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Come riportato da MediaPost , un recente rapporto di Parks Associates mostra che circa il 7% degli abbonati a banda larga statunitensi ha annullato il proprio abbonamento a Hulu Plus negli ultimi 12 mesi, il che rappresenta circa la metà della base di abbonati del servizio. Confronta questo con Netflix, che ha perso solo circa il nove percento della sua base di abbonati. In generale, il `` tasso di abbandono '' o il numero di abbonamenti annullati per i servizi di video in streaming può essere elevato, ma Hulu Plus sembra aver subito un grande successo.
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Da MediaPost
Man mano che i consumatori decidono cosa vogliono dalla loro esperienza video Over-the-Top (OTT), il settore sta riscontrando tassi di abbandono piuttosto elevati. Sebbene tipici dei settori basati su abbonamento, alcune aziende se la cavano meglio di altre.
Secondo Parks Associates, il 4% dei servizi a banda larga statunitensi ha cancellato il proprio servizio Netflix negli ultimi 12 mesi, rappresentando circa il 9% della sua base di abbonati complessiva. Comparativamente, il 7% di queste famiglie ha cancellato Hulu Plus, che rappresenta circa la metà della sua base di abbonati.
'L'elemento sorprendente per noi è stato Hulu Plus', afferma Brett Sappington, direttore della ricerca presso Parks Associates. 'Eliminare un numero di abbonati pari o superiore alla metà della tua attuale base di abbonati è un grosso problema.'
Attraverso il suo servizio Video Market Tracker, Parks segue i dettagli e le tendenze di oltre 75 servizi OTT disponibili negli Stati Uniti Di questi servizi, molti sono piccoli e specializzati, come quelli che offrono film coreani e programmi o che si rivolgono a un genere specifico (come Horror), dice Sappington. Tra questi servizi più piccoli, i tassi di abbandono sono molto più alti poiché i consumatori li provano per un breve periodo di tempo prima di decidere di continuare.
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