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Facebook ti sta disconnettendo casualmente? Se lo fa, può accadere per diversi motivi. Il tuo account potrebbe essere connesso contemporaneamente a un altro dispositivo, Facebook potrebbe avere difficoltà tecniche sul suo back-end o potrebbe essere solo un problema tecnico del browser. Allo stesso modo, un problema con il tuo account Facebook può anche disconnetterti in modo imprevisto.
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In questo articolo, tratteremo soluzioni che ti aiuteranno a impedire a Facebook di disconnetterti casualmente.
Controlli preliminari e correzioni
Dovresti prima eseguire i seguenti controlli e correzioni preliminari prima di passare a quelli principali:
- Assicurati di non avere un altro profilo Facebook aperto contemporaneamente nel tuo browser.
- Riavvia il browser o l'applicazione Facebook.
- Se hai una VPN abilitata sul tuo dispositivo mobile o browser, disabilitala.
- Assicurati che l'app di Facebook sia aggiornata.
- Assicurati che il tuo dispositivo mobile abbia spazio di archiviazione sufficiente.
Se il problema persiste dopo i controlli e le correzioni precedenti, applicare la seguente risoluzione dei problemi...
1. Assicurati che Facebook non incontri difficoltà tecniche
Innanzitutto, dovresti assicurarti che il problema non sia causato da una difficoltà tecnica alla fine di Facebook. Per questo, vai a Sito ufficiale di DownDetector e cerca 'Facebook' nella barra di ricerca in alto a destra dello schermo.
Osserva il grafico dell'interruzione visualizzato sul sito Web nelle ultime 24 ore. Se i problemi segnalati sono troppo elevati, Facebook potrebbe riscontrare problemi tecnici. Per confermare l'interruzione, visitare L'handle Twitter di Facebook e cerca eventuali annunci.
Se il problema proviene dal back-end di Facebook, puoi attendere che venga risolto. Tuttavia, se il problema riguarda solo te, inizia ad applicare le seguenti correzioni...
2. Facebook su tutti gli altri dispositivi
Facebook non limita il numero di dispositivi su cui puoi accedere contemporaneamente al tuo account e tutto ciò che fai su un dispositivo viene automaticamente rispecchiato sugli altri. In alcuni casi, tuttavia, l'accesso su più dispositivi può causare la disconnessione continua da parte di Facebook. Pertanto, è imperativo escludere questa possibilità.
Quindi, chiudi Facebook sugli altri tuoi dispositivi e controlla se questo risolve il problema. Se Facebook smette di disconnetterti dopo aver chiuso il tuo account su altri dispositivi, è un problema di accesso multiplo. Pertanto, non utilizzare il tuo account su più di un dispositivo contemporaneamente.
Tuttavia, se il problema persiste dopo aver chiuso Facebook da altri dispositivi, passa alla correzione successiva.
3. Esci da sessioni Facebook sospette
Se hai effettuato l'accesso al tuo account Facebook su un dispositivo pubblico e non ti sei disconnesso prima di lasciare il computer, la sessione potrebbe essere ancora attiva. Pertanto, è necessario disconnettersi da tali sessioni sconosciute per assicurarsi che rimanga aperto solo su un dispositivo e venga disconnesso dagli altri.
Per disconnettersi da una sessione di Facebook sospetta sul sito Web, attenersi alla seguente procedura:
- Fai clic sull'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra.
- Vai a Impostazioni e privacy > Impostazioni .
- Vai a Sicurezza e login .
- Per disconnettersi da una sessione attiva su un dispositivo sconosciuto, fare clic su tre punti verticali accanto ad esso e colpisci Disconnettersi .
Esci dalle sessioni di Facebook sospette sull'app di Facebook
Per disconnettersi da una sessione di Facebook sospetta sull'app di Facebook, attenersi alla seguente procedura:
- Fai clic sull'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra (su Android) o tre linee orizzontali nell'angolo in basso a destra (su iOS).
- Vai a Impostazioni e privacy > Impostazioni .
- Vai a Sicurezza e login .
- Per disconnettersi da una sessione attiva su un dispositivo sconosciuto, fare clic su tre punti verticali accanto ad esso e colpisci Disconnettersi .
4. Assicurati che il problema non sia specifico dell'account
Una volta che sei sicuro che l'accesso multiplo non stia causando il problema, assicurati che il problema non riguardi il tuo account Facebook. Per verificare la tua ipotesi, accedi con un account diverso (crea un nuovo account se non ne hai già uno) e guarda come lo tratta Facebook.
