Account Hotmail bloccato? Ecco come risolverlo

Account Hotmail bloccato? Ecco come risolverlo

Negli ultimi anni, Microsoft ha ampliato i servizi Hotmail/Windows Live per includere una straordinaria gamma di servizi basati su browser.





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Oltre alla posta elettronica e alla messaggistica istantanea, il gigante del software offre ora versioni gratuite di Office basate su browser, un servizio cloud chiamato SkyDrive, un servizio di calendario e rubrica e Live Mesh, un sistema per sincronizzare i file tra dispositivi mobili e desktop.





Con così tante funzionalità offerte gratuitamente potresti pensare che questo sia un buon affare - e lo è. Ma cosa succede alle tue email e ai tuoi dati quando il tuo account è bloccato? Come potrebbe accadere questo, e c'è un modo per superarlo?





In che modo il tuo account potrebbe essere bloccato

Esistono molti modi in cui un account Windows Live/Hotmail potrebbe essere bloccato. Tuttavia, con un'eccezione, questi sono tutti dovuti a un uso improprio da parte dell'utente finale, che in genere si verifica solo ignorando o leggendo erroneamente i termini di utilizzo emessi da Microsoft quando si registra un account o si inizia a utilizzare un nuovo servizio.

Per quanto riguarda le cause degli account Hotmail bloccati, ci sono tre motivi comuni. Il primo è tentare di riprodurre giochi Xbox 360 piratati sulla tua console. Sebbene tu possa conservare qualsiasi DLC acquisito in precedenza, l'accesso a Gamertag e Gamerscore verrà bloccato e alla fine eliminato. Non è un ottimo modo per concludere mesi o anni di giochi hardcore!



Il secondo è l'archiviazione di materiale che infrange i termini di utilizzo di SkyDrive. Le foto per adulti, ad esempio, non sono consentite, mentre anche le foto di famiglia dell'allattamento al seno potrebbero essere la causa di un account bloccato. Inoltre, i dati ritenuti piratati porteranno anche a un account bloccato. Poiché Microsoft utilizza un sistema di scansione per verificare l'utilizzo inappropriato di SkyDrive, ci sono poche possibilità che tu possa farla franca a lungo con un uso improprio.

Infine, il tuo account potrebbe essere bloccato se è stato dirottato da truffatori. Questo può accadere di tanto in tanto, causando l'invio di e-mail di spam dal tuo account.





Impatto più ampio di un account bloccato

Se il tuo account Hotmail o Windows Live è bloccato, le implicazioni potrebbero essere più ampie di quanto pensi. Piuttosto che limitarti a impedirti di accedere ai tuoi messaggi (forse potresti pensare che sia più facile configurare un account sostitutivo), un account bloccato ostacolerà anche i tuoi tentativi di utilizzare altri servizi correlati a Windows Live.

Alcuni di questi includono:





  • SkyDrive
  • Windows Live Messenger
  • Il mercato di Windows Phone
  • Xbox Live (inclusi obiettivi e contenuti sbloccati)
  • App Web di Microsoft Office

Verrebbero bloccati anche altri servizi come TechNet e MSDN che sono stati collegati al tuo account Hotmail o Windows Live.

Inoltre, il nuovo sistema operativo Windows 8 richiede un account Microsoft affinché il proprietario possa utilizzare alcune delle funzionalità cloud. Un account Hotmail bloccato, intercambiabile con Windows Live, Xbox Live, Outlook.com e qualsiasi altro account Microsoft, ti impedirebbe di ottenere il massimo dal nuovo sistema operativo Windows.

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Risolvere un Conto Bloccato

C'è un modo per tornare indietro da un account Hotmail/Windows Live bloccato?

Fortunatamente, sì, c'è. Implica passare attraverso alcuni cerchi e rispondere correttamente alla tua domanda di sicurezza originale, ma una volta che hai fatto con successo, Microsoft ripristinerà l'accesso al tuo account e potrai continuare a usarlo, legalmente e nei loro termini, ovviamente!

La prima cosa da fare è tentare di ripristinare l'accesso al tuo account effettuando l'accesso. Qui scoprirai che devi fornire informazioni che possono essere utilizzate per verificare la tua identità. Dovrebbe essere semplice: ad esempio, potrebbe essere utilizzato il tuo indirizzo email alternativo o potresti dover fornire la risposta a una domanda di sicurezza.

Se nessuna di queste opzioni è possibile (ad esempio potresti aver dimenticato la domanda o non avere più accesso al vecchio indirizzo), dovrai fornire informazioni alternative, come il numero della tua carta di credito se utilizzi Xbox Live.

Si spera che tu possa ottenere una soluzione favorevole, ma se hai abusato del tuo account, non sorprenderti nello scoprire che i tuoi dati sono persi per sempre...

Ripristino di un account violato

Se il tuo account è stato dirottato, è molto più facile rimettere le cose a posto. Inizia tentando di accedere al tuo account. In questa fase, un account bloccato verrà deviato su una nuova pagina, intitolata Il tuo account è stato bloccato , che sostanzialmente spiega perché l'account è stato bloccato e cosa dovrai fare per ripristinare l'accesso. In alternativa, se hai notato comportamenti strani o non riesci ad accedere perché hai sospetti sul tuo account, fai clic su Non riesci ad accedere al tuo account? opzione nella schermata di accesso e seguire le opzioni appropriate. Questo processo inizia con l'invio di un codice di verifica da parte di Microsoft al telefono cellulare o a un indirizzo e-mail alternativo.

Una volta ricevuto il codice, inseriscilo nell'apposito spazio: ti verrà chiesto di reimpostare la password, specificando la vecchia password.

Conclusione

Sebbene gli account di posta elettronica possano essere dirottati a tua insaputa, è importante adottare misure per evitare che ciò accada. Indicare nella pagina di reimpostazione della password di Hotmail che desideri reimpostare la password ogni 72 giorni è un buon inizio, così come fornire il nome del tuo PC Windows e il tuo indirizzo e-mail mobile e alternativo.

Per quanto riguarda gli account Hotmail bloccati, invece, solo un uso responsabile del tuo account Windows Live può impedirne la disattivazione. La politica di Microsoft di ripristinare gli account che sono stati bloccati sembra dipendere dalla fornitura di dati accurati in modo che gli operatori possano prendere una decisione sul tuo account. Le informazioni possono essere interpretate erroneamente e le domande e le risposte di sicurezza possono essere dimenticate, quindi è meglio evitare qualsiasi problema utilizzando il tuo account in modo responsabile.

Un'ultima cosa: tieni presente che se ricevi un'e-mail che ti informa che il tuo account è stato bloccato, dovresti ignorarlo in quanto è molto probabilmente parte di un tentativo di phishing. Ti verrà fornito un link nell'e-mail per inserire i tuoi dati personali che possono essere utilizzati da un criminale per prendere in prestito denaro o acquistare beni a tuo nome. Se dovessi ricevere tale e-mail, non fare clic su alcun collegamento, eliminare il messaggio, quindi aprire una nuova finestra del browser e provare ad accedere a Hotmail per verificare lo stato dell'account.

Credito immagine: Hotmail viaCloudbound, SkyDrive via Cloudbound , Giocatore via Shutterstock

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Circa l'autore Christian Cawley(1510 articoli pubblicati)

Deputy Editor for Security, Linux, DIY, Programming e Tech Explained e Really Utile Podcast producer, con una vasta esperienza nel supporto di desktop e software. Collaboratore della rivista Linux Format, Christian è un armeggiatore di Raspberry Pi, un amante dei Lego e un fan dei giochi retrò.

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