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Se la tua Xbox One non si connette al Wi-Fi, non puoi fare molto sulla console. Senza una connessione di rete, è impossibile giocare a giochi multiplayer online, scaricare nuovi titoli o persino vedere quali amici sono online.
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La prossima volta che la tua Xbox non si connetterà a Internet, controlla queste correzioni per riportare il tuo sistema online.
1. Riavvia la tua Xbox e l'attrezzatura di rete
Ogni volta che si verifica un problema con un computer o un altro dispositivo elettronico, il riavvio dovrebbe essere il primo passo per la risoluzione dei problemi. È facile da fare e spesso risolve il problema, quindi dovresti provarlo prima di immergerti in soluzioni più dettagliate.
Innanzitutto, premi il pulsante di accensione sia sul modem che sul router per spegnerli. Se non hanno un pulsante di accensione dedicato, scollegali semplicemente.
Per saperne di più: Problemi di Internet? Come resettare il tuo router
Con il modem e il router spenti, per riavviare completamente la tua Xbox One, tieni premuto il tasto Xbox pulsante sul controller per un momento per aprire il menu Power. Scegliere Riavvia la console > Riavvia per riavviare il sistema. Se necessario, puoi tenere premuto il tasto Xbox pulsante sulla parte anteriore della console per circa 10 secondi per forzare invece uno spegnimento.
Dopo che i dispositivi di rete sono stati spenti per alcuni minuti, ricollega il modem e lascia che si avvii completamente. Dopo che tutte le luci sono normali, riaccendi il router e lascia che si avvii completamente.
Ora prova a connetterti di nuovo. Se la tua Xbox One non si connette ancora al Wi-Fi, vai al passaggio successivo.
2. Esegui un test di connessione Xbox e scollega le cuffie
La tua Xbox One ha un test di connessione integrato che puoi eseguire per ottenere maggiori informazioni sullo stato della tua rete. Per accedervi, premi il tasto del tuo controller Xbox per aprire la Guida, quindi premere RB per scorrere fino a Profilo e sistema scheda, indicata dalla tua immagine del profilo.
Da lì, scegli Impostazioni > Generali > Impostazioni di rete > Verifica connessione di rete .
Esegui il test e guarda cosa succede. Eventuali errori specifici ti forniranno un po 'più di informazioni sul tuo problema particolare, che si spera che tu possa risolvere seguendo le correzioni di seguito.
Inoltre, se utilizzi cuffie wireless Xbox One di terze parti, scollegale e riprova il test. Il supporto Xbox spiega che questi trasmettono sulla stessa frequenza dei router wireless, il che può causare interferenze.
3. Controlla i dettagli del tuo Wi-Fi
Successivamente, dovresti verificare che la tua Xbox abbia l'ID di rete e la password corretti salvati per il tuo Wi-Fi domestico. È possibile che tu abbia digitato male la password o che l'amministratore di rete abbia modificato le credenziali a tua insaputa.
Dirigiti a Impostazioni > Generali > Impostazioni di rete > Configura rete wireless per eseguire nuovamente i passaggi di configurazione della rete. Assicurati che la tua rete Wi-Fi sia visualizzata e ricontrolla per assicurarti di digitare correttamente la password.
Se qualcun altro è responsabile della rete, chiedi loro se hanno cambiato la password. Puoi anche trova la tua password Wi-Fi su un PC Windows 10 , se ne hai uno attualmente connesso.
Se non riesci ancora a connetterti su Xbox One, controlla se puoi connetterti al Wi-Fi con altri dispositivi, come il laptop o il telefono. Se non riesci a connetterti con nessun altro dispositivo, vedi come diagnosticare i problemi della rete domestica per un aiuto più generale.
4. Migliora la potenza del segnale Wi-Fi
Molte variabili possono influire sulla qualità delle prestazioni Wi-Fi di Xbox One o persino impedirne la connessione al Wi-Fi. Dai un'occhiata a quanto segue e correggili (nel miglior modo possibile) per risolvere il problema:
- Assicurati che la tua Xbox One sia il più vicino possibile al router . Le prestazioni del Wi-Fi diminuiscono con la distanza, quindi se la tua Xbox One si disconnette costantemente dal router o non si connette affatto, avvicinarli dovrebbe migliorare l'affidabilità.
- Sposta oggetti che interferiscono con i segnali Wi-Fi . Avere la tua Xbox One in un seminterrato circondata da muri di cemento è un problema, poiché le superfici spesse degradano i segnali Wi-Fi. Se disponi di baby monitor o dispositivi wireless simili nelle vicinanze, spostali per ridurre le interferenze. Dovresti cercare di mantenere una linea di vista il più chiara possibile tra la tua Xbox e il router.
- Ridurre altre attività di rete . Se altri dispositivi sulla tua rete stanno trasmettendo in streaming, scaricando e facendo altre attività pesanti sulla rete, le prestazioni di rete della tua Xbox potrebbero risentirne o non funzionare affatto. Interrompi tutte le attività non essenziali su computer e altri dispositivi di rete, spegnendoli se possibile.
Mentre apporti queste modifiche, torna alla Impostazioni di rete pagina e scegli il Testa la velocità e le statistiche della rete possibilità di vedere il Potenza wireless , Velocità di download , e Perdita di pacchetti . Questi ti daranno un'idea della qualità della connessione Wi-Fi della tua Xbox.
