Prima di studiare informatica, sappi in cosa ti stai avvicinando

La tecnologia dell'informazione (IT) è diventata una scelta di carriera così diffusa. Ma poche persone sanno effettivamente cos'è l'IT e cosa comporta la sua disciplina.

Diamo uno sguardo ai fatti. Daremo all'IT una definizione adeguata, discuteremo le sue numerose sfaccettature ed elencheremo le competenze che ogni abile lavoratore IT deve avere.

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Che cos'è esattamente la tecnologia dell'informazione?

Guarda diverse fonti affidabili e troverai definizioni diverse di ciò che significa IT. La maggior parte ti servirà bene, ma per gli scopi di questo post, faremo riferimento all'IT come:

L'uso dei sistemi informatici di un'organizzazione, inclusi hardware fisico e software, per gestire le sue informazioni.

Nota che questa definizione ci dà alcuni indizi su cosa IT è e non è :

L'IT non implica personal computing. Ciò significa che quando lavori nell'IT, stai quasi sicuramente lavorando per supportare l'infrastruttura di un'azienda.
L'IT comprende più di semplici computer. Hardware, come server e stampanti, così come software, come database e applicazioni proprietarie, rientrano tutti nel suo ombrello.
L'IT è una parte fondamentale di qualsiasi attività commerciale. Gestire le informazioni di un'azienda significa che è coperto tutto, dal mantenimento del corretto funzionamento dei computer dei dipendenti alla protezione dei suoi archivi di backup dei dati.

Ora che sappiamo cosa significa IT, diamo un'occhiata alle diverse discipline che compongono il campo.

Le molte discipline comprese nell'IT

In un campo vasto come l'IT, non sorprende che troverai dozzine di specializzazioni diverse. Se stai pensando di studiare informatica, queste sono alcune delle opzioni più popolari in cui potresti trovarti.

Tecnico dell'help desk

Quando la maggior parte delle persone non tecniche pensa all'IT, questa è la posizione che viene in mente. In effetti, queste persone del supporto tecnico sono responsabili dell'assistenza ai clienti con tutti i tipi di risoluzione dei problemi. I tecnici dell'help desk riceveranno regolarmente chiamate ed e-mail dai dipendenti che hanno problemi, sia che ciò significhi che non riescono a capire come utilizzare Excel o che il loro servizio Internet sia inattivo.

Molte persone che entrano per la prima volta nell'IT iniziano in questa posizione di livello base . In esso, lavori principalmente su problemi a livello di utente, quindi le attività di grandi dimensioni come la potatura dei database non sono la tua preoccupazione. Una buona comunicazione, pazienza e familiarità con i sistemi operativi e i programmi utilizzati dai clienti sono un must.

Analista di sistema

Se ti piace gestire il quadro generale, System Analysis è il sottocampo che fa per te. Come suggerisce il nome, gli analisti di sistema si occupano principalmente della ricerca e della pianificazione degli aggiornamenti dei sistemi informativi dell'azienda per la massima efficienza. Ciò potrebbe comportare qualsiasi cosa, dalla pianificazione di un flusso di lavoro completamente nuovo alla scrittura di manuali tecnici al lavoro con i programmatori per sviluppare nuovo software per l'azienda.

Pertanto, gli analisti di sistema in genere non sono troppo coinvolti in nessun aspetto dell'infrastruttura aziendale. Potrebbero sondare i dipendenti per trovare punti deboli con un processo in corso, progettarne uno nuovo e passarne i diagrammi ai programmatori che progettano una nuova applicazione per quei dipendenti.

Un ottimo analista cercherà sempre di migliorare i processi e le apparecchiature dell'azienda in modo che possa diventare più efficiente. Devono anche comunicare bene con una varietà di reparti e prendere decisioni sagge sulle mosse migliori per la loro azienda.

Sicurezza informatica

Come puoi immaginare, la sicurezza è un campo sia ampio che in crescita esplosiva. Negli ultimi decenni, i computer sono passati da una comodità a una parte sempre attiva del business moderno. Per questo motivo, i malintenzionati trovano sempre modi per attaccare e rubare le informazioni di un'azienda. Quando falliscono, accadono disastri come l'incidente di WannaCry.

A seconda del tuo livello di esperienza, lavorare nella sicurezza IT può coinvolgere tutto, dall'implementazione di un software di sicurezza adeguato all'educazione degli utenti finali alla scansione attiva delle minacce. Più un'azienda è grande, maggiore è il lavoro necessario per mantenerla al sicuro. Sebbene sia una specializzazione che richiede sangue freddo e intelligenza per stare un passo avanti agli hacker, non c'è mai un momento noioso.

Amministratore di rete

Il networking è un argomento complicato: gli amministratori di rete devono saperlo tutto. Dalla creazione di reti per nuove attività al mantenimento delle reti esistenti, i loro compiti si ridimensionano come fanno le reti dell'azienda. I progetti potrebbero includere la configurazione di una nuova VPN per un secondo campus o per i lavoratori remoti, il test della rete per individuare i punti deboli e l'implementazione di un sistema di posta elettronica in loco.

