori informazioni e per scaricarla facendo clic su Risoluzione dei problemi delle app nel testo.

Una volta scaricato, eseguilo e segui le istruzioni, premendo Avanti per continuare tramite lo strumento di risoluzione dei problemi. Nella finestra successiva, fai clic su Ripristina e apri Windows Store .

Una volta completato, visualizzerà i risultati di ciò che ha tentato di risolvere e di ciò che non è stato possibile correggere. È possibile visualizzare i dettagli facendo clic sul blu Visualizza informazioni dettagliate collegamento e salvarlo per riferimento futuro.

Passaggio 2: cancella e ripristina la cache di Windows Store

Se lo strumento di risoluzione dei problemi dell'app non ha funzionato, il passaggio successivo è cancellare e ripristinare la cache di Windows Store. Tab o fare clic sul pulsante Start e digita WSreset . Fare clic con il pulsante destro del mouse e scegli Esegui come amministratore .

Dovrebbe quindi avviare Windows Store e consentire la navigazione. Ora prova a scaricare una nuova app o ad aprire un'app esistente.

Passaggio 3: verifica il 'repository di pacchetti' danneggiato

Ora dobbiamo scavare un po' più a fondo. Pensa a questo processo come alla 'chirurgia chirurgica'. Vai a C:ProgramDataMicrosoftWindowsAppRepository . Riceverai una notifica che non hai l'autorizzazione per accedere alla cartella e ai file.

Questo processo può essere una seccatura, ma l'abbiamo già trattato come assumere la proprietà dei file . Ci sono diverse sezioni in quell'articolo, quindi scorri verso il basso fino alla sezione intitolata 'Assunzione della proprietà dei file'. Inoltre, puoi anche fare riferimento a Le istruzioni di Microsoft su come farlo .

Una volta completato questo passaggio, verrà visualizzata una finestra che ti informa che sei diventato proprietario della cartella e di chiuderla e riaprirla. Basta incollare la directory della cartella precedentemente menzionata in una barra degli indirizzi di Windows Explorer.

Ora inizia l'intervento. vorrai elimina tutti i file che contengono ' edb' nel nome . Questi sono associati al file Package Repository. Ho trovato un modo veloce per trovare questi file sparsi nella cartella è quello di fai clic sul campo Tipo e la maggior parte, se non tutti, i file che devi eliminare saranno in alto. Per sicurezza, però, scorri il resto della cartella per assicurarti di non averne perso uno. Ecco i file che vuoi cercare:

PackageRepository.edb
edb.chk
edbtmp
edb.jrs o edb.log ( edbXXXXX.log e edbXXXXX.jrs File)
edb.txt e edbXXXXX.txt

Riavvia il computer e Windows ricreerà automaticamente i file che hai eliminato, tranne che non saranno danneggiati. Per molti, questo è il passo che farà il trucco.

Passaggio 4: eseguire questo prompt dei comandi

A questo punto, potresti avere alcune app funzionanti, come le app di sistema, come Impostazioni PC, ma altre app non si aprono ancora. Vai su Start e digita 'cmd' ed eseguilo con i privilegi di amministratore facendo clic con il tasto destro e scegliendo Eseguire come amministratore .

È quindi possibile copiare il seguente comando e incollarlo nella finestra del prompt dei comandi (tasto destro > incolla).

powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRootImmersiveControlPanelAppxManifest.xml

Al termine, prova ad aprire le app che in precedenza non funzionavano. Non è nemmeno necessario riavviare il computer affinché le modifiche abbiano effetto.

Passaggio 5: eseguire il Controllo file di sistema/sostituire i file danneggiati

Accidenti! Non funziona ancora... Sento il tuo dolore. Questo passaggio può funzionare solo per alcuni se hai accesso a file di sistema non danneggiati da un altro PC con lo stesso sistema operativo. Sfortunatamente, non l'ho fatto, quindi non posso garantire personalmente questo passaggio, ma altri lo hanno trovato per risolvere il problema dopo aver completato i passaggi.

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Apri il prompt dei comandi con i privilegi di amministratore (come mostrato in precedenza)
Tipo sfc /scannow

Questa scansione richiederà del tempo, ma in seguito riceverai un messaggio che ti informa se i file di sistema sono corrotti o danneggiati.

Se ci sono ancora file danneggiati, nonostante tutti i passaggi precedenti, puoi iniziare il percorso per risolverli. Per visualizzare i dettagli del processo Controllo file di sistema e trovare il file danneggiato, digitare quanto segue nel prompt dei comandi:

findstr /c:'[SR]' %windir%LogsCBSCBS.log >'%userprofile%Desktop  
fcdetails.txt'

Questo creerà un file di registro sul desktop chiamato Sfcdetails.txt .

Di seguito è riportato un esempio del formato del file di registro dai miei risultati:

2015-05-08 11:25:04, Info CSI 0000090d [SR] Could not reproject corrupted file [ml:520{260},l:114{57}]'??C:ProgramDataMicrosoftDiagnosisDownloadedSettings'[l:24{12}]'utc.app.json'; source file in store is also corrupted

Nel mio caso, c'erano diversi file danneggiati, che dovevano essere tutti sostituiti. I passaggi per farlo sono illustrati bene sul sito Web di Microsoft. Scorri la pagina e trova il link nell'articolo che dice ' sostituire manualmente il file danneggiato con una buona copia nota del file. ' Si aprirà e ti porterà direttamente a una 'sezione ridotta' dell'articolo.

Passaggio 6: crea un nuovo account utente

Se nient'altro funziona, la tua ultima risorsa è creazione di un nuovo account utente , che ho recentemente condiviso su come procedere correttamente. È un grosso problema, ma farà funzionare correttamente le tue app sul nuovo account.

Cosa ha funzionato per te?

Questo è solo uno dei tanti problemi che emergono dopo l'aggiornamento a Windows 8.1, ma si spera che non si siano mai verificati più problemi contemporaneamente.

Anche tu hai avuto questo problema e l'hai risolto da solo? Quale di questi passaggi ha funzionato per te? Ho studiato a fondo questo problema e non sono riuscito a trovare altre soluzioni, ma se hai scoperto una soluzione non menzionata in questo articolo, condividila nei commenti qui sotto affinché tutti gli altri possano imparare!

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Circa l'autore Aaron Couch(164 articoli pubblicati)

Aaron è un assistente veterinario laureato, con i suoi interessi primari nella fauna selvatica e nella tecnologia. Gli piace esplorare la vita all'aria aperta e la fotografia. Quando non scrive o non si abbandona a scoperte tecnologiche attraverso gli interweb, può essere trovato bombardando giù per la montagna sulla sua bicicletta . Leggi di più su Aaron su il suo sito personale .

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