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Trascorri tanto tempo intorno ai prodotti intelligenti quanto me e una cosa diventa molto chiara: la maggior parte delle interfacce utente fa schifo. Come davvero, davvero, schifo. È più facile contare su una sola mano il numero di interfacce utente in questo settore che sono davvero eccellenti piuttosto che tenere traccia di quelle cattive.
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Un'interfaccia utente, per quelli di voi che potrebbero non avere completamente familiarità con il termine, è un modo elegante per descrivere i menu o le schermate con cui interagite con un determinato dispositivo. Le interfacce utente sono state con noi sin dagli albori dell'AV, la piccola finestra analogica sulla parte anteriore di un vecchio sintonizzatore radio ne è un esempio familiare. Come il display sulla parte anteriore di qualsiasi moderno ricevitore AV . Ma quello di cui sto veramente parlando è l'interfaccia utente interna di un prodotto o i suoi menu su schermo.
I menu sono senza dubbio diventati più lisci e più raffinati nel corso degli anni, ma la grafica appariscente e le animazioni fluide non sono necessariamente una buona esperienza utente. Se non altro, possono risultare in uno meno utilizzabile. Il punto di avere una buona interfaccia utente e quindi un'esperienza utente positiva è duplice: in primo luogo, una buona interfaccia utente consente la configurazione rapida e / o l'accesso a funzionalità all'interno del prodotto o del sistema che consente all'utente di navigare e quindi godersi il proprio compito di scelta con relativa facilità e in secondo luogo, una corretta interfaccia utente incoraggerà l'utente e lo incoraggerà a utilizzare di più detto prodotto o dispositivo. Quest'ultimo è probabilmente il più importante dei due, dal momento che un prodotto che è così contorto che non ti piace usarlo è uno che probabilmente non utilizzerai e ti divertirai quasi altrettanto.
Al giorno d'oggi, gran parte della funzionalità o delle prestazioni quotidiane di un prodotto dipende dal modo in cui ci impegniamo e meno dal suono o dall'immagine che produce. Quindi, mentre i progettisti e gli ingegneri possono avere una volta schiavi della risposta in frequenza o del numero di pixel, è più probabile che i progettisti futuri (o forse anche presenti) si concentrino sull'ottenere processori più veloci, più memoria e schemi di colore e design. Il lavoro più importante in un'azienda AV potrebbe non essere più 'l'orecchio d'oro', ma piuttosto il progettista o il programmatore di app.
Questo è il motivo per cui credo che i prodotti futuri saranno giudicati meno in base alle loro prestazioni come ci piace pensarlo oggi (suono soggettivo o qualità dell'immagine) e più sulla sua integrazione quotidiana e il successo come gateway tra te, l'utente e il tuo intrattenimento bisogni. I marchi che capiscono questo rimarranno quelli che non lo faranno saranno lasciati al freddo.
Il recente successo di Sony nell'integrazione del sistema operativo Android TV nelle sue smart TV è un esempio di un'esperienza dell'interfaccia utente fatta bene. Anche Samsung sta iniziando a fare davvero passi da gigante anche nel reparto UI. Marchi come Hisense e TCL hanno quasi abbandonato di farlo da soli, optando invece per piattaforme collaudate come Roku per fare il lavoro pesante nel reparto dell'interfaccia utente, e anche questo va bene. LG continua a lottare, a mio parere, poiché il loro menu carino e basato sui gesti è l'unica cosa che continuo a disprezzare dei display altrimenti perfetti dell'azienda. E non farmi iniziare sulla piattaforma SmartCast di Vizio. Sigh.
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Non è solo la tecnologia a comprendere l'importanza dell'interfaccia utente e dell'esperienza. I fornitori di contenuti come Spotify e TIDAL cercano di semplificare la vita ai propri clienti e, di conseguenza, continuano a crescere e di conseguenza portano con sé nuovi mercati alle prime armi. Qualcuno pensa onestamente che la porzione di mercato dello streaming / DAC all'interno dell'AV specializzato sarebbe così popolare come lo è adesso se i servizi a cui questi dispositivi collegati fossero una schifezza da usare? Certo che no.
Ma non si può negare che il re in carica dell'esperienza utente sia Apple. Ama il marchio o lo odi, Apple domina nello spazio dell'interfaccia utente e la sua fedeltà dei clienti (per non parlare delle vendite) lo riflette. Sebbene sia possibile fare di più con meno andando con Android o una piattaforma basata su PC, Apple è la prova positiva che quando si inchioda l'esperienza dell'utente, le persone si metteranno la mano nelle tasche e scavano un po 'più a fondo. Dai loro un'esperienza che sentono di non poter ottenere da nessun'altra parte e saranno leali fino alla fine.
Basta guardare Sonos, che nonostante si sia quasi piegato sulle ginocchia non più di un mese fa 'fine vita' alcuni prodotti legacy e pasticciare il PR che circonda l'annuncio, continuerà a dominare il panorama degli altoparlanti intelligenti AV speciali. Tuttavia, Sonos non regge il confronto con i dispositivi Echo di Amazon, poiché Amazon è ancora un altro marchio che comprende l'esperienza dell'utente più di chiunque altro. Diavolo, Amazon è così in sintonia con ciò che le persone vogliono e come lo vogliono, che stanno cambiando da solo il panorama del mercato dello streaming musicale wireless.
Non è più sufficiente che un prodotto AV sia semplicemente 'connesso' o che un'azienda offra il controllo basato su app. Ci stiamo rapidamente avvicinando a un'era in cui la maggior parte dei componenti moderni lo offre e non è il migliore o diverso per questo. Molto presto, ci sarà una proverbiale corsa agli armamenti per chi ha la migliore esperienza utente e, in questo momento, l'unica azienda AV ad alte prestazioni che ha capito che questo è Kaleidescape .
Quali prodotti possiedi (o hai utilizzato) hanno la migliore interfaccia utente? Quali sono alcuni puzzolenti? Condividi con noi qui sotto nei commenti. Ci piace sentire la tua opinione.
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