Se l'accesso alla rete si interrompe, i dipendenti non saranno in grado di svolgere molto lavoro. Quindi il lavoro di un amministratore di rete è incredibilmente importante. Le reti sono sensibili ai cambiamenti, quindi fare tutto in breve tempo è fondamentale. Inoltre, la rete cambia regolarmente, quindi un buon amministratore di rete può imparare e adattarsi rapidamente ai nuovi paradigmi.

Amministratore della Banca dati

I database contengono un'enorme quantità di dati aziendali. Che si tratti della storia sanitaria di un ospedale o delle informazioni sui clienti di un grande magazzino, i database non sono oggetti statici. Dove entra in gioco un amministratore di database, quindi, è quello di supervisionare e gestire tutte le attività del database.

Ciò può includere l'installazione e la configurazione di un nuovo sistema di database o forse anche la migrazione da un provider precedente. Come la maggior parte degli altri campi IT, l'enfasi sulla sicurezza è vitale a causa dell'effetto catastrofico di un database che perde al pubblico. Qualcuno in questa posizione ovviamente deve conoscere molto bene i database, incluso SQL , metodi di conservazione e manutenzione regolare.

Altri campi

Abbiamo toccato cinque campi popolari dell'IT, ma ne troverai molti altri. Nell'interesse del tempo non li discuteremo tutti a lungo, ma elencheremo alcuni extra qui:

Consulente IT -- Simile a un tecnico dell'help desk, un consulente IT supporta i clienti esterni con qualsiasi loro esigenza IT. Potrebbero lavorare come fornitori in outsourcing per molti piccoli clienti o potrebbero supportare chiunque abbia bisogno di aiuto come libero professionista.
Responsabile del progetto -- I progetti tecnici, come lo sviluppo di un nuovo software proprietario per l'azienda, hanno bisogno di qualcuno che li controlli. Un project manager lavora con tutti i team coinvolti in un progetto e li organizza per tenere traccia dei progressi.

Garanzia di qualità -- Errori nel nuovo software potrebbero avere conseguenze lievi come la frustrazione del cliente o gravi come la morte delle persone. Pertanto, un test adeguato è vitale e queste persone sono quelle che lo fanno. In QA, lavorerai per assicurarti che i programmi siano di facile utilizzo e privi di problemi prima che vengano rilasciati al pubblico. Questo campo ha anche un ottimo equilibrio tra lavoro e vita privata.
Architetto cloud -- Man mano che più software diventa disponibile tramite 'il cloud', meno aziende desiderano eseguire software e server interni. Gli integratori cloud sono specializzati nell'implementazione di soluzioni cloud come Office 365, Salesforce, Microsoft Azure e altro.
Intelligenza artificiale/apprendimento automatico -- Intelligenza artificiale è esploso in corso negli ultimi anni. Si aprono nuove posizioni per studiarle e svilupparle; alcune di queste si sovrappongono alle posizioni in informatica.

Sai in quanti posti può portarti l'IT e forse una di queste specializzazioni ti colpisce. Quali tipi di corsi ti prepareranno a lavorare in questi campi?

Tipici corsi universitari di informatica

Come probabilmente avrai capito, l'IT non è la stessa cosa dell'informatica. L'informatica manipola le informazioni per risolvere problemi e vuole capire la teoria alla base delle applicazioni. Nell'IT, ci preoccupiamo solo dei sistemi esistenti e della loro padronanza per aiutare i nostri clienti a diventare più efficienti.

Mi sono laureato al Grove City College con una laurea in Computer Information Systems. Al mio college, questa specializzazione era essenzialmente per metà informatica e per metà economia. Alcune delle mie classi rilevanti includevano:

Programmazione per computer I e II -- Le basi ei concetti di livello intermedio della programmazione in C++. Alcune scuole insegnano invece Java come primo linguaggio di programmazione.
Analisi dei sistemi -- Apprendimento delle basi della posizione di analista di sistema attraverso lo studio teorico e reale di un sistema all'interno del campus.
Ingegneria software -- Lavorare in un piccolo team per un intero semestre per creare, progettare e documentare un progetto software per un cliente aziendale.
Statistiche aziendali -- Metodi di base coperti per il monitoraggio e l'interpretazione dei dati aziendali.
Principi di gestione e leadership -- Ho imparato le qualità di un buon leader e cosa vuol dire guidare una squadra in un ambiente aziendale.