Se Facebook non ti disconnette quando utilizzi un account diverso, il problema potrebbe risiedere nel tuo account. Puoi testarlo ulteriormente accedendo allo stesso account su un altro dispositivo e vedendo se Facebook si comporta allo stesso modo.
Se si tratta di un problema relativo all'account, puoi presentare un ticket di supporto con Facebook, come spiegato alla fine di questo articolo. Tuttavia, se Facebook ti espelle da tutti i tuoi account, il problema potrebbe riguardare il tuo browser o app di terze parti.
5. Rimuovere gli accessi a Facebook da siti Web e app di terze parti
Di recente ti sei registrato a un sito Web o a un'app di terze parti utilizzando il tuo account Facebook e hai iniziato a riscontrare questo problema in seguito? In tal caso, la causa potrebbe essere questo accesso. Per escludere questa possibilità, devi rimuovere app e siti Web collegati di recente. Per questo, segui i passaggi seguenti:
- Nell'angolo in alto a destra, fai clic sull'icona del tuo profilo.
- Vai a Impostazioni e privacy > Impostazioni .
- Vai a Sicurezza e login .
- Nella barra laterale sinistra, fai clic su App e siti web .
- Clic Rimuovere proprio accanto all'app che desideri scollegare.
- Quando viene visualizzata la finestra di conferma, fare clic su Rimuovere ancora.
Per rimuovere le app collegate sull'app di Facebook, procedi nel seguente modo:
- Tocca l'icona del menu nell'angolo in basso a destra (su iOS) o nell'angolo in alto a destra (su Android).
- Navigare verso Impostazioni e privacy > Impostazioni .
- Rubinetto App e siti web sotto Sicurezza .
- Tocca l'app o il sito Web che desideri rimuovere, quindi tocca Rimuovere nella finestra successiva.
- Quando viene visualizzato il pop-up di conferma, tocca Rimuovere ancora.
Se lo scollegamento delle app e dei siti Web non risolve il problema, la colpa potrebbe essere del tuo browser.
6. Escludi problemi con il browser
Prima di rimboccarti le maniche e applicare correzioni relative al browser, assicurati che il browser stia effettivamente causando il problema. Per confermare ciò, cambia browser ed esegui lo stesso account Facebook lì.
Se continui a disconnetterti da altri browser, il problema è il tuo account, non il browser. Quindi, puoi saltare le correzioni relative al browser. Tuttavia, se l'interruttore del browser ti consente di accedere a Facebook senza essere disconnesso, il problema risiede nel tuo browser.
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Per risolvere i problemi con il tuo browser che ti disconnette ripetutamente, applica le correzioni seguenti:
- Rimuovi tutte le estensioni relative a Facebook nel tuo browser. Abbiamo un articolo su rimuovere le estensioni dal tuo browser ; se non conosci il processo, puoi verificarlo.
- Svuota la cache del browser e i cookie per assicurarti che i dati accumulati nella cache non interferiscano. Se non hai familiarità con il processo, puoi consultare le nostre guide che spiegano il processo di cancellazione di cookie e cache in Edge , Cromo , e Firefox .
Pulisci la cache della tua app
Per lo stesso motivo per cui abbiamo svuotato la cache su un browser per eliminare le possibilità che i dati memorizzati nella cache causassero il problema, dovresti anche svuotare la cache dell'app. Dai un'occhiata alla nostra guida esplicativa come svuotare la cache dell'app in Android e iOS se non l'hai mai fatto prima.
7. Segnala il problema al supporto di Facebook
Quando hai provato tutte le altre opzioni per risolvere il problema e nulla sembra funzionare, dovresti segnalare il problema a Facebook. Ecco come farlo:
- Accedi al tuo account.
- Nell'angolo in alto a destra, fai clic sull'icona del tuo profilo.
- Selezionare Supporto dal menu.
- Clicca su Segnala un problema .
- Scegliere Qualcosa è andato storto nel menu.
- Compila le informazioni richieste e clicca Invia .
Non lasciare che Facebook ti disconnetta a caso
Si spera che le correzioni trattate nell'articolo ti aiutino a determinare perché Facebook ti disconnette in modo casuale e a risolverlo. Se tutto il resto fallisce, segnala il problema a Facebook.
Come Facebook potrebbe disconnetterti senza una ragione apparente, anche Facebook Messenger potrebbe smettere improvvisamente di funzionare.