Per ulteriore assistenza in quest'area, leggi il nostro suggerimenti per ottimizzare la ricezione Wi-Fi a casa e come migliorare la velocità del router . Lì imparerai suggerimenti avanzati, come cambiare il tuo canale wireless.
5. Rivedere lo stato di Xbox Live
È possibile che i problemi di rete di Xbox One non siano dovuti al Wi-Fi di casa, ma alla stessa Xbox Live. Occasionalmente, Xbox Live potrebbe subire un'interruzione che ti impedisce di utilizzare i suoi servizi.
Vedi il Pagina di stato Xbox per le ultime informazioni. Vedrai un segno di spunta verde se tutto funziona correttamente. Nel caso in cui visualizzi un simbolo di avviso giallo o una X rossa, dovrai attendere eventuali problemi fino a quando il team Xbox non li risolverà.
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6. Controlla le impostazioni sul tuo router
A questo punto, se la tua Xbox One non si connette ancora al Wi-Fi, dovresti scavare nelle opzioni sul tuo router e vedere se c'è qualche impostazione che impedisce alla tua console di collegarsi online.
Il filtro degli indirizzi MAC è un'opzione comune che potrebbe impedire alla tua Xbox One di collegarsi online. Sulla tua Xbox, vai a Impostazioni > Generali > Impostazioni di rete > Impostazioni avanzate e trova il tuo MAC wireless indirizzo.
Annota questo, quindi usa i passaggi nel nostro guida alla limitazione del traffico del router per vedere se la connessione di rete della tua Xbox è bloccata dal tuo router. Per risolvere i problemi, puoi utilizzare il Indirizzo MAC alternativo opzione sulla tua Xbox per inserire un nuovo indirizzo e vedere se questo risolve il problema.
Se vedi un Impossibile connettersi alla rete wireless o Il tuo protocollo di sicurezza non funzionerà messaggio quando provi a portare la tua Xbox One online, dovresti rivedi il tipo di crittografia del tuo router . Assicurati di selezionare l'opzione corrispondente quando colleghi la tua Xbox One al Wi-Fi, come discusso al punto n. 3 sopra.
Se continui a ricevere questo errore, prova a modificare il protocollo di sicurezza della tua rete Wi-Fi sul router. WPA2 (o il più recente WPA3, se disponibile) è l'opzione più sicura, poiché WPA è obsoleto e WEP è praticamente inutile.
In casi normali, non dovresti cambiare il tipo di sicurezza per portare la tua Xbox online. Ma se funziona con un altro protocollo di crittografia, dovresti controllare gli aggiornamenti del firmware sul tuo router. Se non sono disponibili aggiornamenti, valuta la possibilità di sostituire il router e acquistarne uno che supporti gli standard moderni.
7. Prova una connessione cablata per la tua Xbox One
Se la tua Xbox One continua a non essere online con il Wi-Fi, dovresti provare a connetterti con un cavo Ethernet. Le connessioni cablate sono molto più affidabili, in quanto non sono soggette a tutti i problemi con le connessioni Wi-Fi.
Se possibile, sposta la tua Xbox One abbastanza vicino al router da poterla connettere con un cavo Ethernet. Nel caso in cui questa non sia un'opzione, dovrai acquistare un cavo Ethernet lungo o utilizzare adattatori powerline , che ti consente di eseguire una connessione Ethernet sul cablaggio esistente della tua casa.
Se la connessione cablata funziona, controlla gli aggiornamenti di Xbox One ( Impostazioni > Sistema > Aggiornamenti ) mentre sei online, il che potrebbe risolvere il tuo problema Wi-Fi. Ad ogni modo, a questo punto, sai che qualche strano problema impedisce alla tua Xbox One di connettersi al Wi-Fi.
Prova ad aggiornare il firmware del tuo router se non l'hai già fatto. Nel caso in cui questo non funzioni, dovresti contatta l'assistenza Xbox per ulteriore aiuto. Potrebbe essere necessario sostituire il router.
Infine, se la connessione cablata al router non funziona, prova a connettere la tua Xbox One direttamente al modem con un cavo Ethernet. Se funziona, hai un problema con il router che va oltre il Wi-Fi. Dovrai aggiornare, ripristinare o sostituire il router.
Se non funziona, il tuo passaggio finale è portare la tua Xbox a casa di un amico e vedere se riesci a metterla online lì. Contatta il tuo ISP se la tua Xbox funziona in una posizione alternativa. E se non funziona altrove, contatta l'assistenza Xbox, poiché è probabile che l'hardware di rete interno della tua Xbox non funzioni correttamente.
Cosa fare quando la tua Xbox non si connette al Wi-Fi
Abbiamo esaminato come risolvere i problemi di rete di Xbox One con il Wi-Fi. Quando la tua Xbox One non si connette, di solito si tratta di un problema relativo a credenziali errate, interferenze Wi-Fi o un'impostazione sul router.
Con queste correzioni, puoi correggere il problema e tornare a goderti la tua Xbox One online.
Credito immagine: icemanphotos/ Shutterstock
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Ben è un vicedirettore e l'onboarding manager di MakeUseOf. Ha lasciato il suo lavoro IT per scrivere a tempo pieno nel 2016 e non si è mai guardato indietro. Si occupa di tutorial tecnici, consigli sui videogiochi e altro ancora come scrittore professionista da oltre sette anni.
(70368744177664), (2)Altro da Ben Stegner
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