10 problemi comuni di Google Drive (e come risolverli)

10 problemi comuni di Google Drive (e come risolverli)

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Google Drive ti consente di collaborare con gli altri senza problemi. È anche integrato con molti altri servizi e i file sono sempre accessibili. La cosa migliore è che ottieni un'ampia quantità di spazio di archiviazione gratuitamente.





Nonostante l'eccellenza di Google Drive, possono esserci problemi nell'accesso al servizio. Potrebbe non essere possibile liberare spazio di archiviazione, condividere file o non essere in grado di accedere a un documento. Per fortuna, molti problemi di Google Drive sono facili da risolvere.



Offriremo alcuni tipici suggerimenti per la risoluzione dei problemi di Google Drive, quindi risolveremo alcuni problemi specifici di Google Drive.





Passaggi generali per la risoluzione dei problemi di Google Drive

Questi sono alcuni semplici passaggi che dovresti provare prima. Possono aiutare a diagnosticare e risolvere una serie di problemi con Google Drive.

1. Controlla lo stato online di Google Drive

Visitare Dashboard di stato dell'app di Google . Questo elenca tutti i servizi di Google e ti dice se c'è un problema noto con loro. Se vedi un indicatore di 'interruzione del servizio' o 'interruzione del servizio' sull'app che desideri utilizzare, puoi fare clic sul punto colorato per visualizzare i dettagli su quando il servizio tornerà online.



Se il problema con Google Drive è da parte di Google, sfortunatamente, l'unica cosa che puoi fare è aspettare che l'interruzione finisca.

2. Disabilita il tuo antivirus e firewall

Antivirus e firewall causano problemi con la sincronizzazione dei file o un errore 'Sei offline, alcune funzionalità potrebbero non essere disponibili'. Pertanto, prova a disabilitare temporaneamente antivirus e firewall: ricordati solo di riattivarli in un secondo momento.



Su Windows 10, disabilita Windows Defender con questi passaggi:

  1. premere Tasto Windows + io per aprire Impostazioni.
  2. Vai a Aggiornamento e sicurezza > Sicurezza di Windows > Apri Sicurezza di Windows .
  3. Una volta qui, fai clic su Firewall e protezione della rete .
  4. Seleziona la tua rete attiva e scorri Microsoft Defender Firewall a Spento .

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3. Riavvia Google Drive

Se stai utilizzando Google Drive tramite un browser web, disconnettiti, chiudi il browser web, assicurati che la tua connessione Internet sia affidabile, quindi accedi di nuovo.

Puoi anche uscire da Google Backup e sincronizzazione dal desktop facendo clic su Backup e sincronizzazione icona, facendo clic sull'icona Impostazioni icona (tre punti), quindi fare clic su Esci da Backup e sincronizzazione . Quindi riapri l'app.

4. Come recuperare la vecchia versione di un file di Google Drive

Google Drive conserva una cronologia delle modifiche dettagliata di tutte le modifiche apportate al documento da qualsiasi utente con autorizzazioni di modifica.

Per tornare a un salvataggio precedente di un file creato all'interno dell'ecosistema Google (come su Google Docs), vai a File > Cronologia versioni > Visualizza cronologia versioni (o premere Ctrl + Alt + Maiusc + H ).

La cronologia delle modifiche apportate al file apparirà sul lato destro del documento e potrai navigare tra tutte le revisioni effettuate.

Per i file non Google che hai caricato, tasto destro del mouse il file, fare clic su Gestisci versioni e puoi sfogliare e scaricare tutte le versioni precedenti del file (fino a 30 giorni o 100 versioni).

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5. Come recuperare un file di Google Drive che è scomparso

Se sei l'unico ad avere accesso al file:

Controlla il tuo Cartella cestino di Google Drive , accessibile tramite Spazzatura sulla navigazione a sinistra. Se vedi il file che stai cercando, tasto destro del mouse esso e selezionare Ristabilire . Il tuo file sarà ora disponibile nella sua posizione originale.

Se il file mancante non è nel cestino, è possibile che il nome sia stato modificato o che sia stato spostato accidentalmente in un altro file. Per fortuna, le funzioni di ricerca di Google Drive sono avanzate. Prova a cercare il tuo file utilizzando parole chiave o date e verifica se si trova in una posizione diversa da quella prevista.

Se ci sono più persone che lavorano sul file:

Uno degli incidenti più comuni con Google Drive è che elimina il file per tutti se una persona elimina un file condiviso. Ci sono una serie di fattori da considerare quando utilizzando Google Drive per collaborare , ma questo è uno dei più importanti. Proprio come con qualsiasi altro sistema di archiviazione di file, è imperativo conservare i backup dei file in una posizione separata e sicura.

Il proprietario del file condiviso potrebbe essere in grado di recuperarlo dai propri file eliminati. In alternativa, se disponi di un account Google Drive tramite una scuola o un posto di lavoro, potrebbe esserci un amministratore che può vedere tutti i file eliminati per 30 giorni dopo che sono stati eliminati e potrebbe essere in grado di aiutarti nel tuo caso.

6. Google Drive ha esaurito lo spazio di archiviazione

La capacità di archiviazione di Google Drive è condivisa tra servizi come Google Documenti, Fogli Google e Gmail e Google Foto. Per vedere quanto spazio stai utilizzando in tutti questi servizi Google, visita il Pagina di archiviazione di Google One . Se esaurisci lo spazio, hai un paio di opzioni.

