Qual è il problema con il software NCH e come rimuoverlo?

Qual è il problema con il software NCH e come rimuoverlo?

Alcuni anni fa, scaricare e installare gli strumenti sviluppati da NCH Software era più un problema che un problema. La preoccupazione non era il software --- NCH Software fornisce buoni convertitori di nicchia e una vasta e variegata gamma di strumenti di editing multimediale --- ma i componenti aggiuntivi indesiderati, le barre degli strumenti del browser extra e altri problemi che hanno portato via il software a mano.





I prodotti NCH Software sono intrinsecamente cattivi? O è il momento di riconsiderare la vecchia e forse superata reputazione di NCH? Ci siamo tuffati e l'abbiamo testato noi stessi.





Software NCH: chi sono?

Fondata nel 1993, NCH Software sviluppa software a Canberra, in Australia. Hanno anche un ufficio negli Stati Uniti a Greenwood Village, in Colorado, per soddisfare i loro clienti statunitensi.





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NCH ​​Software sviluppa e rilascia un numero enorme di utilità di modifica dei file multimediali e conversione di file e altro . Questi strumenti includono editor audio, software di contabilità, convertitori di documenti, etichettatrici per CD, gestione dell'inventario, un client FTP e persino un sistema POS gratuito.

Come vedi, NCH Software offre un'ampia selezione di strumenti. I download sono disponibili direttamente sul loro sito e sul Web su diversi siti di download di software gratuiti .



Servizio Clienti NCH

L'assistenza clienti di NCH Software sembra notevolmente migliorata rispetto al passato. In precedenza abbiamo riferito che NCH Software evita i canali di social media più popolari, ma al momento della stesura di questo articolo sembrano piuttosto attivi su Facebook e Twitter (e li ho visti anche postare su alcuni forum tecnici).

La linea d'azione più comune che offrono è direttamente contattando il loro team di supporto tecnico software . Inoltre, il sito principale di NCH Software ha una funzione 'Chat Now' che risponde rapidamente e offre supporto diretto su alcuni problemi.





Detto questo, il livello di supporto dipende dal piano di supporto tecnico a pagamento. (Tutti gli utenti di NCH Software hanno accesso al supporto e-mail, ma gli utenti a pagamento ricevono un aiuto prioritario prima degli utenti gratuiti: Platinum prima di Gold e Gold prima di Silver.)

Software utile a un prezzo equo

NCH ​​Software offre una gamma sorprendentemente ampia di editor, convertitori e altri software. Spesso sono anche uno dei primi risultati di ricerca a comparire, soprattutto quando alla ricerca di un tipo di conversione specifico .





Potresti chiederti se un'azienda con una gamma così vasta di software non taglia gli angoli dello sviluppo. Non sembra che lo facciano. Tuttavia, ci sono differenze significative tra le versioni gratuite e a pagamento dei loro prodotti.

Puoi scaricare e installare gratuitamente la maggior parte del catalogo di NCH Software. Il periodo gratuito di solito dura circa un mese e durante questo periodo hai accesso completo e senza restrizioni all'utilità.

Al termine di tale periodo, hai due scelte: pagare una licenza per continuare a utilizzare la versione completa o ricorrere a una versione gratuita limitata ma funzionale.

Spiegazione delle licenze software NCH

NCH ​​Software vende licenze per i propri prodotti. Una lamentela comune contro NCH Software è che le loro licenze sembrano scadere quando cambiano le versioni del software. Puoi trovare numerosi post sul forum che chiedono perché un particolare software si rifiuta di accettare una licenza a pagamento dopo un aggiornamento.

La risposta sta nella piccola stampa. Quando acquisti una licenza NCH Software, stai acquistando una licenza solo per quella specifica versione del prodotto:

'Le versioni del nostro programma vengono aggiornate regolarmente e il numero di serie acquistato è valido per la versione disponibile per il download in quel momento e per le nuove versioni per i sei mesi successivi.'

In questo modo, puoi aggiornare la tua licenza e la versione del prodotto fino a sei mesi dopo l'acquisto. Non è certamente molto tempo, ma spiega questo particolare problema che gli utenti sembrano avere. E ora sai di aggiornare il più spesso possibile durante quei sei mesi.

Sfortunatamente, ciò può causare problemi se elimini l'utilità del software NCH ma desideri riutilizzarla in un secondo momento. In tal caso, dovresti andare al Elenco delle versioni precedenti del software NCH sito, che elenca un numero enorme di vecchie versioni del prodotto per il download.

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Il software NCH è sicuro?

'L'insidioso insinuarsi di NCH Software si diffonderà lentamente sul tuo PC all'inizio.'

La nostra prima recensione di NCH Software molti anni fa aveva una visione debole delle pratiche commerciali di NCH Software in quel momento.

Da allora, NCH Software ha riconosciuto che 'un bug in alcuni dei nostri programmi stava modificando le associazioni di file', aggiungendo che era 'completamente involontario' mentre 'si scusava per qualsiasi frustrazione e difficoltà' causata dal bug. NCH ​​Software ha corretto il bug di dirottamento dell'estensione del file nel gennaio 2016, quasi due anni dopo la nostra recensione originale.

