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L'app Oculus Windows è un software essenziale per gli utenti Rift che devono connettere i propri visori per realtà virtuale ai PC. È importante anche per gli utenti di Quest 2 che desiderano utilizzare app e giocare ai giochi del negozio Rift con i propri visori VR.
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Tuttavia, alcuni utenti non possono installare l'app Oculus Windows a causa di un messaggio di errore che dice: 'Siamo spiacenti, si è verificato un errore durante l'installazione'. Gli utenti non possono utilizzare le cuffie Rift senza il software installato. Gli utenti di Quest 2 non possono giocare ai giochi Rift PC VR a causa di questo problema. Ecco come puoi risolvere il problema di installazione dell'app Oculus 'abbiamo riscontrato un errore'.
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1. Scollega il visore Quest 2/Rift dal PC prima di installare Oculus
Alcuni utenti hanno affermato di aver risolto il problema di installazione 'abbiamo riscontrato un errore' scollegando i visori VR prima di eseguire il programma di installazione di Oculus. Quindi, assicurati che il tuo visore Rift o Quest 2 non sia collegato al tuo PC. Quindi prova a installare il software Oculus senza il visore VR collegato al PC.
2. Esegui il file di installazione di Oculus con diritti amministrativi
Alcuni programmi Windows richiedono l'autorizzazione di amministratore per l'installazione. Quindi, prova a eseguire il file di installazione di Oculus come amministratore per concedergli l'accesso completo al sistema. Puoi farlo facendo clic con il pulsante destro del mouse su OculusSetup.exe file e selezione Esegui come amministratore .
3. Deselezionare la casella di controllo Utilizza server proxy
La disabilitazione dei server proxy è un'altra soluzione che alcuni utenti dell'app Oculus confermano possa risolvere il problema di installazione 'abbiamo riscontrato un errore'. È possibile deselezionare Utilizza un server proxy casella di controllo in Proprietà Internet. Nostro guida per disabilitare le impostazioni proxy in Windows include istruzioni dettagliate su come deselezionare tale impostazione.
4. Disattiva temporaneamente Microsoft Defender (o antivirus di terze parti)
La scansione antivirus in tempo reale può causare il problema 'si è verificato un errore'. Disabilitare temporaneamente la protezione antivirus sul tuo PC garantirà che non possa bloccare l'installazione del software Oculus. Questo come disattivare Windows Defender l'articolo include istruzioni per disabilitare l'antivirus Microsoft Defender.
Se utilizzi software antivirus di terze parti, disattiva la protezione antivirus di tale app. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona del software antivirus nella barra delle applicazioni e selezionare un'opzione che disattiverà la protezione antivirus in tempo reale (preferibilmente per non più di 30-60 minuti). Quindi prova a installare Oculus con la protezione antivirus disattivata.
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5. Disattiva il firewall di Windows
Il firewall di Windows può interrompere la connessione al server Oculus necessaria per l'installazione del software. Pertanto, disabilita temporaneamente il firewall Microsoft Defender prima di installare l'app Oculus. Controlla questo come disattivare la guida di Microsoft Defender Firewall per istruzioni su come farlo. Quindi prova di nuovo a installare il software Oculus con il firewall disabilitato.
6. Installare .NET Framework 4.6.1
È stato inoltre confermato dagli utenti di Oculus che l'installazione di .NET Framework 4.6.1 può risolvere il problema di installazione 'si è verificato un errore'. Ecco come è possibile installare .NET Framework 4.6.1:
- Apri questo Microsoft.NET Framework 4.6.1 pagina web.
- Clicca il Scaricamento opzione per .NET Framework 4.6.1.
- Visualizza la directory contenente il file di installazione di .NET Framework scaricato.
- Fare doppio clic su NDP461-KB3102438-Web.exe file per visualizzare la finestra di configurazione.
- Selezionare per installare .NET Framework 4.6.1 se necessario.
La procedura guidata di installazione indicherà se sul tuo PC è installato .NET Framework 4.6.1 o versione successiva. Se non è necessario installare quel framework, prova ad applicare la risoluzione di seguito o altre specificate qui.
7. Rimuovi gli avanzi di una precedente installazione dell'app Oculus
Se stai tentando di reinstallare l'app Oculus dopo averla disinstallata, la rimozione dei residui dell'installazione precedente potrebbe risolvere il problema. Ciò significa eliminare manualmente le cartelle Oculus lasciate dall'installazione precedente. Puoi cancellare le cartelle Oculus rimanenti come segue:
- Premere contemporaneamente il finestre logo + X e seleziona per aprire Esegui dal menu Power User.
- Ingresso %appdata% all'interno Esegui e fai clic OK .
- Fai clic con il pulsante destro del mouse su qualsiasi sottocartella di Oculus nel file Il roaming directory e selezionare Eliminare .
- Ripeti il passaggio precedente per eliminare eventuali sottocartelle di Oculus lasciate in queste posizioni delle cartelle:
C:\Users\<User Folder>\AppData\LocalLow
C:\Users\<User Folder>\AppData\Local
C:\Users\<User Folder>\AppDataPuoi anche utilizzare un'utilità di disinstallazione di terze parti come IObitUninstaller per eliminare le cartelle Oculus e le chiavi di registro rimanenti. Dopo aver eliminato tutte le sottocartelle di Oculus rimanenti, aprila Pagina di download della meta . Quindi fare clic Scarica il software per ottenere l'ultima versione dell'app Windows Oculus per il tuo visore VR e provare a installarla.
Installa il software Windows Oculus
Molti utenti hanno risolto il problema di installazione dell'app Oculus 'abbiamo riscontrato un errore' applicando queste potenziali soluzioni. Quindi, ci sono buone probabilità che si risolva l'installazione dell'app Oculus sul tuo PC Windows. Quindi tornerai a giocare di nuovo a tutti i tuoi giochi Rift PC VR preferiti.