Questa è solo la mia esperienza in un college. Vedrai diversi temi nei corsi richiesti per una laurea in informatica nelle principali università:

Gestione del database -- La maggior parte dei corsi di laurea prevede almeno una lezione sulle basi dell'utilizzo di un database.
Rete -- Allo stesso modo, l'apprendimento delle basi del networking, inclusi i concetti essenziali del trasferimento dei dati, è standard.
Matematica -- La maggior parte dei corsi di informatica richiede una sorta di lezione di matematica. Il calcolo aziendale e la matematica discreta sono entrambi comuni.
Sviluppo del sito web -- Anche se potresti non guadagnarti da vivere progettando siti web, è utile comprendere i fondamenti di come vengono costruite le pagine web.
Sicurezza informatica -- Come accennato in precedenza, quasi ogni aspetto dell'informatica in questi giorni implica l'adozione di misure per proteggerlo.

Pensi di aver trovato un corso di laurea che fa per te. L'ultima domanda che rimane da porsi è se la tua personalità è adatta per un lavoro nell'IT.

Abilità e caratteristiche importanti

Proprio come non tutti dovrebbero essere programmatori, anche se hai un interesse per l'IT, potresti non possedere tutte le caratteristiche di qualcuno che in genere persegue quel lavoro. Va bene: non lasciare che una piccola discrepanza ti impedisca di perseguire ciò che vuoi veramente fare.

Ma come barometro, la maggior parte di queste caratteristiche e abilità dovrebbero applicarsi a te se vuoi salire in alto nell'IT:

Ti piace lavorare con le persone. Questo è enorme. Mentre alcuni programmatori specializzati possono lavorare nella loro caverna tutto il giorno senza vedere nessuno, questo non è il caso dell'IT. Indipendentemente dalla specializzazione a cui ti iscrivi, l'interazione umana è una parte importante di ogni giorno. I tecnici dell'help desk eseguono essenzialmente il servizio clienti per soddisfare i dipendenti, mentre anche gli ingegneri di alto livello devono collaborare con gli altri per garantire che tutto funzioni senza intoppi.
Sei bravo a spiegare concetti complessi alle persone in termini semplici. Come 'persona tecnologica', sei tu quello che deve tenere informate le persone meno esperte di tecnologia. Se lavori nel supporto dell'help desk, gli stupidi fraintendimenti degli utenti finali ti faranno impazzire? Comprendere questi concetti non è sufficiente: è necessario informare regolarmente e talvolta persino persuadere gli altri di aggiornamenti importanti.

Hai una buona conoscenza dei sistemi comuni. Quando un parente chiede perché non può accedere ai propri file, pensi immediatamente a diversi scenari che potrebbero causare il problema? Quando lavori in IT, dovresti conoscere Windows, Linux, MySQL, Word o qualsiasi altro software e sistema che usano nella tua sfera. Naturalmente, non saprai tutto e imparare mentre procedi è perfettamente accettabile. Ma se non puoi risolvere i propri problemi di rete , probabilmente non sei adatto a farlo a livello aziendale.
Rimani aggiornato e impari velocemente. Alcuni campi sono statici. La formazione che hai ricevuto 30 anni fa fornisce tutto ciò che devi sapere oggi. IT non è così. Devi rimanere aggiornato sulle ultime tendenze, inclusi problemi di sicurezza, fine del ciclo di vita dei principali software e best practice. Tanti aspetti in questo campo cambiano così rapidamente che se non stai al passo, rimarrai indietro.
Comprendi l'ambiente aziendale. Molto di questo verrà con l'esperienza, ma è importante sapere cosa aspettarsi fin dall'inizio. Lavorare in un ambiente aziendale non è lo stesso che riparare il computer di tua nonna. Ad esempio, la maggior parte delle aziende utilizza ancora Windows 7, anche se Windows 10 è uscito da alcuni anni. Le aziende apprezzano la stabilità di Windows 7 più delle ordinate funzionalità di Windows 10.

Pensi che sia giusto per te?

Se prendi qualcosa da questo articolo, capiscilo L'IT è un campo ampio . Prima di entrare al college, potresti essere interessato a 'fare qualcosa con i computer', il che ti porta naturalmente all'IT. Se non ti piace programmare , puoi eliminare lavori come un ingegnere del software o uno sviluppatore di giochi.

Ma dovresti comunque decidere in cosa ti piacerebbe specializzarti prima di iniziare il college. L'informatica generale è applicabile alla maggior parte delle discipline di cui sopra, ma avrai più successo se prevedi di entrare in una certa sfera. Qualunque sia la tua scelta, entrerai in una carriera gratificante e stimolante, ed è eccitante!

Per un'altra opzione, dai un'occhiata a cosa fa un analista forense.

Crediti immagine: lassedesignen/Shutterstock

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Circa l'autore Ben Stegner(1735 articoli pubblicati)

Ben è un vicedirettore e l'onboarding manager di MakeUseOf. Ha lasciato il suo lavoro IT per scrivere a tempo pieno nel 2016 e non si è mai guardato indietro. Si occupa di tutorial tecnici, consigli sui videogiochi e altro ancora come scrittore professionista da oltre sette anni.

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