Allo stesso modo, un bug separato ha causato la sovrappopolazione di alcune utility di NCH Software nel menu contestuale del tasto destro. Anche questo bug è ora corretto e obsoleto.

Perché il software NCH è contrassegnato come virus?

'In passato, NCH Software ha offerto ai consumatori la possibilità di scaricare una barra degli strumenti Ask o Google insieme all'applicazione software.'

Le utilità del software NCH non vengono più fornite con alcuna forma di barra degli strumenti del browser o altro bundleware . Per molto tempo è stato certamente così, ma dal 31 luglio 2015 tutti i download della barra degli strumenti sono cessati.

Puoi verificarlo tu stesso scaricando ed eseguendo qualsiasi programma di installazione del software NCH . Non ci sono caselle aggiuntive da spuntare e posso personalmente attestare che nulla di nefasto è apparso misteriosamente sul mio sistema anche dopo aver testato una vasta gamma di utilità diverse.

Un altro semplice test consiste nell'utilizzare lo strumento di scansione malware Virus totale . Trascina e rilascia qualsiasi programma di installazione di NCH Software sull'icona 'Carica e scansiona file' e attendi i risultati.

Di tanto in tanto ci sono delle anomalie, ma possono essere spiegate: Internet è pieno di siti che offrono download gratuiti di software e, sfortunatamente sia per te che per NCH Software, alcuni di questi siti reimballare i programmi di installazione del software e aggiungere il proprio bundleware . Scarica sempre le utilità di NCH Software direttamente dal sito di NCH per evitare questo problema.

Problemi durante la disinstallazione del software NCH

NCH ​​Software ha alcune stranezze.

Una delle principali lamentele spesso rivolte a NCH Software è la difficoltà che gli utenti incontrano quando provano a disinstallare le loro applicazioni. Anche se questo potrebbe essere stato vero in passato, non ho riscontrato alcuna difficoltà nell'utilizzo del metodo di disinstallazione ufficiale (tramite Programmi e funzionalità di Windows).

Dopo la disinstallazione, le aggiunte al menu di scelta rapida sono state eliminate e anche tutte le associazioni di file sono state rimosse.

Tuttavia, c'è una cosa da notare: NCH Software crea un gran numero di voci di registro e molte di queste voci di registro vengono lasciate indietro dal processo di disinstallazione. Se vuoi pulire veramente il tuo sistema da NCH Software, devi pulire manualmente il registro di sistema.

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Come rimuovere completamente il software NCH

Questo rientra nel ' volte in cui hai effettivamente bisogno di pulire il registro 'categoria. La stragrande maggioranza delle volte, dovresti evitare il registro .

Apportare modifiche al registro può avere conseguenze impreviste e dannose. Tuttavia, in questo caso, puoi semplicemente utilizzare Revo Uninstaller per eliminare manualmente tutte le voci di registro relative al software NCH.

  1. Scarica e installa la versione gratuita di Revo Uninstaller .
  2. Apri Revo Uninstaller e scorri fino al software NCH che desideri rimuovere.
  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'utilità e selezionare Disinstalla.
  4. Selezionare Avanzate da 'Modalità di scansione' e poi Scansione .
  5. La scansione rivela tutte le voci di registro rimanenti relative all'utilità. Colpire Seleziona tutto , poi Elimina , poi Prossimo .
  6. Nella schermata successiva, elimina tutte le cartelle rimanenti (nota che questo potrebbe eliminare file, file multimediali o progetti salvati relativi a NCH Software).
  7. Il tuo sistema è libero dall'utilità NCH Software. Ripetere come richiesto.

Nota che NCH Software lascia alcuni voci di registro dietro per fermare l'abuso della loro politica di prova gratuita.

NCH ​​Software: il verdetto finale

In definitiva, la scelta se affidarsi e utilizzare NCH Software rimane con te. Il loro approccio al software è decisamente cambiato nel corso degli anni: i miglioramenti del servizio clienti, il coinvolgimento dei social media e la rimozione di bundleware sono tutti passi eccellenti e positivi.

La recensione originale di MakeUseOf di NCH Software era schiacciante --- e giustamente. Ma ora, riteniamo che i prodotti NCH Software valgano generalmente la pena di essere utilizzati, soprattutto se sei disposto a pagare per le versioni complete dei loro prodotti (le versioni gratuite limitate lasciano un po' a desiderare).

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Circa l'autore Gavin Phillips(945 articoli pubblicati)

Gavin è l'editor junior per Windows e la spiegazione della tecnologia, un collaboratore regolare del podcast Really Useful e un revisore regolare del prodotto. Ha una laurea (Hons) in scrittura contemporanea con pratiche di arte digitale saccheggiata dalle colline del Devon, oltre a oltre un decennio di esperienza di scrittura professionale. Ama abbondanti quantità di tè, giochi da tavolo e calcio.

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