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Il recente aggiornamento di agosto di Windows 8.1 ha colto alla sprovvista molti utenti con problemi. Alcuni esperti BSOD e schermi neri , mentre altri si sono trovati bloccati in un ciclo di riavvio infinito.
Se sei stato influenzato negativamente da un aggiornamento di Windows , ecco un rapido elenco di passaggi per la risoluzione dei problemi che ti aiuteranno a ripristinare Windows a uno stato funzionale.
Windows si blocca con una schermata blu della morte
Un BSOD in genere suggerisce un problema hardware o driver difettosi, ma può anche essere causato da software di terze parti. In precedenza ti abbiamo mostrato come risolvere un BSOD in Windows 8.
L'aggiornamento di agosto BSOD
Dopo aver applicato l'aggiornamento di agosto di Windows, molti utenti di Windows 7 e 8 hanno riscontrato arresti anomali BSOD con a 0x50 Errore di arresto Messaggio. Secondo il membro della Microsoft Community xformer, KB2982791 è il colpevole. Questo aggiornamento causa l'arresto anomalo di Win32k.sys quando la cache dei caratteri non viene gestita correttamente.
Secondo Microsoft, gli arresti anomali di August Update BSOD sono causati dai seguenti aggiornamenti, che successivamente sono stati disabilitati:
- KB2982791 , un aggiornamento della sicurezza per i driver in modalità kernel.
- KB2970228 , l'aggiornamento che introduce il supporto per il simbolo di valuta Russion Ruble.
- KB2975719 , l'aggiornamento cumulativo di agosto per Windows RT 8.1, Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2.
- KB2975331 , l'aggiornamento cumulativo di agosto per Windows RT, Windows 8 e Windows Server 2012.
Come sistemarlo
A soluzione alternativa proposta dal membro della community Microsoft rvuerinckx consiglia di avvio da un disco di ripristino e rimuovere il seguente file:
C:WindowsSystem32FNTCACHE.DAT
In una risposta, il membro della comunità Laurens (NLD) ha pubblicato una spiegazione passo passo su come rimuovere il file tramite il prompt dei comandi . In breve, inserisci il disco di installazione o ripristino di Windows 7 o 8 e avvia dal disco. In Windows 7, vai alle opzioni di ripristino, scegli gli strumenti di riparazione e seleziona il prompt dei comandi. In Windows 8, vai alla risoluzione dei problemi e alle opzioni avanzate e seleziona il prompt dei comandi da qui.
Digita il seguente comando:
del% windir% system32 fntcache.dat
Quando il file è sparito, dovresti essere in grado di avviare Windows. Il supporto Microsoft afferma che questa è solo una soluzione temporanea e spiegano come rimuovere una chiave di registro per una soluzione permanente. Dopo aver rimosso gli aggiornamenti offensivi (vedi sotto), puoi ripristinare il file di registro, la pagina di supporto spiega come farlo.
Non riesco più ad avviare Windows
Quando un aggiornamento di Windows è così dannoso che non puoi più avviare il sistema, prova ad avviare in modalità provvisoria per rimuoverlo.
Per avviare in modalità provvisoria in Windows , premi il tasto F8 durante l'avvio del computer e prima che venga visualizzato il logo di Windows. Sai di aver colto il momento giusto, quando vedi la schermata delle opzioni di avvio avanzate.
Quando Windows 8 o 8.1 si blocca ripetutamente, a un certo punto dovrebbe avviarsi in Riparazione automatica. Selezionare Opzioni avanzate per accedere alla modalità provvisoria.
Puoi avviare manualmente la modalità provvisoria premendo il tasto MAIUSC mentre fai clic Ricomincia e successivamente fare clic su Ricomincia sotto Impostazioni di avvio , trovato sotto Risoluzione dei problemi e Opzioni avanzate .
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Una volta che sei in modalità provvisoria, puoi accedere a Windows Update tramite il Pannello di controllo e rimuovere gli aggiornamenti più recenti, vedi le istruzioni di seguito.
Disinstallare gli aggiornamenti di Windows in Windows
La disinstallazione degli aggiornamenti da Windows è molto semplice. In breve, vai a Aggiornamenti installati ( Visualizza gli aggiornamenti installati sotto aggiornamento Windows o Programmi e caratteristiche ) nel Pannello di controllo, seleziona l'aggiornamento problematico e fai clic su Disinstalla o fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Disinstalla .
Disinstallare Windows Update tramite il prompt dei comandi
Quando un problema con un aggiornamento di Windows impedisce l'avvio del computer, nemmeno in modalità provvisoria, le cose si complicano. Avrai bisogno di un disco di avvio o ripristino di Windows per avviare gli strumenti di riparazione (Windows 7) o le opzioni avanzate (Windows 8), da cui puoi accedere al prompt dei comandi.
Supponendo che l'unità di sistema sia C, digita il seguente comando per trovare i nomi dei pacchetti degli aggiornamenti incriminati:
dism /image:C: /get-packages
Cerca nei risultati l'aggiornamento che deve essere rimosso e annota il nome del pacchetto. Quindi utilizzare il seguente comando:
dism /image:C: /remove-package/PackageName:Package_for_insert_exact_package_name_qui Esempio: dism /image:C: /remove-package/PackageName:Package_for_KB2976897~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0
Dopo aver rimosso l'aggiornamento, prova a riavviare e incrociamo le dita che tutto andrà bene.
Nascondi gli aggiornamenti di Windows
A volte, è noto che gli aggiornamenti causano problemi prima che vengano applicati. O forse non vuoi reinstallare accidentalmente un aggiornamento che ha causato il crash del tuo computer. Navigare verso aggiornamento Windows nel pannello di controllo, fai clic con il pulsante destro del mouse sull'aggiornamento problematico e seleziona Nascondi aggiornamento .
Per ripristinare un aggiornamento nascosto, fai clic sul rispettivo collegamento nella barra laterale di Windows Update.
Per una guida completa con schermate del processo, vedere Windows SevenForum .
Nessuno dei lavori precedenti
I problemi che stai riscontrando potrebbero essere più profondi di un bug di Windows Update. Consulta la nostra guida sulla risoluzione dei problemi relativi agli arresti anomali di Windows 8. I problemi di avvio di Windows 8 possono essere facili da risolvere, ma un ciclo di riavvio infinito potrebbe richiedere un ripristino del sistema. Se riesci ad avviare le Opzioni di avvio avanzate di Windows 8, puoi provare a riparare, ripristinare, aggiornare o ripristinare il PC .
Windows Update ti ha causato problemi?
Hai mai dovuto risolvere problemi causati da un aggiornamento di Windows in passato? Come hai fatto? Ascoltiamo le vostre esperienze nei commenti! Se hai ancora problemi, consulta il nostro articolo su cosa fare se Windows Update è bloccato o rotto .
Condividere Condividere Tweet E-mail Come pulire il tuo PC Windows utilizzando il prompt dei comandiSe il tuo PC Windows sta esaurendo lo spazio di archiviazione, ripulisci la spazzatura usando queste veloci utility del prompt dei comandi.
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Mentre completava un dottorato di ricerca, Tina ha iniziato a scrivere di tecnologia di consumo nel 2006 e non ha mai smesso. Ora anche editor e SEO, la trovi su Twitter o percorrendo un sentiero nelle vicinanze.
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