Elimina i dati da Google Drive

Il primo è cancellare i file che non ti servono più. Su Google Drive, fai clic su Magazzinaggio nel menu di sinistra. Questo ti mostrerà tutti i tuoi file, che puoi ordinare per Memoria utilizzata .

Per eliminare qualcosa, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Rimuovere . Ricordati di rimuoverlo anche dal cestino.

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Dovresti anche controllare eventuali app di terze parti che utilizzano lo spazio di archiviazione in modo invisibile. Per fare ciò, fare clic su icona dell'ingranaggio in alto a destra e fai clic su Impostazioni > Gestisci app .

Per ogni app, fai clic su Opzioni , e puoi usare Elimina i dati dell'app nascosti se necessario. Puoi anche fare clic su Disconnetti da Drive per rimuovere completamente l'integrazione dell'app.

Aggiorna il tuo spazio di archiviazione Google One

Google Drive è dotato di 15 GB di spazio di archiviazione, che puoi esaurire rapidamente se non stai attento. Se non riesci a trovare nulla da eliminare, considera di pagare per aggiornare la capacità di archiviazione.

Controlla il Pagina di archiviazione di Google One per i prezzi, in cui puoi pagare un costo mensile o annuale ragionevole per 100 GB, 200 GB o 2 TB di dati.

7. Impossibile stampare su Google Drive

Le stampanti e Google Drive a volte non funzionano bene insieme, ma hai alcune opzioni per provare a risolvere il problema alla radice:

  • Assicurati che il software della tua stampante sia aggiornato. Poiché Google Drive viene costantemente aggiornato, può superare rapidamente il software della stampante. Ciò può causare problemi di comunicazione tra i due servizi e causare errori di stampa.
  • Allo stesso modo, ti consigliamo di assicurarti che anche il browser web che stai utilizzando sia aggiornato.
  • Disattiva tutte le estensioni del browser che potrebbero interferire con la tua capacità di stampare.
  • Se ancora non riesci a stampare direttamente da Google Drive, potrebbe valere la pena dedicare del tempo a scaricare il file come PDF e quindi stamparlo dal software PDF anziché dal browser.

8. Impossibile visualizzare o modificare un file di Google Drive condiviso

Questo problema si presenta spesso a causa del numero di scelte che gli utenti hanno per condividere i file di Google Drive con altri. La persona che ti ha inviato il collegamento al file potrebbe aver perso un passaggio del processo o aver scelto l'opzione errata. Pertanto potresti non essere in grado di vedere il file o essere in grado di vedere il file senza la possibilità di apportare modifiche.

Se non hai accesso a un file, Google Drive ti fornirà un pulsante per Richiesta di accesso dal proprietario del file, che chiederà loro di modificare le impostazioni di condivisione sul file.

Se sei il proprietario di un file e le persone hanno problemi ad accedervi, controlla di aver impostato correttamente i parametri di condivisione utilizzando il video sopra.

9. Come utilizzare Google Drive offline

Per utilizzare Google Drive offline, dovrai utilizzare il browser Google Chrome o installa l'app Google Drive sul tuo Mac o PC .

Su Chrome:

Visitare Impostazioni di Google Drive , e controlla Crea, apri e modifica i tuoi file recenti di Documenti, Fogli e Presentazioni Google su questo dispositivo mentre sei offline . Dovrai scaricare il Plug-in Google Documenti offline , cosa che ti chiederà di fare.

Puoi farlo solo con un account per computer, quindi abilitalo solo sull'account che usi più spesso. Inoltre, per abilitare la sincronizzazione offline, inizialmente sarà necessario disporre di una connessione Internet, quindi la prima volta è necessaria una pianificazione anticipata.

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Sul tuo computer:

Scarica Backup e sincronizzazione di Google e segui le istruzioni per configurare il tuo account. Inizialmente dovrai essere connesso a Internet in modo che i tuoi file possano essere sincronizzati con il tuo computer.

10. Impossibile caricare o sincronizzare i file

Uno dei principali vantaggi dell'utilizzo di Google Drive è che sincronizza i tuoi file su tutti i tuoi dispositivi. Se si rompe, è un grosso problema.

Abbiamo compilato una guida separata per risolvere gli errori di caricamento in Google Drive , quindi dai un'occhiata.

Fai di più con Google Drive

Se il consiglio qui non ha risolto il tuo problema, visita il Pagina della guida di Google Drive per maggiori informazioni. C'è anche un Community di assistenza di Google Drive dove puoi chiedere aiuto ad altri.

Con Google Drive attivo e funzionante, è il momento di scoprire cos'altro puoi fare con esso. Ci sono molte impostazioni predefinite che dovresti regolare per rendere l'esperienza ancora migliore.

Condividere Condividere Tweet E-mail 8 impostazioni di Google Drive da modificare subito

Potresti non ottenere il massimo da Google Drive. Modifica queste impostazioni predefinite e diventa un utente più efficiente. Queste impostazioni di Google Drive potrebbero farti risparmiare ore del tuo tempo.

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Circa l'autore Joe Keeley(652 articoli pubblicati)

Joe è nato con una tastiera in mano e ha iniziato subito a scrivere di tecnologia. Ha un BA (Hons) in Business e ora è uno scrittore freelance a tempo pieno che si diverte a rendere la tecnologia semplice per tutti.

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